Últimas reclamaciones

Buenas, hice un pedido en la pagina de Alma Madrid, pensaba que era de España pero resulta que es de china o no sé dónde. Pedí un vestido que costaba unos 60€, y al llegarme, resulta que no es igual que en las fotos, y la calidad es pesima, ademas de que las tallas no estan bien en la página por lo que da lugar a engaño y queda fatal la ropa. Les contacté para solicitar un reembolso, pero me han dicho que los gastos de envio los voy a tener que pagar yo, que me costaria un dineral, y que los pague yo hasta china que son 55 euros. Necesito ayuda para poder solicitar un reembolso y recuperar mi dinero, por eso me hice socio aqui en la ocu, muchas gracias.

Hola. Hice un pedido (decantador de whisky) a Almamadrid y me vino a las 3 semanas, al abrirlo no tenía nada que ver con las fotos que ponían en su web. Entonces reclame devolución y reembolso. Me contestaron dos veces ofreciéndome el 10 y 20 % para que me quedara el artículo. Yo me negué porque en su web ponía devolución gratuita. Le puse mas reclamaciones mas contundentes y ya no me han contestado mas

Buenas tardes , les he mandado varios mails para proceder a la devolución de un artículo y no me responden, mientras tanto los días de devolución siguen corriendo

Hola realicé un pedido porque en su página ponía que las devoluciones eran gratuitas y resulta que me enviaron una talla que me queda pequeño. Me puse en contacto con ellos para ver cómo tenía que hacer la devolución y no me contestaron a ningún correo electrónico. Después entro en la política de devoluciones y dice que los gastos corren a cargo del cliente y que hay que devolverlos a China!! La página está en español y pone Alma Madrid emulando a una pyme española. Es todo para estafar a la gente

Quería devolverlo una prensa de baño y no me contestan a los emails

Esta tienda es una est@fa. Compre un bikini que tardo un mes en llegar, la calidad pésima, la tela como de disfraz, la talla no tenía nada que ver con lo que había pedido Al solicitar el reembolso pretenden que pague yo los gastos de devolución (a China!), cuando en su web pone claramente que si el artículo es defectuoso o incorrecto, la devolución es gratuita No contestan, sugieren mandarte otra pieza con un 20% de descuento y no hay manera de que devuelvan el dinero No compréis nada ahí Es un fr@ude y vais a perder el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 25/07/2026 realicé la compre de un artículo denominado como "Decantador de whisky - Edición Copa del Mundo 2026" ofertada como "Jack Daniels", recibiendo una botella con una etiqueta de "Blanton's". Incurriendo en una publicidad no fiel a la realidad. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero realizar la devolución del artículo y de mi dinero. Adjunto imagen de la oferta y de mi compra. SOLICITO devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Realicé un pedido a la empresa Alma Madrid el 30 de junio. Este pedido era de dos prendas y me cobraron 65,37€. Se me mandó por correo electrónico una confirmación que adjunto. Posteriormente desapareció una de las dos prendas llegando el día 17 de Julio sólo una de ellas. Después al ponerme en contacto con la empresa me dijeron que la prenda que había solicitado y no sé había enviado no estaba ya disponible, y me ofrecían otras del mismo estilo, a lo que yo dije que prefería que me reembolsaran esa prenda y me indicaran como proceder para devolver la que sí me había llegado. Tuve que insistir varias veces y el viernes día 7 de agosto me comunican que me reembolsan 31,41€ que no corresponde ni a lo que yo pagué, ni al importe de ninguna de las dos prendas solicitadas. Quiero el reembolso de todo el dinero que pagué y las instrucciones para devolver la prenda que tengo en casa y que AlmaMadrid está ignorando. Un saludo y gracias. Victoria Castillo Carrasco.

Hola, el.pasado 12 de julio realicé un pedido de 2 bañadores on line en ALMA MADRID, uno de ellos me llego el.dia 30 de julio claro esta que la calidad es pésima y no tiene nada que ver con lo que anuncian? Pero el otro número de pedido ES#6955, después de mostrarme que estaba en tránsito, me dicen que no tienen stock. Que elija otra prenda y me la enviaran sin problemas. No quiero otra prenda, quiero que me reembolsen el dinero y asi les he informado, no me dicen nada, asi que considero. Espero puedan hacer llegar esta reclamación a estos señor@s que nos engañan y se hacen pasar por una tienda que no son. Gracias.

Hice un pedido el dia 02.06.2026, numero ES#5608, hasta el dia de hoy no he recibido nada, lo he reclamado, he pedido la devolucion y no responden con una respuesta clara, he recibio en 3 ocasiones "su pedido esta en camino" pero no llega. La ultima comunicacion es del dia 10.07.2026 donde admiten que el pedido no ha llegado. He pedido la cancelacion y devolucion del importe, sin respuesta