Muebles en Oferta

El pedido nunca fue entregado. Tras semanas de espera, me vi obligada a solicitar la cancelación y el reembolso íntegro. La empresa respondió indicando que había cancelado el pedido y que había iniciado el reembolso, pero a día de hoy sigo sin recibir mi dinero y tampoco me han facilitado ningún justificante que demuestre que dicho reembolso ha sido realmente tramitado. La situación me ha ocasionado un perjuicio muy importante. Llevo días sin cama porque confié en los plazos de entrega de esta empresa y ahora me veo obligada a comprar otra con carácter urgente, sin disponer todavía del dinero que pagué a principios de mes. Ante esta situación, me he visto obligada a iniciar una reclamación ante mi entidad bancaria por mercancía pagada y nunca recibida, además de acudir a los organismos de consumo competentes. Lo único que solicito es que se me devuelva íntegramente mi dinero con la máxima urgencia, ya que nunca recibí el pedido y necesito ese importe para poder comprar una cama en otro establecimiento.

El día de la entrega de mi pedido **#22292**, los montadores comenzaron a desembalar e instalar el canapé. Nada más ver la tapa, comprobé que no se correspondía con el producto anunciado y comprado en la página web, por lo que manifesté de forma inmediata mi disconformidad y les indiqué expresamente que no aceptaba la entrega del producto. A pesar de ello, los montadores continuaron con el montaje sin mi consentimiento. Durante la instalación, el canapé sufrió un desperfecto, quedando una de las esquinas rota. En lugar de informar de forma objetiva de lo ocurrido, realizaron una fotografía únicamente del lado que no presentaba daños y, además, colocaron el colchón encima del canapé a pesar de que les indiqué expresamente que no lo hicieran, impidiendo así que pudiera apreciarse el desperfecto de forma inmediata. Considero que esta actuación no fue transparente. Mientras los montadores aún se encontraban en mi domicilio, contacté inmediatamente con la empresa para comunicar la incidencia y dejar constancia de que el producto recibido no se correspondía con el anunciado y de que, además, había resultado dañado durante el montaje. Desde ese mismo momento manifesté que no aceptaba el producto. Desde el lunes llevo intentando contactar reiteradamente con la empresa para obtener una solución. Tras numerosas gestiones, únicamente he conseguido que me indiquen que trasladan la incidencia a un supuesto Departamento de Incidencias, sin que hasta la fecha haya recibido respuesta alguna ni una propuesta de solución. Mientras tanto, el canapé continúa ocupando espacio en mi domicilio, a pesar de que nunca acepté su entrega. Considero que el producto entregado no se corresponde con las características ofertadas en la publicidad y descripción de la página web, por lo que existe una falta de conformidad conforme a la normativa de protección de las personas consumidoras. Además, la actuación de la empresa tras comunicar la incidencia ha sido totalmente insatisfactoria, al no facilitar ninguna solución ni hacerse cargo de la retirada de un producto que rechacé desde el mismo momento de la entrega. Por todo ello, solicito la retirada inmediata del canapé de mi domicilio y la devolución íntegra del importe abonado, al haber rechazado la entrega desde el primer momento por no corresponderse el producto con el contratado y haber resultado, además, dañado durante un montaje que expresamente había solicitado que no continuara.

Pedí un canapé el 3o de mayo y me llegó con 1mes de retraso y cuando lo abro resulta que no trae las esquineras cosa que no puedo montar el canapé los aviso y llego otro mes esperando por las uniones les escribo y me dan largas y me dicen mentiras y llamo y nadie contesta me metí en la página donde supuestamente es el trasporte y me pone que es inexistente ese número de pedido, y llevo así 2meses sin poder montar la habitación y sin que nadie me solucione el problema

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Junio adquirí en su página web mueblesenoferta el producto canapé y colchón de 280x200. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el canape y un cochon pero le faltan todas las piezas para montalo, dado que ya he quitado la cama anterior me veo obligada a usar el colchin en el suelo ppr falta de piezas. Adjunto ]Pedido 4135283. Os he contactado varias veces y a dia de hoy no se me ha ofrexido ninguna solucion. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , realice un pedido en Muebles en Oferta.es. Te envian mensajes automáticos para confirmar la entrega y el pedido nunca llega, todas las semanas se repite lo mismo, te tienen esperando y el pedido nunca llega. Quiero que me devuelvan el dinero. No se puede cobrar por un producto que no se entrega!!