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Reembolso no aceptado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

M. M.

A: Alma Madrid

20/10/2026

Buenas, hice un pedido en la pagina de Alma Madrid, pensaba que era de España pero resulta que es de china o no sé dónde. Pedí un vestido que costaba unos 60€, y al llegarme, resulta que no es igual que en las fotos, y la calidad es pesima, ademas de que las tallas no estan bien en la página por lo que da lugar a engaño y queda fatal la ropa. Les contacté para solicitar un reembolso, pero me han dicho que los gastos de envio los voy a tener que pagar yo, que me costaria un dineral, y que los pague yo hasta china que son 55 euros. Necesito ayuda para poder solicitar un reembolso y recuperar mi dinero, por eso me hice socio aqui en la ocu, muchas gracias.


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