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Cobro indebido
A principios de junio rwalize una suscripción por 1 mes de 2,99 ( en ningún sitio ponía fecha de suscripción,pues había la opción mensual ,por un mes y anual) ,marque la de 1 mes ya que no conocía el funcionamiento de la pagina y quería probarla ; no obstante el 25 del mismo se cobró un cobro de 69,90 € Revisando el cobro ,el día 25 ,aparece la opción automática de suscripción ( que yo no di conformidad)por lo que solicito la devolución integra de 69,90 € He enviado un mail que supuestamente contestarán en 2/3 días para la baja ,pero los 69,90 son mios y he reclamado su devolución.Se como funcionan estas paginas por lo que en previsión del calvario que me espera y si me devuelven mi dinero,inicio está reclamación como consumidora Gracias
Reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [27 junio…] llevé a reparar un […Citroen jumpy matrícula 5246 LMR para cambiar la cadena del árbol de levas que suena a mi juicio por las mañanas en frío y gracias a Dios después de 165.000 km no se ha roto....en el concesionario de auracar en Guadalajara mandan diagnóstico, presupuesto y mantenimientos ,todos hechos en concesionario oficial Citroen,,...mandan estos datos a garantías de Citroën España y después de un mes me dicen qué no me cubre sin síntomas de rotura o rotura así que lo tengo que pagar yo ]....1050 euros el kit de mejora a cadena de 8 mm según ellos mejor que la de 7 mm mal diseñado por Citroën Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] reclamo que me devuelvan los 150 euros del cambio del kit de la cadena del árbol de levas. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […la devolución de la factura]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Dos meses esperando mi producto
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Abril adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 15 128GB Azul. Han pasado dos meses y no lo he recibido. No me han facilitado factura y en atención al cliente no me contestan. Adjunto los siguientes documentos: Referencia con detalle de pago y descripción del producto. Y email de reclamación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Negativa a reembolso ante producto erróneo
Hola, realicé dos pedidos simultáneos a través de AliExpress a la tienda GLOBAL Z-A Store, por dos Silla de oficina del modelo de color "Blue" (azul), una silla que consta de tres partes: cabecero, respaldo y asiento, que para el modelo seleccionado deberían ser, en el mismo orden, de color azul, azul y negro. Si bien en las cajas venía etiquetado el modelo A2 en color All Blue, sin embargo, una de las sillas llego con las tres partes completamente en color negro, mientras que la otra, llegó con asiento y respaldos negros, y un cabecero gris. Ante este contratiempo, me puse en contacto con el vendedor para preguntarle sobre ma posibilidad de agendar un cambio, quien asumió el error y me ofreció 5€ a modo de vale descuento (sobre el total de casi 60€ gastados por ambas sillas), sin ofrecerme opcion a enviar las sillas ya recibidas y recibir aquellas del color que había pagado y deseaba. Ante su negativa, pedí la devolución a través de AliExpress, adjuntando las fotos del color de las sillas. Esta devolución apareció como adeptada, y quedé a la espera de las etiquetas para poder realizar la devolución. Durante esa espera, AliExpress actualizó mi orden de devolución a un estado de rechazo, alegando que faltaban pruebas. Sobre esto, volví a abrir la disputa mostrando fotografías de las sillas, fotografías del empaquetado y la etiqueta de la empresa de reparto, la orden y seguimiento de la empresa de reparto en la que se ven origen y destinatario, capturas del chat con el vendedor, capturas de la tienda y modelo no recibido, capturas del histórico de mis productos comprados mostrando las sillas y color elegido, e incluso un collage (a petición de AliExpress) en el que se pueden ver claramente en una imagen única las diferencias entre el modelo comprado y el recibido. Finalmente, tras deber apelar después de ver mi caso cerrado de manera negativa, AliExpress me responde lo siguiente: "Regarding this request, we have carefully revisited all the proof provided, including the newly updated proof and found that the proof is not effective enough to prove your claim. Your kind understanding and cooperation will be appreciated." En el primer párrafo, me dicen que todas las pruebas aportadas, no son suficientemente efectivas para probar mi reclamación, rematando en el segundo párrafo, con que apreciarían mi cooperación en el disentimiento de insistencia. Me parece un trato nefasto con el consumidor, y una tomadura de pelo por parte de AliExpress.
