Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
02/07/2026

NO LA ENTREGADO MERCANCIA EL DIA DE ENTREGA

El 28/06/2026 compré un frigorífico en su tienda Hipercor Campo de las Naciones y se me informó que la entrega se realizaría el 02/07/2026 entre las 17:00 y las 18:00 horas. Hoy, 02/07/2026, recibí una llamada del transportista indicando que llegaría con el frigorífico alrededor de las 17:00 horas; me solicitó mi dirección y código postal. Tras facilitarle estos datos, me comunicó que no realizan entregas en mi código postal (28022), sino únicamente en el 28023, y me informó de que el frigorífico sería entregado por otro transportista en una fecha distinta. ¿Cómo es posible que ocurra esto? Había pedido permiso en el trabajo para salir antes y estar en casa para recibir el frigorífico. ¿Quién me compensará por el día perdido? Ahora tendré que volver a pedir permiso para otro día. Se trata de una grave falta de gestión por su parte; ¿quién se hace responsable de esto? Espero recibir una respuesta adecuada ante esta pérdida de tiempo.

Resuelto
S. G.
02/07/2026

Bien no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 27-06-2026 adquirí en su página web les fleurs un ramo de flores a entregar el día siguiente. Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. G.
02/07/2026

Bien no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 27-06-2026 adquirí en su página web les fleurs un ramo de flores a entregar el día siguiente. Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. G.
02/07/2026

Bien no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 27-06-2026 adquirí en su página web les fleurs un ramo de flores a entregar el día siguiente. Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. A.
02/07/2026

RETIRADA DE LAVAVAJILLAS GOLPEADO

Estimados/as señores/as: El pasado día17/06/2026 compré en su web on line el artículo Lavavajillas integrable LG DB375TXS 14, el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado golpeado y no venis a recogerlo para devolverme el dinero. Adjunto documento de la aceptacion y pago de la compra SOLICITO, que vengais a recogermelo y me devolvais mi dinero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. R.
02/07/2026

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/26 adquirí en su página web mercapool.es el producto Piscina Intex Small Frame 220 x 150 x 60 cm 28270NP Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos Confirmación del pedido Email de solicitud de información SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. R.
02/07/2026

Problema con una compra online

Hola realice un pedido online de un cortacesped parkside y su caseta de resguardo. A los meses el aparato no cargaba y puesto que no cargaba no encendía. Llamé a lidel y todo empezó teniendo que enviar al servicio técnico de parkside en Alemania el aparato. Pronto se pusieron en contacto por correo electrónico e imprimí las etiquetas de envío y envíe el aparato muy bien embalado en una caja adecuada a su tamaño y con agarres para no moverse demasiado. Pasa mucho tiempo y parkside solo contesta por correo que el aparato fue enviado y que espere. Cuando no puedo esperar más comienza mi búsqueda sin ninguna información por parte de nadie cosa que me genera un gasto de 30 euros de más reflejado en mi factura al llamar a un 902 de seur. Dejaron el paquete en una casa de la calle sin avisar a nadie al tiempo cuando doy con el mi sorpresa al abrirlo es que viene completamente destrozado. Rueda rota trozos de pasta en la caja, en una caja mucho más grande , todo sucio sin parecer ni mi propio cortacesped apenas son uso. Vuelvo a llamar a lidel vuelvo a escribir por correo a parkside Alemania y me mandan otra etiqueta para enviar de nuevo el aparato. A día de hoy solo un correo d hace más de 15 días por parte de parkside donde m dicen que el aparato a salido de sus instalaciones. Yo no entiendo mucho pero un articulo que he comprado a plazos apenas utilizado y la mayor parte del tiempo entre España y Alemania. Yo lo he comprado a lidel y en España y ya me parece el colmo que vuelva a estar sin saber ni donde está el paquete y sin información ninguna y por supuesto no volveré a llamar a seur para esto. Exijo se me reemplace de una vez la máquina, miren mi historial de pedidos pues he comprado a lidel en otras ocasiones y pedidos de valor elevado. Este mismo articulo lo compre a plazos. Así pues exijo que me lo reemplacen de una vez para poder cortar mi césped y utilízalo que tan solo son unos metros en la entrada de casa y desde luego no volver a comprar productos parkside ni a pensar que lidel es una buena opción porque siento que se lavan las manos y la perjudicada he sido yo cuando no debería ser así. Para cualquier información de videos fotos o correos pónganse en contacto aunque ya lo mande casi todo a lidel .

