Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de diciembre de 2025 adquirí en su página web el producto Apple AirPods 4 El día 17 de diciembre de 2025 abrí una incidencia porque el pedido se marcaba como entregado en el punto de recogida, pero desde el punto me dijeron que nunca fue entregado. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, y tras varias llamadas con el servicio de atención al cliente me dijisteis que se había tramitado el reembolso y me llegaría máximo el 14 de enero. Tras unas 6 llamadas con el servicio de atención al cliente, hoy día 19 de enero de 2026 he abierto otra reclamación por impago del rembolso. El servicio de atención al cliente ha sido nefasto, engañoso e ineficiente. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido y los dos números de reclamaciones abiertas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, lo solicité por la web la semana pasada, no he recibido correo ni nada. Hoy he intentado llamar (no me pasan con nadie, la maquinita me deja en espera 15 min y luego me cuelga), al canal de Whatsapp tampoco contestan al dar los datos y al correo electrónico tampoco.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de enero de 2026 adquirí en su página web de Mediamarkt el producto sony bravia oled 65 pulgadas y un soporte de TV por un total de 1797,99. El mismo día hice la devolución, pero no se me devuelve el dinero. Se me intentó entregar y no lo recibí. He escrito por whatsapp a atención al cliente repetidas veces y no me lo solucionan. Ahora me dice otra empresa logística que mañana me lo intentarán entregar de nuevo y yo sólo quiero la devolución que pedí. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo. SOLICITO, la devolución del importe abonado 1797,99Euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Enero hice un pedido en su web. Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos explicando el problema y pidiendo explicaciones. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido a la empresa TuTrocito que constaban de dos tablas a medida. El pedido 228205 lo realicé el pasado 21 de noviembre. El pedido constaba de dos tableros, uno de 180x43 cm (1.9 cm, color roble cambrian) y otro de 200x60 (3cm, color roble cambrian + pasacables). El día 18 de diciembre recibí el tablero de 200x60. A los días me puse en contacto con DHL, y me comunicaron que desconocían el paradero de la 2ª parte del paquete que me pusiera en contacto con la empresa. Después de varios correos en los que me explican que desconocen el paradero de esta parte del paquete y me dan largas diciendome que lo tendría que haber recibido, pero sin solucionarme el problema, proponerme enviar otro o devolverme el dinero.

Hola, realice un pedido de un chaquetón por valor de 97,00€ y resulta que al abrirlo la calidad es pésima nada que ver con el de la imagen. Acto seguido quiero devolverlo y no hay posibilidad me contestan que pague 9,90 más portes por otra pieza a elegir. Yo simplemente quiero la devolución del importe y el retorno de una pieza que no tiene nada que ver con lo que anuncian.

Hola realicé pedido con número de ref.#3074(vestido de mujer talla M para antes de reyes ) y me ha llegado fuera de plazo y a mayores la talla no corresponde,pone una M pero es muy grande.He solicitado varias veces la devolución pero me dicen que no corresponde puesto que es ajeno a la empresa en cuestión.

