Últimas reclamaciones

En fecha 2 de junio de 2025 adquirí una lavadora secadora de la marca Whirpool de la cual se realizó la instalación el día 10/06/2025 (pagué el servicio de instalación). La secadora no funciona. Me he puesto en contacto en varias ocasiones con Whirpool services y no hay forma de que manden al técnico. Cada vez que llamo me cuentan una historia diferente, intentando convencerme de que la secadora está bien, cuando a una temperatura de 30 grados sale como si tuviera 100!. Hasta me han llegado a decir que es normal, de malos modos. Ayer les volví a llamar, me dijeron que me llamaría el técnico (ayer) y así siguen pasando los días, no viene ningún técnico a repararla. Quiero hablar con un responsable y depurar responsabilidades, y sobre todo que se arregle el electrodoméstico a la mayor brevedad, que para eso lo he pagado. Espero su respuesta, si no me reservaré las acciones legales que me puedan corresponder. Pensaba que era una Cia. sería y responsable, pero ni muchos menos. De hecho, en atención al cliente tienen a personal poco preparado y dan pocas facilidades a solucionar los problemas, muy al contrario. Tengo un video donde se ve claramente que la lavadora secadora tiene el problema que he descrito más arriba. Poca seriedad y pésimo servicio, no recomiendo esta marca para nada.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera [……] Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado […€] y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 19/05/25 adquirí en web un vestido. El 26/05/2025 contacté de nuevo con la empresa ya que el pedido no constaba enviado. Antes de ello, consulté en la web los períodos de preparación (1-3 dias) y envío (9-10 dias). El mismo día recibí una respuesta indicando que los plazos son: 3-4 dias de preparación y de 8-15 de entrega. Primera incongruencia respecto a la web. Igualmente dejé constancia de que el pedido había superado los 4 días de preparación y seguía igual. Se me indica que se pone en manos de responsables y mi "inquietud" está escalada. El 29/05/25 vuelvo a preguntar por el estado del pedido (sigue sin estar "preparado") y solicito contacto telefónico para solucionar el problema. No ocurre y vuelven a responder que lo van a escalar. Entre el 02/06/25 y el 10/06/25 vuelvo a escribir preguntando si ha salido el pedido y está preparado, siguen indicandome que estan revisando el problema. 3 semanas sin ninguna respuesta. A partir de aquí exijo la devolución del importe y poner una reclamación formal, ya que la transparencia brilla por su ausencia. No me contestan. El 12/06/25, finalmente y después de haber preguntado hasta la saciedad qué ocurría con el pedido me indican que no hay stock en almacén y que si quiero una talla más o menos. Tardan prácticamente un mes en revisar su stock (extremadamente fuera de los plazos) y no aportan una solución a mi solicitud de devolución del importe. Se ofrece, un vestido que no es de mi talla o un cupón de descuento para canjear en una tienda que no responde claramente a sus clientes. Con lo cual solicito de nuevo la devolución del importe y solo se me indican las alternativas antes mencionadas. Quiero la devolución del importe por: incumplimiento de plazos generales, desinformación, lamentable gestión de stock y porque NO he recibido nada. Directamente se han quedado con mi dinero sin enviar nada. Adicionalmente, las respuestas a los mails están autogenerados basados en previas respuestas y una base de conocimiento claramente incongruente respecto a la web.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 Enero 2025 adquirí en su página web el producto Robot aspirador Xiaomi E5 negro A 25 Junio y habiendo comunicado la cancelación del pedido hace meses y en numerosas ocasiones no se han reintegrado los fondos Tengo mas de 70 emails donde se reclaman los 71,38 € pagados por bizum y no se comprometen en ningún momento a dar una fecha de reintegro Todas sus respuestas denotan una falta de compromiso hacia el cliente . Respuestar estándar pidiendo paciencia, comunicanco retrasos e indicando que me llamaran Palabreria sin mas Ruego que me devuelvan mi dinero ya Gracias Saludos Lola

Realice un pedido y me han enviado otro distinto y no hay manera de poder ponerme en contacto con ustedes, no contesta correo, y quiero o me envíe el producto pedido por mi o el reembolso de mis 29,90 euros pagados contra reembolso al repartidor que por cierto, no subió a casa me lo entregó en el portal y se quedó con el cambio,así que quiero solucionarlo ya.

Buen día Quiero enviar una reclamación a Bodega EAC CIF: 49297124M +34 616 06 88 10 https://www.alcoholalimentario.net/ nohaner@gmail.com Carrer Francesc Moragas, 27. 08901 L'Hospitalet de Llobregat CNAE 4634 No he recibido mi pedido #241114 Total €27,27 EUR Según el número de seguimiento que me enviaron, la empresa de transporte indica que no existe dicho paquete No responden a numerosos correos electrónicos Una persona habitando contesta el teléfono

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de abril de 2025 compré en su web online el producto Sandalia de mujer XTI 142666 Navy - Talla : 36, el cual recibí el 25 de abril en el domicilio solicitado. Me pongo en contacto con ustedes porque, tras solicitar la devolución del producto arriba indicado, tener que reclamar por su inacción y posteriormente recibir por su parte la etiqueta de devolución, envié el producto para su devolución el día 15/05/2025 en la oficina de correos, con la etiqueta de confirmación de envío, que les adjunto a esta reclamación. Es por ello que, tras mas de un mes desde ese envío, que está confirmada su recepción por parte de la empresa CORREOS el 19 de mayo de 2025 en sus instalaciones, pasados 37 días, sigo sin recibir mi reembolso de la compra realizada, que entiendo que ya ha pasado el tiempo necesario para poder gestionarlo. Es la segunda reclamación que tengo que hacer a través de este sistema, que en primer lugar fue para poder devolver el producto dentro de los días que me aparaba la ley y ahora, para el mismo pedido, para que pueda recibir el reembolso de mi devolución, que tienen en vuestro poder desde hace mas de un mes. SOLICITO por tanto, se remita el reembolso del producto devuelto, en el mismo medio de pago, como indican sus condiciones particulares de venta y devolución en cumplimiento con la ley como consumidor afectado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Compré en abril de 2024 una BMW R1300GS de ocasión con 2.500 km. Hoy, después de 11.500 y un uso muy normal, viajes y poco más, me llega el presupuesto de taller de 1.665€ por desgaste del embrague. No quieren hacerse responsables de lo que parece un desgaste prematuro del embrague. Tengo pruebas de los viajes que hago, y del uso que le doy.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque para pasar la ITV de la autocaravana me solicitan adjuntar el certificado de que el peldaño eléctrico de la misma no es una reforma y venía así de fábrica. Se trata de una autocaravana Benimar Europe 6000 CC de segunda mano y Benimar (la empresa que la ha fabricado) nos remite a ustedes (Autocaravanas Norte) como concesionario de la marca que nos debe facilitar dicho certificado. Ustedes nos remiten de nuevo a Benimar, pasando el problema de unos a otros. Mientras tanto, nuestra autocaravana no puede circular, con el perjuicio que nos supone y el plazo fijado por la ITV transcurriendo. SOLICITO procedan a realizar el certificado correspondiente como la propia empresa Benimar (y en su página web, incluso, lo explicita) nos ha remitido que son ustedes los que deben hacerlo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 26/05/2025 adquirí en su página web https://www.kyotoelectrodomesticos.com/ el producto Lavadora Samsung WW90CGC04DAEEC Ecobubble | Blanca | 9 KG | 1400 RPM | Clase A, SKU: 1042234-SVRAE. Han pasado 6 días laborables del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Durante este tiempo de espera no he podido registrarme en su página y aunque he pedido explicaciones no me han informado al respecto. Igualmente el número de seguimiento no es correcto una vez comprobado en la web de la empresa de transporte. Ésta última tampoco responde al teléfono facilitado por vd. Recibida el 20 de junio la llamada de una persona que no se identificó preguntando por mi nombre y que la lavadora me la iba a entregar el lunes 23, a lo que me negué indicando que no la recibiría y que se devolviera y anulara el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Aunque esperaba una llamada de esa empresa o un correo-e indicando que se iniciaba el proceso de devolución del importe íntegro abonado, no he recibido nada. Además hoy 25 de junio he intentado muchas veces llamar por teléfono y parece que han bloqueado mi número de móvil . Tras muchas llamadas desde un teléfono fijo, me indican que hay que esperar 15 días a que se devuelva el producto a "la plataforma de Barcelona" y después tienen otros 15 días para realizar la devolución. Evidentemente, es la última vez que realizo una compra en esa web. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Correo-e de confirmación de la compra. - Correos-e de las conversaciones mantenidas con esa empresa. - URL de las condiciones de entrega en la que se indica el tiempo de entrega en mi caso de 6 a 12 días laborables, https://www.kyotoelectrodomesticos.com/envios-y-pagos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.