Envio de recambio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque despues de mas de un mes y medio no he recibido el recambio solicitado. Como ya les he comentado no hace ni un año que tengo el.producto y ya se ha estropeado. Y no puede ser por el uso como dicen ustedes. Ademas de hacerme pagar no recibo el recambio. SOLICITO el envio immediato sin coste. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No reparación mini countryman
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de febrero de 2025 a las 10:30 de la mañana, adquirí en su establecimiento Ocasion plus Talavera sito en Talavera de la Reina (Toledo) el vehículo con matrícula 6025HHS mini countryman Adjunto los siguientes documentos. facturas de “reparación” Fotos de la avería desde el primer día Contrato compraventa Resultados rechazo ITV El producto ha resultado defectuoso y averiado durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer día de compra Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado, mínimo (ya que se ha tirado más en taller que en circulación) y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a: la reparación del vehículo o sustitución del mismo, en el plazo más breve posible. La atención postventa ha sido nefasta… siendo desde el primer día,todo si,pero a la hora de la verdad se lavan las manos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con un reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el reembolso de la máquina espresso Lelit (pedido HSWTVJHTH), que devolví y que fue recibida por ustedes el 12 de junio de 2025, debido a un defecto de la maquina desde la primera semana de uso (salia agua durante el retrolavado y durante todas las extraciones de cafe). Tengo videos de prueba, que les envio por whatsapp el 3 y 4 de junio 2025. La semana pasada ya les envié un correo solicitando el reembolso completo, incluyendo los gastos de envío, pero ayer, el 26/06/2025 recibi un reembolso partial de 790€ sin los gastos de envio en mi saldo de Paypal. SOLICITO que procedan a realizar el reembolso de los gastos de envio que fueron de 18,15€, y que faltan al importe total. Les recuerdo que, conforme a la legislación vigente en España y la Unión Europea, el reembolso en este caso debe ser con los gastos de envios necesariamente. Atentamente.
Colonia Rota
Estimados/as señores/as: En fecha 5/06 adquirí en su página web www.sephora.es el producto Hugo Boss Bottled Infinite - Eau de Parfum 100 ml. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por el tapón y todo el contenido derramado en la caja. Tras hablar con vosotros y rechazar mi reclamación (vía telefónica y no escrita) según ustedes, sin darme el motivo de ese rechazo, cuando hay pruebas feacientes del problema en el frasco. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra,, emails mandados y recibidos: SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.
DEFICIENTE REPARACION
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a raíz de un accidente llevé a reparar el parachoques delantero de mi Toyota Yaris a su taller de Gran Vía Asima, 40. Tras varios días de reparación y reclamar, creo que hasta 3 veces sin que me dieran solución, con las molestias que conlleva, el parachoques sigue mal colocado y forzado. SOLICITO: su completa reparación y si creen que no es posible su sustitución. Sin otro particular, atentamente.
4TA INCIDENCIA POR REPARACION SIN RESOLVER PRODUCTO DEFECTUOSO
CONGA 8090 ULTRA T compradra por 399€ DEFECTUOSA, se ha solicitado su reparacion 4 veces, esta es la 4ta vex que la recogen y como solucion indican solo 3 opciones: 1 PAGAR POR ARREGLO O 2 COMPRAR OTRO PRODUCTO POR UN PRECIO MAS BAJO O 3 DEVOLUCION SIN ARREGLO A lo que por favor solicito el cambio del producto por uno NUEVO y sin fallos (funcionamiento correcto) o la DEVOLUCION DE MI DINERO por que me ha vendido un producto con taras recurrentes y no voy a pagar para que me arreglen algo que ya he pagado a un precio bastante elevado (casi 400 €) ademas solicito compensacion por el perjuicio ya que la compra se ha realizado el 31/07/24 y ya va a ser 1 año que nos lleva dando problemas y a dia de hoy el servicio es nefasto tanto del producto como el de atencion al cliee que no dan una solucion logica al cliente,no estoy dispuestar a pagar mas dinero por un producto en GARANTIA. El producto a dia de hoy se encuentra en las instalaciones de cecotec espero me envien uno nuevo o e reembolsen el dinero. gracias
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