Últimas reclamaciones

G. V.
13/06/2026

G2a

Solicito la devolución del importe pues la compra a sido infructuosa no satisfactoria tras varios intentos de activación y en contacto con el vendedor , diciendo que es normal que aparezca mensaje de no conexión que vuelva a intenta activarlo otra vez, pero siempre sale el mismo mensaje el codigo no funciona , sigue sin funcionar al final desisto despues de varios dias de intentos y compro licencia en la pagina original de Ccleaner tambien pagada por paypal al triple de precio pero se activa al memento sin ningún problema, no aparece ese mensaje de error.

En curso
G. V.
08/06/2026

Licencia de Antivirus para 1 año deja de funcionar a los 4 meses.

Bitdefender Ultimate Security (PC, Android, Mac,. iOS) (5 dispositivos, 1 año) - Bitdefender Key - GLOBAL-Numărul orderului: 92000143357431 Compre antivirus 5 licencias para un año de duración Pero con las claves que compre tuve el antivirus activo y en la pagina de Bitdefender ponia que caducaba el 15 de Febrero de 2027 , pero dejo de funcionar el antivirus el Miércoles 3 Junio sin explicación alguna, y llame a Bitdefender 932202375 y me dijeron que esas licencias les pasa es que al no estar compradas en la propia pagina del antivirus se desactivan o cancelan, y que llame al vendedor para que me de un código nuevo o me reembolse el importe de la misma, He mandado un mensaje al vendedor el dia 4 y no me ha respondido y por deferencia la empresa de antivirus para no dejarme sin proteccion me a dado un mes gratis del mismo producto. He enviado a traves de la pagina donde lo compre G2A mensaje al vendedor y no me responde , pague con paypal y paypal no me reembosa el importe de la compra del antivirus me indica reclame en OCU. Respuesta de Paypal: Estado del caso:Cerrado Hemos cerrado este caso a favor del vendedor porque informaste del problema transcurridos más de 30 días tras la entrega del artículo o servicio.

En curso
J. J.
29/05/2026

Quiero rembolso

Quería mirar si podrá pagar de forma anual Spotify y vi que en G2A estaba muy barato ya que 12 meses por 27,73€ paracia un chollo pero luego vi que lo que te venden es una cuenta y luego vi que el vendedor en redig tiene mala fama y le llaman scammer pese a que en G2A te lo ponen como muy de fiar, se llama el vendedor Junao_game número de pedido 92000154494174 pagué con tarjeta con Google pay y la información que necesitéis extra en caso de ser necesario pedirmela por correo

En curso
P. T.
18/05/2026

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Realice un pedido de una suscripción a Youtube Premium, en la página https://www.g2a.com/es, el 26/4/26 por €28.17 , las claves enviadas no funcionan. Puse varias reclamaciones a la plataforma. Me contestaron solo 1 vez hace ya más de 20 días alegando que si el vendedor no se ponía en contacto conmigo lo haga saber, he puesto en conocimiento a la plataforma G2a.com y nunca más me respondieron. Solcito el reembolso de mi dinero ya que los código de activación nunca funcionaron.

Resuelto
A. S.
26/02/2026

Problema con el reembolso

El pasado 19/02/2026 adquirí en su web el artículo: FL Studio | Signature Bundle (PC, Mac) (Lifetime) - image-line Key - GLOBAL. Me pongo en contacto con ustedes porque la clave recibida es errónea, no funciona correctamente o no existe, impidiéndome hacer uso del producto adquirido. Adjunto como prueba: Fotocopia de la factura Captura de pantalla del error que aparece al introducir la clave Captura del chat abierto con G2A intentando resolver el problema, sin obtener respuesta. Dado que no he recibido solución alguna, solicito el reembolso íntegro del importe abonado (118,84 €) en mi cuenta. Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución, agradeciendo de antemano su atención. Atentamente,

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma