Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el vehículo SEAT de mi propiedad, adquirido en diciembre de 2020, y con las reiteradas incidencias que ha venido presentando desde entonces en relación con una pérdida constante de líquido refrigerante. Desde la fecha de adquisición, el coche ha sido llevado en varias ocasiones al taller oficial SEAT Baix Motor de El Vendrell por este mismo motivo. En el año 2021 se procedió únicamente al cambio de un tubo, afirmando que con dicha intervención el problema quedaba resuelto. Sin embargo, la pérdida de líquido refrigerante continuó, y en las visitas posteriores no se realizó revisión ni reparación alguna, lo cual considero inadmisible, dado que se trata de un problema persistente que afecta al motor. Dado que mi contrato de Flexiplan finaliza a finales de 2025, el pasado 24 de marzo de 2025 decidí acudir nuevamente al mencionado taller, exigiendo que por fin se identificara y solucionara el origen de la pérdida de refrigerante. El día 28 de marzo recogí el vehículo y se me informó verbalmente que se había sustituido el intercooler, debido a un poro por el que filtraba refrigerante, el cual estaba entrando en los cilindros y siendo quemado por el motor. Lo más grave es que no se me proporcionó ningún documento que detallara la intervención realizada, ni el diagnóstico, ni las piezas sustituidas. Únicamente firmé un justificante de recogida del vehículo, sin otra información técnica o administrativa. Desde entonces he llamado y me he personado en el taller en varias ocasiones, así como contactado con el servicio SEAT Responde, sin obtener hasta la fecha ninguna respuesta satisfactoria ni documentación sobre la reparación realizada. Además, me informan que no se harán responsables de posibles daños futuros en el motor derivados de este defecto, lo cual me parece inaceptable, dado que este problema ha sido reiteradamente ignorado a pesar de las múltiples visitas al taller desde los primeros meses de uso del vehículo. Por todo ello, solicito formalmente: El informe completo de la reparación realizada en marzo de 2025, incluyendo diagnóstico, piezas sustituidas, mano de obra, y cualquier observación técnica pertinente. Una respuesta clara por escrito sobre las garantías existentes respecto a posibles daños derivados de la entrada de refrigerante en el motor. La asunción de responsabilidad por parte de SEAT en caso de que el vehículo sufra daños futuros relacionados con este defecto de origen. Y además, la apertura de un expediente de reclamación interna sobre la atención deficiente prestada por SEAT Baix Motor. Espero una respuesta.

