Compré un canapé por importe de 215 € en Muebles en Oferta. El producto llegó fuera del plazo, roto y usado, por lo que solicité su devolución y el reembolso del importe.
Llevo más de un mes intentando solucionar el problema con la empresa. Pasan días sin respuesta, cuando responden Me indican repetidamente que pasarán a recoger el canapé, pero las recogidas que me han anunciado nunca se han realizado. Cada semana me dan nuevas fechas o respuestas ambiguas, sin que finalmente se produzca la recogida ni se me devuelva el dinero.
Además, se trata de un canapé, un producto de gran tamaño que actualmente tengo almacenado en mi vivienda, que tiene aproximadamente 40 m². No puedo seguir almacenando indefinidamente en mi casa un producto roto y que no puedo utilizar, mientras la empresa continúa retrasando la recogida y el reembolso.
Solicito la recogida inmediata del canapé, a cargo de la empresa, y el reembolso íntegro de los 215 € abonados.
