Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. J.
01/07/2026
Le7endary

PEDIDO RETENIDO, NO DAN SOLUCION

Realice un pedido el día 3 de junio, cuya estimación de llegada es de 7 a 14 días, en principio todo genial, hasta que el día 15 aparece pendiente de recibir en CTT exprés estando a 1 de julio y preguntando casi a diario me dicen que paciencia que si, lo entiendo, pero también que me iban hacer el reembolso y ahora me dicen que no me hacen reembolso que me darán un código de descuento para otra compra, que para que quiero yo otra compra si la primera llevo un mes esperándola

Resuelto
Z. D.
01/07/2026

problema garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 04/06/2024 adquirí en su página web cecotec.es el producto aspirador Conga Rockstar 7500 Astral Jaliscazo Animal El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/06/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Mi solicitud de reparación Nº 04376185 fue rechazada sin explicar porque no entra en garantía el posible problema que tampoco fue identificado. A cambio se me ofrecio reparar el producto a coste mio o comprar otro con descuento. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. T.
01/07/2026

Negligencia técnica e incumplimiento de garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 17/02/2026 su empresa me instaló un aparato de aire acondicionado, Corberó, modelo CMT912AUSTRAL, con dos split, en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes para denunciar la mala praxis en la instalación del aire acondicionado, y por lo tanto, un incumplimiento de su parte del contrato. Desde que se instalaron los equipos en mi vivienda los problemas son persistentes. La instalación se realizó mal desde el primer día, una mala colocación de los aparatos y desperfectos en la vivienda. Se presentó la incidencia y se arreglaon los desperfectos, sin embargo, el aparato estaba mal instalado y no enfriaba, volvieron a venir los instaladores y lo "solucionaron"; quince días después el aparato no vuelve a enfriar. Se avisó de la nueva incidencia a Leroy Merlin el día 22/06/2026 y el instalador se presentó el día 26/07/2026, cinco días más tarde. El instalador se presentó en el domicilio y para determinar el origen de la avería, recargó el equipo con gas y colocó dos manómetros en la unidad exterior para verificar de dónde proviene la fuga de gas, nos dijo que siendo viernes, volvería al domicilio entre el lunes y el martes. Hoy, 01/07/2026 Leroy Merlin se ha puesto en contacto para decir que como ya se había acordado vendrá a revisar la instalación el jueves 02/07/2026, es decir, no solo no se ha solucionado la avería, sino que estamos con el equipo de aire acondicionado inutilizado, mal colocado (el instalador movió la unidad exterior para poder colocar los manómetros), y con herramienta de la empresa subcontratada invadiendo nuestro espacio personal. A continuación, se adjuntan las fotografías correspondientes. Varios desperfectos (aparato torcido, azulejo roto, la unidad exterior fuera del soporte); la factura y los famosos manómetros. Exijo que ante la falta de profesionalidad de la empresa subcontratada por ustedes, Leroy Merlin envíe a un equipo de instaladores competentes a solucionar las chapuzas que su empresa ha realizado en mi vivienda. Y de no ser así, solicito un reintegro del coste de la instalación, ya que han sido ustedes quienes han incumplido su parte del contrato. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. F.
01/07/2026

Venta de producto NUEVO inservible comprado en MediaMarkt.es

Estimados/as señores/as: El pasado día 06/06/2026 compré en su web on line (MarketPlace) mediamarkt.es el lavavajillas Teka (pedido 314671193). Me pongo en contacto con ustedes porque el lavavajillas tras su primer lavado empezó a perder agua y dio un error E4 (desbordamiento), nos pusimos en contacto con ustedes que nos remitieron al servicio de atención al cliente del proveedor. El proveedor ETUYO.COM nos agendó una cita con el servicio técnico de Teka, asumiendo que si era un problema de instalación se haría cargo el cliente y si era un problema distinto se haría cargo etuyo.com. El servicio técnico diagnosticó que la cubeta interna estaba rota (NO ES UN PROBLEMA DE INSTALACION) y era irreparable. Tras envío del informe técnico correspondiente tanto a etuyo.com como a Mediamarkt, no tenemos repuesta resolutiva por ninguna parte (tenemos un lavavajillas NUEVO e inservible ocupando espacio en la cocina). A su vez hemos abierto abierto incidencias a MediaMarkt (260616-044155), enviados whatsapps y realizado llamadas al sitio web donde compramos el electrodoméstico y quién efectúa el cargo en factura (mediamarkt.es) y tampoco recibimos solución alguna. Adjunto fotocopia de la factura enviada desde MediaMarkt e informe técnico de Teka. SOLICITO, devolución del cargo efectuado por ustedes en la tarjeta, así como la retirada del producto a su cargo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
M. M.
01/07/2026
Unidad Editorial S.A.

