Últimas reclamaciones

Edison Zapata NIE. Z2556946H Almería, avenida cabo de gata 49 04007 edizapatapai@gmail.com KVIKU SPAIN S. L. Alicante , antigua casa del mar Avenida perfecto palacio de la fuente, 1 03003 Support@kviku.es Almería a 19 de Enero 2026 ASUNTO: EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO DE CRÉDITO AL CONSUMO NUM. 5649951-es Estimados señores/as Por la presente ,en virtud de lo dispuesto en el artículo 28 de la LEY 16/2011, DE CONTRATOS DE CREDITOS AL CONSUMO y demás normativas aplicables comunico mí decisión de DESISTIR DEL CONTRATO DE PRÉSTAMO AL CONSUMO Con fecha de depósito 19 enero 2026 en mí cuenta bancaria y con número de contrato 5649951-es El cual fue depositado sin previa información y de manera engañosa sobre los altos intereses que ustedes cobran y sin ninguna información previa de días de pago de cuotas y montos desproporcionados por intereses elevados de usura Solicito que me confirmen por escrito que acepten este desistimiento y que no exigirán penalización alguna Asimismo procedere a devolver la cantidad principal recibida junto con los intereses generados desde la fecha de disposicion hasta la fecha en que ustedes acepten formalmente el desistimiento Les ruego hagan constar que, desde el momento de recepción de esta comunicación deja sin efecto cualesquiera obligaciones accesorias (seguros y otros servicios vinculados) Sin otra particularidad les saludo atentamente Esperando pronta respuesta Gracias

Buenas tardes, Ayer a media mañana entré en Parquesur (por la entrada principal junto a los baños y luego su tienda) que tiene una de las entrada de su tienda tiene y cuando estaba avanzando hacia el Gym me asomé a su tienda, a más de 5m para ver el aforo para decidir si entrar en ese momento o después, unos metros más atrás le pitó las alarmas a una señora a la salida, yo continué en dirección al Gym pero a la mitad del camino me pararon 2 auxiliares, el de la puerta que me debería haber visto que estaba pasando, y yo en ese momento le dije que no había entrado en la tienda y yo le mostré de forma voluntaria mi mochila, pero como entenderán eso me hizo desistir mi intención de comprar algo en su tienda. Creo que ese personal debería estar mejor formado. Saludos

Hola compré un abrigo y me ha llegado un camisa con un estampado parecido pero para quitar el polvo fina que no abriga, pido devolución gratuita tras justificar el con fotos que llevo razón que me han enviado algo diferente y de pésima calidad a lo que compré y me dan 2 opciones que me manden otra igual o elegir otra cosa, le digo que quiero devolución del dinero y empiezan a reenviarme como respuesta el correo que yo les envío, y ya se corta la comunicación

Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2025 adquirí en su página web litfad el producto con n°de pedido 1221179 correspondiente a dos mesitas de noche. Han pasado casi 3 días meses y no hemos recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. De no recibir el abono en un plazo de 10 días hábiles, se adoptarán las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El dia 16/11 solicite la devolucion de la compra realizada en esta tienda, me mandan a la empresa de transporte ontime la cual se puso en contacto conmigo la semana del 15/12 para venir a recogerlo (casi un mes despues), quedaron en que vendrían el dia 22/12 y no apareció nadie. Desde entonces estoy reclamando a la tienda que me manden a la empresa de transporte o me den el numero de recogida para llevarlo yo y aunque me indican que aqui han venido 3 veces (me advierten que tienen las geolocalizaciones? pueden tener lo que quieran pero aqui nadie avisa de que vienen y logicamente no estamos 24 horas esperando a que se dignen a venir), despues de 9 correos, no gestionan la recogida, no me dan el numero de recogida para llevarlo yo y su actitud ante la incidencia y el problema que me están ocasionando no se dignan ni a un disculpas. Además, con el pesimo servicio que me dan, encima no me devuelven el dinero y me meten un bono en la devolucion lo que me obliga a tener que volver a comprar en esta tienda que es imposible que te gestionen las cosas de una manera logica. Solicito que me faciliten los medios para realizar la devolucion que llevo ya dos meses detras de ellos para que me den la solucion que tengo derecho.

Hola, realice un pedido el día 31 de diciembre y hoy día 19 de enero aún no he recibido nada y si introduzco el número de pedido que me han facilitado en MRW, tal y como se dice, me dicen que mi número de pedido no existe o no les consta. Supuestamente la entrega era de 24 o 48 horas y ya van 19 días. He contactado por e-mail en dos ocasiones, a través del chat que aconsejan usar también al menos dos veces y he llamado por teléfono 3 días muchas veces cada día, sin obtener ninguna respuesta por ninguno de los 3 medios. Solicito la entrega de mi pedido, o en su defecto la devolución del importe que son 359,97 euros. GRACIAS

A la atención de la OCU: Yo, Jaime Ramírez Moncayo, con DNI 15444072D, formulo reclamación formal contra la empresa CERRAJEROS FUENGAR, S.L., por un servicio de cerrajería prestado en mi vivienda el día 17 de noviembre de 2025, consistente en la apertura de puerta y sustitución del bombillo, por entender que se me ha cobrado un importe abusivo y, sobre todo, sin información previa suficiente ni desglose claro, generándose una situación engañosa y de indefensión como consumidor. En concreto, tras acudir el cerrajero al domicilio y examinar la puerta, me informó verbalmente de que el coste total del servicio era de 400 € + IVA. Acto seguido, sacó un impreso de presupuesto/factura sin rellenar y me solicitó que lo firmase y que anotase bajo la firma la expresión “presupuesto informado”. En ese momento no se me informó de la existencia de recargos adicionales (en particular, de “urgencia”), ni se me desglosaron conceptos, ni se me facilitó un precio detallado del material que iba a instalarse. A continuación, el cerrajero realizó el servicio y, al finalizar, me comunicó que el importe total aumentaba por el coste del nuevo bombín instalado. En varias ocasiones le pregunté expresamente por el precio del bombín y no obtuve una respuesta concreta, limitándose a vacilar y a indicar que “tenía que preguntar al compañero”. Tras esperar un tiempo, lo único que se me comunicó fue un importe final cerrado de 992,20 €, sin desglose, y en un contexto ya de por sí incómodo por el incremento inesperado y no informado del precio respecto del importe inicial. La situación empeoró cuando el cerrajero indicó que debía acudir a su furgoneta para “rellenar” los conceptos de la factura y proceder al cobro, por lo que la información sobre los conceptos y el detalle del precio no se me dio de forma clara y previa a la ejecución del servicio. En ningún momento fui informado del coste de la urgencia, ni siquiera de que ese concepto se añadiría a la factura, y el único importe del que fui advertido antes de la intervención fue el de 400 € + IVA. Posteriormente se emitió la factura nº 001646 por 992,20 €, cantidad que considero desproporcionada para una apertura de puerta y cambio de bombín, más aún cuando no se comunicaron ni aceptaron de forma informada los recargos y conceptos que componen el total. Ante lo ocurrido, llamé a la empresa para comunicar lo sucedido, y se me indicó que abrirían un “parte de incidencia técnica”. Sin embargo, desde entonces no he recibido respuesta ni solución alguna. Tras ello, les redacté un correo para aclarar lo sucedido y tratar de llegar a un acuerdo (correo de fecha 09/12/2025), y no he recibido respuesta alguna al respecto y no se me ha remitido copia del parte, ni confirmación escrita de su apertura, ni se han puesto en contacto conmigo pese a que se me dijo que me llamarían para aclarar la situación. Adicionalmente, he consultado esta factura con la compañía aseguradora vinculada al seguro del casero de la vivienda, y nos han informado de que no es posible cubrir el servicio porque la póliza únicamente contempla la apertura o el cambio de cerradura en supuestos de extravío de llaves o robo, por lo que no puedo obtener reintegro por esa vía y la factura de 992,20 € me coloca en una situación económica preocupante. Por todo ello, solicito a la OCU que me asesore e intervenga en la medida de lo posible para reclamar a la empresa: (i) un desglose completo y justificativo de la factura nº 001646, con explicación detallada de todos los conceptos aplicados (incluyendo el recargo por urgencia); (ii) la devolución de las cantidades cobradas sin información ni aceptación previa suficiente, en particular el concepto de “urgencia” y cualquier sobrecoste no informado antes de realizar el servicio, o subsidiariamente una reducción razonable del importe total; y (iii) que, si la empresa no atiende la reclamación, se me indique la vía más adecuada para continuar (por ejemplo, hoja de reclamaciones y organismo municipal/autonómico de consumo u otra vía). Adjunto, en su caso, copia de la factura nº 001646. Gracias de antemano, Jaime.

Estimados/as señores/as: Expongo lo siguiente: HECHOS En fecha 18/12/25 realicé un pedido a la empresa SHEIN (pedido nº GSO1QJ55000N60E, GSO1QJ55000N60D, GSO1J55OOON60J, GSO1QJ55000N60H). Al recibir los productos, comprobé que varios artículos no se ajustaban a lo esperado, en la mayoría de los casos, porque la la talla no era la esperada, por lo que procedí a solicitar la devolución conforme a la política de devoluciones de la empresa. En fecha 22/12/25 envié los productos devueltos en su embalaje original, sin uso y en perfecto estado, cumpliendo todos los requisitos exigidos para la devolución. Tras la recepción del paquete por parte de SHEIN, la empresa me comunicó que no procedía el reembolso íntegro (sólo el 10%, es decir, 9,76 euros), alegando que los productos se encontraban “en malas condiciones”. Dicha afirmación es rotundamente falsa, tal y como demuestran las propias imágenes aportadas por la empresa, en las que los productos se observan en correcto estado. He contactado en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente para aclarar lo ocurrido, solicitando una revisión o comprobación del error, recibiendo como única respuesta que “ya no puede verificarse” y que no se realizará el reembolso. Como consecuencia, la empresa retiene tanto los productos como el importe abonado, causándome un perjuicio económico evidente. FUNDAMENTOS Esta actuación vulnera mis derechos como consumidora, recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular: El derecho al reembolso cuando el consumidor ejerce correctamente la devolución dentro del plazo legal. La prohibición de prácticas abusivas, al quedarse la empresa tanto con el dinero como con los productos sin una causa justificada ni prueba objetiva. La falta de diligencia y transparencia, al no permitir una revisión efectiva ni aportar pruebas reales del supuesto mal estado. SOLICITO El reembolso íntegro del importe correspondiente a los productos devueltos. En caso contrario, la devolución inmediata de los artículos enviados. Adjunto las imágenes aportadas por la empresa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola hice un pedido y se muestra como entregado y no lo he recibido les hablo y me habré ticket para investigar el problema que luego cierran sin darme reembolso ni pruebas de que el paquete haya sido entregado y no me parece bien yo quiero que me devuelvan mi dinero o que me entreguen mi paquete