Cerrado
D. R.
02/07/2026

Problema con entrega ref BG-26061398X9YSM8G1

El día 24/6 llegó mi paquete a la agencia de transporte. Debido a una incidencia en la distribución de la agencia no salió a reparto hasta el día 30. A día de hoy sigo sin recibir el envío y sin moverme de casa para recibirlo al ver que estaba en proceso de entrega. He intentado contactar telefónicamente con la empresa y es imposible. Contacte vía mail con atención al cliente y el día 30 me indicaron que mi pedido estaba en reparto, sin embargo a día de hoy sigo sin recibirlo. Me parece lamentable que ni siquiera se pongan en contacto telefónico para dar una explicación y concertar una entrega.

Resuelto
A. G.
02/07/2026

Pedido imcompleto

Yo, Adrián González Pardo, con DNI 44413592V, presento reclamación contra IKEA por los hechos que expongo a continuación: El día 23/06/2026 realicé la compra de un armario cuyo diseño predeterminado incluía explícitamente cestos y sus correspondientes raíles. Dichos elementos aparecían integrados en el diseño del producto en el momento de la compra, por lo que entendí que formaban parte del conjunto adquirido. El pedido 1610798151 fue recibido el martes 30/06/2026, comprobando en ese momento que el producto estaba incompleto, ya que no se incluían ni los cestos ni los raíles, a pesar de figurar en el diseño original del armario. Como consecuencia de esta falta, me he visto obligado a adquirir dichos elementos por separado, incurriendo en un gasto adicional que no me correspondía asumir, dado que estos componentes deberían haber sido incluidos en la compra inicial. Por todo lo anterior, solicito: 1. La devolución del importe abonado por la compra adicional de los cestos y raíles, o 2. Una compensación económica equivalente, 3. Así como una revisión de la información ofrecida al consumidor para evitar que se repitan situaciones similares. Considero que los hechos descritos constituyen una entrega incompleta del producto y una información poco clara o incorrecta en el momento de la compra, vulnerando mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de una solución satisfactoria. Atentamente, Adrián González Pardo DNI: 44413592V

Cerrado
V. C.
02/07/2026

ME ESTAFARÓN

El día 18 de mayo de 2026 realice mi primera RECLAMACIÓN A LA EMPRESA por un pedido realizado a través de la página web de RegalDekor. El producto llegó defectuoso, por lo que contacté inmediatamente con la empresa para solicitar una solución. La empresa me comunicó que no procedía la devolución del importe y que realizaría una sustitución del producto. Acepté dicha solución y desde entonces he mantenido numerosas comunicaciones por correo electrónico. A fecha de hoy, después de múltiples correos electrónicos y de haber transcurrido un tiempo más que razonable desde la recepción del producto defectuoso, la empresa continúa respondiendo únicamente que "próximamente" se pondrán en contacto conmigo o enviarán el producto, sin ofrecer una fecha concreta ni resolver la incidencia. ADEMAS DE QUE RECOGIERÓN LA MERCANCIA DEFECTUOSA HACE YA MÁS DE UN MES. Considero que existe un incumplimiento de sus obligaciones como vendedor, ya que sigo sin disponer del producto en condiciones ni del reemplazo prometido NI EL REEMBOLSO DEL MISMO. Solicito que se requiera a la empresa para que, de manera inmediata, proceda a la entrega del producto de sustitución o, en su defecto, al reembolso íntegro del importe abonado, al no haberse resuelto la incidencia dentro de un plazo razonable. Tras 29 correos enviados, comienzo a buscar soluciones por otras vías pues esta empresa NO CUMPLE Y NO DEBERIA ESTAR ACCESIBLE A TIMAR A OTRAS PERSONAS.

Cerrado

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