Clasificación
- Reclamaciones totales
- 11
- Numero de reclamaciones*
- 11
- Reclamaciones cerradas *
- 90%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con entrega de producto Zapas Media
He realizado un pedido en esta página (https://zapas-media.com) el día 22/12/2025 y a día de hoy 01/03/2026 no sabemos nada. Hemos contactado con ellos por email e Instagram varias veces y no contestan. De hecho por Instagram bloquean a los usuarios para que no los molestemos con reclamaciones. Tengo mis dudas con respecto a la página web en si, puede que sea falsa, en junio de 2025 se hizo una compra, y aunque llegaron con dos meses de retraso finalmente llegaron y el producto era el esperado.
El pedido no me ha llegado solicito el reembolso
Hola realice un pedido hace más de un mes y no me ha llegado nada, el seguimiento está parado, solicito el reembolso.
PEDIDO NO RECIBIDO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy , 23/01/26 no he recibido el pedido 77822 zapatallas oversized Alexander Mcqueen talla 40, del cual hice el pago correspondiente y recibí confirmación por su parte de recepción el pasado 09/12/25. El plazo de entrega según ustedes era de 7 a 14 días laborables, todas mis reclamaciones tanto vía perfil de Instagram como por mail no han sido contestadas, es por ello que SOLICITO devolución del importe pagado ,89,55 € a la mayor brevedad . Sin otro particular quedo a la espera , atentamente.
No llega mi pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 7/12/25 adquirí en su página web zapas-media el producto unas zapatillas Air Max 95 Blackwhite. Estamos a 1 de enero de 2026 y no lo he recibido. Adjunto foto del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Inmaculada García Parra 680512821 macuparra2010@gmail.com
Entrega chándal
Hola, realice un pedido el 30 de Noviembre y aún no tengo ningún tipo de seguimiento o de señales de cuando voy a recibir la prenda. Me gustaría que se pusieran en contacto con migo en la mayor brevedad posible Gracias
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