Estimados/as señores/as:
En fecha abril de 2022 me instalaron dos toldos y, al instalarme el tercero, rompieron la fachada. Tardaron un mes en que nos instalaron el tercero, sin reparación de la fachada. Jamás emitieron factura.
Poseo conversaciones de whatsapp acreditativas de las continuas evasivas de la empresa, email de compromiso y presupuesto.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía (5 años), ya que ha fallado en fecha abril de 2025. Se comprometieron a solucionarlo en octubre de 2025, ahora me solicitan una factura que no emitieron.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Belén.
