Muebles en Oferta

Buenos días! Esto es increíble los de Muebles En Oferta he comprado hace unos meses un sofá y me lo han montado y todo bien pero luego que no llego a la semana se rompió y les mandé videos y mensajes para que se hagan cargo y no me han hecho ni caso pues bueno pero como tonta fui a comprar ahora otra vez un canapé con su colchón y no tiene ni un mes y el colchón se hunde el canapé me lo han traído rajado esto es increíble otra vez vídeos y igual te dan largas y ni caso que se vengan y que se cojan sus cosas y a tomar viento.

A la atención del departamento de Atención al Cliente y Dirección de Muebles En Oferta: Por la presente interpongo reclamación formal relativa al pedido #17290 por incumplimiento del acuerdo de compensación económica alcanzado y por la reiterada falta de coordinación interna del servicio posventa. 1. Antecedentes y acuerdo alcanzado: Tras recibir los dos colchones viscoelásticos del pedido con una altura de 21 cm en lugar de los 25 cm contratados, se abrió una incidencia de falta de conformidad. Tras las gestiones correspondientes, el departamento de atención al cliente de la empresa acordó formalmente zanjar la incidencia mediante el reembolso de 60 € en compensación por la diferencia del producto. Hace más de dos semanas facilité mi número de cuenta bancaria (IBAN) siguiendo sus instrucciones para que procedieran al ingreso. 2. Hechos reclamados: Incumplimiento de pago: A día de hoy sigo sin recibir el abono de los 60 € comprometidos ni justificante bancario alguno, habiendo ignorado mis reiterados requerimientos de seguimiento. Descoordinación logística y molestias innecesarias: Pese a haber quedado expresamente cerrado que la solución era el abono económico y que en el domicilio de entrega no reside nadie para recepcionar bultos, su departamento de logística sigue emitiendo órdenes de entrega. He continuado recibiendo llamadas reiteradas del transportista para cambiar los colchones, causándome constantes molestias por una gestión interna inoperante. 3. Fundamentos: Los acuerdos alcanzados entre empresa y consumidor tienen fuerza vinculante conforme al Código Civil y al RDL 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). La dilación injustificada en el pago y el envío errático de agencias de transporte vulneran la buena fe contractual. 4. Petición: Exijo que en un plazo improrrogable de 5 días hábiles: Se ejecute la transferencia bancaria por importe de 60,00 € al IBAN ya facilitado y se me remita el justificante de la orden de pago. Se proceda a la cancelación inmediata y definitiva de cualquier orden de recogida o entrega asignada a la agencia de transporte para el pedido #17290. De no solventarse de manera inmediata, trasladaré el expediente a la Dirección General de Consumo para la apertura del correspondiente procedimiento sancionador y arbitral.

Compré un canapé nuevo está tapizado con una tela que desprende un olor muy fuerte e insoportable quema de toda la casa y quedé impregnado en todo aquello que se guarda dentro del canapé. Los reclamé pero no me han dado ninguna solución más allá te aconsejarme productos para su limpieza. Llevo invertido un montón de dinero en productos varios kilos de bicarbonato y litros de vinagre y solo he conseguido mancharlo pero el olor persiste

Compré un canapé por importe de 215 € en Muebles en Oferta. El producto llegó fuera del plazo, roto y usado, por lo que solicité su devolución y el reembolso del importe. Llevo más de un mes intentando solucionar el problema con la empresa. Pasan días sin respuesta, cuando responden Me indican repetidamente que pasarán a recoger el canapé, pero las recogidas que me han anunciado nunca se han realizado. Cada semana me dan nuevas fechas o respuestas ambiguas, sin que finalmente se produzca la recogida ni se me devuelva el dinero. Además, se trata de un canapé, un producto de gran tamaño que actualmente tengo almacenado en mi vivienda, que tiene aproximadamente 40 m². No puedo seguir almacenando indefinidamente en mi casa un producto roto y que no puedo utilizar, mientras la empresa continúa retrasando la recogida y el reembolso. Solicito la recogida inmediata del canapé, a cargo de la empresa, y el reembolso íntegro de los 215 € abonados.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Junio 2026 adquirí en su  página web…..MUEBLES EN OFERTA  el colchón 150x200 de 28 cm Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: número de pedido 14423 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Rodrigo M.