Estimados señores, Por la presente, me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido realizado el pasado 17 de enero de 2025, correspondiente al pedido S2717 (a nombre de D.B.M) modelo Sofá Sidney, en la tienda de Sofás Valencia ubicada en Sabadell. Cuyo plazo acordado de entrega es de entre 45 y 60 días hábiles según lo estipulado en su política de venta. Y no se cumplieron los plazos estipulados. Finalmente después de 4 meses de espera el pasado 7 de mayo se hizo entrega del sofá. Por tanto, casi 1 mes más tarde de los 60 días hábiles de las condiciones de venta (10 abril-7 de mayo). Por este motivo y después de abonar completamente el pago del sofá pido la siguiente compensación: Por los perjuicios ocasionados, una compensación del 5% del importe total addicionalmente, por cada semana de demora. Teniendo en cuenta que finalmente la entrega se ha realizado en la 4ª semana, el importe total asciende ahora a 341,8€. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas, incluyendo la reclamación a través de las autoridades competentes en materia de consumo.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/05/2025 adquirí en su página web www.carrefour.es el producto Consola Nintendo Switch 2 256GB con Mario Kart World (digital). Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unos libros de lectura. Ya les adjunte un video de como abrí el paquete, lo que contenía dentro, así como también todas las pruebas que me solicitaron. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación contra Thomann GmbH – Producto defectuoso y negativa de reembolso + negligencia en el transporte Estimados/as señores/as de la OCU: Les solicito ayuda para gestionar una reclamación contra la empresa **Thomann GmbH**, dedicada a la venta online de instrumentos musicales, por el caso de un **producto defectuoso y posterior negativa de devolución o sustitución, así como por una grabe negligencia en el transporte**. En octubre de 2024 compré una **guitarra Schecter Synyster Gates Standard** por importe de **1.199 €**. El producto llegó con varios fallos graves de fábrica: cuerdas rotas, puente desajustado, pastillas sueltas y sonido irregular (cortes, chillidos,...). Desde el primer día informé a Thomann, solicitando la devolución o sustitución, pero su única propuesta fue que enviara el instrumento a Alemania a mi cargo, asumiendo además el riesgo de que la garantía no lo cubriera. No tiene ningún sentido ya que el instrumento lo recibí mal. Esperaba que me enviaran uno nuevo o me devolvieran el dinero, pero no fue así pese a mis intentos. Finalmente accedí y realicé el envío a través de UPS, pero días después me comunican que el producto llegó completamente destrozado y gravemente dañado y que no se hacen responsables ni ellos ni UPS (empresa de transportes asociada al envío), culpándome a mí de un mal embalaje. A día de hoy, no tengo instrumento, no tengo reembolso, y no aceptan ninguna responsabilidad, además de que me han destrozado el instrumento y pretenden culparme a mí. Adjunto: - Factura de compra - Fotos del instrumento en mal estado - Correos intercambiados con Thomann incluyendo la Comunicación de rechazo de responsabilidad por parte de Thomann Solicito que OCU interceda ante esta empresa europea (Alemania) y me ayude a obtener una **solución justa: el reembolso completo o el envío de una nueva unidad**. Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Gracias de antemano por su atención. Atentamente,

Buenos días, estamos pagando varias suscripciones para anunciar distintos productos en Wallapop PRO y a pesar de tener los datos fiscales actualizados desde el 11/04/2025 en su plataforma, nos siguen emitiendo las facturas con el nombre antiguo. Hemos enviado varias reclamaciones pero no terminan de solucionarlo. Somos una empresa y necesitamos las facturas emitidas al nombre correcto. Por favor, poneros en contacto con nosotros.

He realizado la tasación de una Tv online en Cashconverters mostoles, enviando la etiqueta y estado del producto. Una vez revisado el producto se han dado cuenta que se han equivocado en la tasación y que lo han hecho mal, se han dado a darme la tasación y han comenzado a revisarla nuevamente para empezar a buscar fallos para justificar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque envié a reparar una freidora de aire sobre el 10 de mayo y aunque la reparasteis, aun no me la habéis devuelto. Me he puesto en contacto varias veces con vosotros mediante WhatsApp, llamada y página web de Cecocare y siempre me dicen que lo solucionan pero nada. La última vez que llame me dieron hasta un número de seguimiento de MRW que lleva "En tránsito" desde el día 2 de junio. SOLICITO Son más de cien euros de freidora. Si no me la queréis traer, almenos devolvedme el dinero, porque estoy pagándole a Aplazame por algo que no estoy disfrutando. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de junio 2025 adquirí en su página web www.intimasecretoficial.com el producto sujetador bandeau halo xxl. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un sujetador negro tamaño pequeño y marca Tress Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: numero envío GLS 1129872007 SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10-06-2025 adquirí en su página web el producto Placa base Asus Tuf Gaming Z390-Plus. Adjunto los siguientes documentos: 1. Imagen de compra del producto en vuestra pagina web. 2. Imagen de confirmación de la compra por correo electrónico 3. Imagen de la ruta de la empresa de reparto con confirmación de fecha y hora entregada en un punto de recogida 4. Imágenes de la caja del producto antes de abrirla 5. Imágenes de la placa base El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19-06-2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me proporcionan la etiqueta de devolución que tiene que proporcionarme ya que el articulo comprado disponia de 90 dias para la devolucion gratuita. Solicito una etiqueta de devolución para poder enviar el articulo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…