Alma Madrid

Buenas, hice un pedido en la pagina de Alma Madrid, pensaba que era de España pero resulta que es de china o no sé dónde. Pedí un vestido que costaba unos 60€, y al llegarme, resulta que no es igual que en las fotos, y la calidad es pesima, ademas de que las tallas no estan bien en la página por lo que da lugar a engaño y queda fatal la ropa. Les contacté para solicitar un reembolso, pero me han dicho que los gastos de envio los voy a tener que pagar yo, que me costaria un dineral, y que los pague yo hasta china que son 55 euros. Necesito ayuda para poder solicitar un reembolso y recuperar mi dinero, por eso me hice socio aqui en la ocu, muchas gracias.

Hola. Hice un pedido (decantador de whisky) a Almamadrid y me vino a las 3 semanas, al abrirlo no tenía nada que ver con las fotos que ponían en su web. Entonces reclame devolución y reembolso. Me contestaron dos veces ofreciéndome el 10 y 20 % para que me quedara el artículo. Yo me negué porque en su web ponía devolución gratuita. Le puse mas reclamaciones mas contundentes y ya no me han contestado mas

Buenas tardes , les he mandado varios mails para proceder a la devolución de un artículo y no me responden, mientras tanto los días de devolución siguen corriendo

Hola realicé un pedido porque en su página ponía que las devoluciones eran gratuitas y resulta que me enviaron una talla que me queda pequeño. Me puse en contacto con ellos para ver cómo tenía que hacer la devolución y no me contestaron a ningún correo electrónico. Después entro en la política de devoluciones y dice que los gastos corren a cargo del cliente y que hay que devolverlos a China!! La página está en español y pone Alma Madrid emulando a una pyme española. Es todo para estafar a la gente

Quería devolverlo una prensa de baño y no me contestan a los emails