Varias reclamaciones por incidencias y mal funcionamiento de una lavadora Aspes T02V ,adquirida en el establecimiento De Aranjuez polígono Gonzalo Chacón, Está tienda vende artículos defectuosos ,ya que también compré un microondas con grill,el cual no calentaba la resistencia de arriba, y les llamé primero y daban excusas,pero como lo lleve hasta con pan para que lo probarán allí,si me lo cambiaron, pero 2 electrodomésticos en 2 meses y los 2 defectuosos,ya hace sospechar. Estoy en mi derecho de exigir que el establecimiento con quien realice la compra me de otra lavadora, o devolución del dinero. Las gestiones que tenga que hacer después la tienda, con su proveedor, fabricantes,superiores etc... son internas y no pueden derivarlas a retrasar , dificultar,o negarse a dar una solución al cliente, porque hay una normativa por ley, y se tiene que cumplir. Tengo vídeos donde se aprecia claramente la avería y el funcionamiento defectuoso del aparato, y desde el inicio de la compra,pero claro se ocupan bien de que se vaya agotando el plazo. El técnico después de 3 visitas,no asegura avería o averías,ya que son varios los problemas que tiene la lavadora, equilibrado falla, la placa,la bomba... Y Nueva se compro .No sé ha abierto el aparato, solo se ha hecho suposiciones y sin argumentos medio lógicos ,y si me he negado a reparar averías, y más si son graves, ya que compre un aparato nuevo,y tengo derecho a exigir eso por ley,al igual que no estar conforme de quedarme un aparato defectuoso de fabrica,con problemas, y reparaciones siendo nueva. Porque además me siento engañado . La ley tiene una normativa,y el consumidor unos derechos, y tenemos videos y pruebas desde el inicio, de que se está reclamando una solución. no dan una solución conforme a la garantía y a la normativa de consumo porque desde el principio estamos reclamando, y llevan 5 meses dando excusas, largas, y pasándose el balón de responsabilidad para que al cliente se le vayan agotando los plazos.

El día 13 de enero, procedo a entrar en la página web de CLICARS y encuentro un vehículo para adquirir. Un comercial se pone en contacto conmigo a los pocos minutos de “explorar” en la web vía telefónica y me insta a reservar el vehículo durante 5 días por un importe de 390€, pues acaban de recibirlo y colgarlo y tiene “muchos fans” para adquirirlo, al tratarse de unas condiciones y características muy beneficiosas. En NINGÚN momento durante la llamada, (en la que sí se me proporciona en detalle toda la información referente a los diferentes métodos de pago y financiación, condiciones de contratación y entrega, etc…) el comercial (Gregorio) me informa de las condiciones de cancelación de la reserva (390€) en caso de circunstancias de anulación de la compra. Además de no encontrar ningún aviso o descripción en el anuncio o la web de que la reserva NO fuera reembolsable a la hora de realizarla, tampoco el comercial mencionó esa condición durante toda nuestra primera conversación. De hecho, me ha resultado muy complejo encontrar esa “política de empresa” que el comercial, reitero, ANTES DE REALIZAR EL ABONO, no mencionó EN NINGÚN MOMENTO. Al día siguiente de realizar la reserva, solicité la anulación, ya que las circunstancias que me impedían acceder al importe prometido por mi aseguradora (mi anterior vehículo se ha declarado siniestro total tras verse implicado como parte perjudicada en un accidente), son ajenas a mi, y no quería tener retenida la venta más tiempo, ya que en todo momento, me seguían insistiendo que había lista de espera para adquirir este vehículo. Ante esta presión, hablé con otro comercial (Alejandro) (ni 24h después de la reserva) y volví a solicitarles que cancelaran la reserva. Es sólo en ese momento cuando se me informa de que NO es reembolsable. Los comerciales no aceptaron esta anulación, con el fin de que financiara la totalidad del vehículo si no contaba con el efectivo de mi aseguradora antes de que pasasen los 5 días de bloqueo de la reserva. Considero inaceptable que la empresa se quede con mi dinero. Las circunstancias y la no claridad en las condiciones reflejan una práctica deshonesta y en absoluto enfocada a las necesidades o circunstancias del cliente. Gracias. ADJUNTO CARGO BANCARIO de 390€, PANTALLAZOS DE LA CONVERSACION CON EL COMERCIAL DESISTIENDO DE LA RESERVA DOS DÍAS ANTES DE SU VENCIMIENTO Y APARTADO DE SU POLITICA Y CONDICIONES DE DESESTIMIENTO DE LA RESERVA Y DERECHO DEL CONSUMIDOR A HACERLO. Además, via conversación telefónica ya les había trasladado mi deseo de anular la reserva menos de 24h después de su realización. Como indican sus condiciones de desestimiento.