Vevor

Pedí un inverter y no funciona, mandé varios videos tal y como me pidieron, dijeron que en 48 horas máximo me dirían algo, llevo esperando una semana y nada . Cada vez que les escribo me dicen que tengo que esperar

Buenas llevo 2 semanas intentando devolver un producto de vevor que es un bomba de piscina y no hay manera de que me pongan soluciones Estoy sin parar de mandar correos y me contesta una máquina que lo está mirando Siempre la misma respuesta le he dicho de cambiar por otro producto del mismo importe pero no quieren Y esto no es así el producto no funciona como lo describe y no lo quiero

Bomba de piscina de 107.90 Me está mareando con correos y no quiere cambiar por otro artículo del mismo precio ni devolver el dinero

Realize un pedido de funda de caravana por importe de 133,90 Me llegó un armario de madera, Me puse en contacto con ellos , Respondieron que me darían solución pasadas 48h , yo esperaba que me enviarán las instrucciones para la devolución pero nada, Oy e leído en el comentario de TripAdvisor que me dicen que me responderán en el tiket con terminación 334 pero nada ni llamada ni ninguna información ni devolución espero se me envíe lo que pedí o me aboné la cantidad que Page ya que me siento muy engañado y decepcionados. E intentado adjuntar la factura de compra no me deja adjunto captura de pantalla de la aplicación

El motivo de esta reclamación es que mi pedido online lleva ya más de una semana de retraso, y la empresa se muestra completamente indiferente ante la situación e incapaz de proporcionar ninguna solución. Desarrollo del caso. Según la información en la página web cuando realicé el pedido, este llegaría el domingo 7 de junio (adjunto captura de pantalla). Al no llegar, me intenté poner en contacto con el transportista, pero después de un par de días sin recibir ninguna respuesta por parte de este, me puse en contacto directamente con el comercio, Vevor. Las respuestas a mi ticket de reclamación fueron inmediatas, y en un principio se me dijo que iban a contactar con el transportista y que esperase hasta 3 días pasada la fecha en la que tenía que haber recibido el envío. Esperé, y pasados 3 días desde la fecha en que tenía que haber recibido el envío, Vevor me dijo que esperase otros 2 o 3 días para que el transportista pudiese llevar a cabo una investigación de la incidencia, y que se pondrían en contacto conmigo para informarme. Sin embargo, yo les hice saber que en la web de seguimiento del transportista no figuraba que hubiese ninguna incidencia; es más, figuraba que el pedido estaba en reparto desde hacía varios días, información que evidentemente era falsa. Hoy, 8 días después de la supuesta fecha en que iba a recibir el pedido, no he obtenido ninguna explicación del motivo del retraso, ni de dónde se encuentra mi paquete o cuánto va a tardar en llegar, ni Vevor se ha puesto en contacto conmigo para comunicarme el resultado de la supuesta "investigación", ni han llevado a cabo ninguna solución, como enviar un nuevo producto a través de otro transportista, ni han realizado absolutamente ninguna acción al respecto. Conclusión. Mi pedido lleva más de una semana de retraso respecto a la información que dio el comercio en el momento de la compra, y Vevor no ha llevado a cabo absolutamente ninguna acción para resolver la situación, ni siquiera para informarme de cuánto puedo tardar en recibir mi compra. Adjunto. 1 - Captura de pantalla del momento de la compra, donde se ve que la fecha de entrega indicada era el domingo 7 de junio. 2 - Conversación en el ticket de reclamación con Vevor.