Anterior

Pedido no llega

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

B. A.

A: Alma Madrid

20/07/2026

Hice un pedido el dia 02.06.2026, numero ES#5608, hasta el dia de hoy no he recibido nada, lo he reclamado, he pedido la devolucion y no responden con una respuesta clara, he recibio en 3 ocasiones "su pedido esta en camino" pero no llega. La ultima comunicacion es del dia 10.07.2026 donde admiten que el pedido no ha llegado. He pedido la cancelacion y devolucion del importe, sin respuesta


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma