Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el producto entregado por su empresa está en mal estado. Se trata de un refuerzo de parachoques de acero. El embalaje con que fue recibido está en perfecto estado pero el producto está doblado. Esto no es un problema de transporte sino de un producto en mal estado. Ustedes no han atendido por ahora esta reclamación escudándose en el transporte pero ya les puedo asegurar que ese no es el problema. El embalaje original está intacto y sin desperfecto alguno. SOLICITO: El reintegro total del pedido por ser inservible el producto para su desempeño previsto. Pueden recoger el producto cuando estimen. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 13 de junio de 2026 recibí un pedido realizado a Druni por un importe aproximado de 110 €. El pedido incluía varias cremas y un perfume valorado en aproximadamente 80 €. Al abrir el paquete comprobé que el perfume no estaba incluido, habiendo recibido únicamente las cremas. El paquete llegó perfectamente sellado, sin signos de manipulación, y por el tamaño de la caja considero que el perfume probablemente nunca fue introducido en el envío. Ese mismo día o, como máximo, al día siguiente, comuniqué la incidencia a Druni y desde entonces he presentado numerosas reclamaciones por correo electrónico, aportando fotografías del paquete y del contenido recibido. También contacté con la empresa de transporte. Sin embargo, Druni se limita a responder con mensajes estandarizados indicando que, tras sus comprobaciones, "todo está correcto" y que no pueden ofrecer una solución porque la incidencia no fue comunicada al transportista. Además, el paquete no contenía ninguna factura o albarán en su interior; únicamente llevaba la documentación adherida en el exterior del embalaje. Quiero dejar constancia de que no he utilizado las cremas recibidas, ya que mi intención era devolver el pedido completo al entender que la incidencia se resolvería rápidamente. Considero que se me está obligando a asumir el coste de un producto que nunca recibí, pese a haber comunicado la incidencia de forma inmediata y haber colaborado en todo momento aportando la documentación solicitada. SOLICITO Que se reconozca que el pedido fue entregado de forma incompleta y que Druni proceda al envío del perfume faltante o, en su defecto, al reembolso del importe correspondiente al producto no recibido, así como que se respeten mis derechos como consumidora.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de Julio 2026 solicite en su página web el producto prestamo personal. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 2 de Julio 2026 El producto fue recogido en fecha 2 de Julio 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 20€. Sin otro particular, atentamente.

Presento esta reclamación contra Paack por la falta de información y el retraso en la entrega de dos envíos procedentes de H&M. Realicé un pedido en H&M el 26 de junio de 2026. El 27 de junio de 2026, H&M me comunicó por correo electrónico que el pedido había sido enviado. Posteriormente, Paack me informó de que había recibido la información de dos envíos distintos correspondientes a ese pedido: - HM036626437ES (comunicación de Paack el 27 de junio de 2026). - HM036626437ES (comunicación de Paack el 29 de junio de 2026). En ambos casos, Paack indicó que los pedidos serían entregados "en los próximos días". Sin embargo, desde entonces no ha habido ninguna actualización del seguimiento y la página de seguimiento no muestra información sobre el estado real de los envíos. Además, el chatbot de Paack únicamente informa de que existe una incidencia logística que está retrasando el procesamiento de los pedidos, sin facilitar una fecha estimada de entrega ni más información. Resulta frustrante que sea imposible contactar con Paack para obtener información o una explicación. Ni email, ni teléfono, y solo un chatboot inútil para este cometido. La empresa no ofrece un servicio de atención al cliente accesible y el único canal disponible proporciona respuestas automáticas que no resuelven la incidencia ni permiten conocer el estado real de los envíos. Considero que el servicio de atención al cliente prestado es claramente insuficiente. Solicito que Paack informe del estado real de ambos envíos, indique su ubicación actual y facilite una fecha concreta de entrega o, en su defecto, confirme si los paquetes se han extraviado para que H&M pueda gestionar la solución correspondiente. He hablado con H&M y, evidentemente, ellos no tienen más información. Lo dicho, frustrante y servicio pésimo.

Hemos comprado un mueble en el portal https://www.vente-unique.es/ que vende modo marketplace, la empresa a la que compramos fue Meublorama, el servicio ha sido horrible, hemos tenido que estar contactando en repetidas ocasiones para que nos enviasen el producto porque pasaban los meses y no recibiamos nada, despues de varios meses nos llega el mueble en una caja golpeada y varias piezas rotas, empezamos a reclamar el producto y llevamos mas de 4 meses desde la compra del producto y seguimos sin obtener solución, nos marean diciendo que nos mandan las piezas rotas y pasa el tiempo y nada, está siendo una experiencia horrible.

Estimados/as señores/as: El pasado día 19/05/2026 compré en farmaferoles on line (2 cajas de venok) Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 19 de mayo que realize el pedido no recebi dicho producto , ni soy capaz de ponerme en contacto con ellos , ni via telefonica, mail etc.........] SOLICITO, el cumplimiento de la oferta , osease, mis productos cobrados en su dia , con un coste de 42.43€ o una devolución inmediata Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 4/07/2025 adquirí el producto Mega Construx Castle Grayskull Master of the Universe. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: capturas de pantalla, factura de compra, comprobantes de pago por el envío. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 08/11/2025 adquirí en Media Markt Nevada, en Granada, un televisor vuestro, Hisense 55E7Q. Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra, fotos del defecto, garantía del producto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/06/2026 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, ni me explican el motivo de estas marcas en la pantalla. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o reparación, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Angélica López Risquez.

Pedido #ZC331071 Buenos días el pedido llegó equivocado son unos zapatos de mujer y no de hombre talla 44 como solicite y pagué. Quedo a la esper

Estimados/as señores/as: En fecha 25/06/2026 adquirí en su página web una serie de productos. N de pedido: 013215815. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega de 3 a 5 dias,encima Seur ni se ha llegado al domicilio,ni una llamada y se lo que digo por qué estoy en casa con un esguince. una semana después el paquete aun no está en ningún sitio...pero si me lo van a dejar en un pick Up cercano ajja hago un pedido superior a 25 euros para recibirlo en casa y no pagar gastos de envío y su mensajería hace lo que le da la gana ...ruego una solución Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de pantalla de lo que me dice Seur. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…