Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
El pedido no me ha llegado solicito el reembolso
Hola realice un pedido hace más de un mes y no me ha llegado nada, el seguimiento está parado, solicito el reembolso.
PEDIDO NO RECIBIDO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy , 23/01/26 no he recibido el pedido 77822 zapatallas oversized Alexander Mcqueen talla 40, del cual hice el pago correspondiente y recibí confirmación por su parte de recepción el pasado 09/12/25. El plazo de entrega según ustedes era de 7 a 14 días laborables, todas mis reclamaciones tanto vía perfil de Instagram como por mail no han sido contestadas, es por ello que SOLICITO devolución del importe pagado ,89,55 € a la mayor brevedad . Sin otro particular quedo a la espera , atentamente.
Entrega chándal
Hola, realice un pedido el 30 de Noviembre y aún no tengo ningún tipo de seguimiento o de señales de cuando voy a recibir la prenda. Me gustaría que se pusieran en contacto con migo en la mayor brevedad posible Gracias
No me llega el pedido.
Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/25 adquirí en su página web zapas-media el producto unas zapatillas. Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación Devolución
Estimados/as señores/as: En fecha 10 de julio adquirí en su web www.zapas-media.com el producto zapatillas Alexander Mcquen negras talla 46. Adjunto documento de compra. El producto ha resultado pequeño y se lo he comunicado en el plazo legal de la garantía, según indican 7 días desde la recepción. La comunicación por mi parte ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, pero no dan respuesta a mi solicitud, tras varios intentos por los medios que ustedes indican en su web y en sus RRSS. Solicito por tanto, mediante este escrito, el reembolso de mi compra. Sin otro particular, atentamente.
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