Renuncia a suscripcion y devolución cobro

Con fecha 22/06/2026 he recibido un cargo por Paypal por importe de 89,00€ correspondiente a la renovación de mi suscripción a El Mundo sin haber recibido ningun aviso previo legalmente establecido para optar a la renovación o cancelación de la suscripción. Solicito la cancelación de la suscripción con efectos de 21/06/2026 y por tanto la devolución del importe cargado de 89,00€ a la cuenta de Paypal donde se ha efectuado el cobro.

Cerrado
R. F.
01/07/2026
Electrodomesticos Mann SL

Venta de producto NUEVO inservible por parte de ETUYO y sin posibilidad de cambio / devolución

Estimados/as señores/as: El pasado día 06/06/2026 compré ONLINE el artículo "Lavavajillas Teka DSF24650BLAN" . Fue entregado el día 10/06/2026 e instalado el 11/06/2026. Me pongo en contacto con ustedes porque en el primer lavado, el lavavajillas empezó a perder agua y dio el error E4 (Desbordamiento). Llamamos al servicio atención al cliente de etuyo.com y nos comentaron que nos agendarían una cita con el servicio técnico de Teka para evaluar si la incidencia era debido a la instalación o era debida a otro problema. Tras la visita del técnico de Teka el día 23/06/2026 (se adjunta informe del técnico) se diagnosticó que el problema es que la cubeta interior está rota y es irreparable. Por tanto NO es un problema de instalación sino que el problema es o bien de fabrica o bien de transporte. Tras muchas llamadas e emails a etuyo.com no hay respuesta. Adjunto informe técnico y factura SOLICITO, retirada a su cargo del articulo y devolución del pago integro efectuado (aparato más porte) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
V. M.
01/07/2026

Paquete perdido, sin reembolso, sin atención al cliente tras 1 semana.

Hola, El pasado día 20 de mayo vendí un artículo por 30.50 euros al usuario "A****", fue enviado via InPost con etiqueta generada por Vinted. El paquete nuncá llegó, el comprador reclamó su dinero tras 30 dias, se le reembolsó y se canceló el pedido. Yo no tengo reembolso ni articulo devuelto. Abrí reclamación, me avisaron de que podía tardar 72h, llevo 1 semana sin respuesta. No me deja iniciar nuevas reclamaciones porque ya tengo 1 abierta. Solicito el reembolso de los 30.50 eur o que me atienda alguien que pueda resolver la situación. Tienen abierta la reclamación en Vinted, y he enviado email a legal@vinted.es hoy 1 de Julio 2026 a las 20:05 PM. Pueden identificarme por el email. Gracias por su atención

Resuelto
L. D.
01/07/2026

problemas en el motor

Estimados/as señores/as: En fecha [24/06/2026…] llevé a reparar un [peugeot rifter para que la empresa autos madrid en san sebastian de los reyes para que me pudieram mirar y resolver mi problema no han echo nada…]. Me pongo en contacto con ustedes porque [he comprado el coche el dia 04/06/2026 y en el dia seguinte he salido de viaje y antes mismo de llegar a mi destino el coche ya presentava problema en el motor y en la barra de direcion,me gustaria saber lo que se puede hacer o para arreglar el coche,o dejarme otro coche;o que me devolvam mi dinero;afinal tengo el coche parado por miedo que se rompa ] os dejo dos emails para contacto con la empresa info@automadrid.net y ventasaranjuez@outosmadrid.net Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. M.
01/07/2026

Fallo de instalación

Estimados/as señores/as: En fecha julio 2025 su empresa me instaló dos puertas en mi vivienda una junta a la otra (menos de un metro) y una de ellas no cierra bien al chocar la puerta con el marco, mientras que la otra cierra perfectamente. Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la reclamación 4566504, y se me comunica que no encuentran defecto de instalación ni del producto. Como es posible que dos puertas instaladas juntas una cierre bien y la otra no y no sea fallo de instalación cuando las ha instalado el mismo carpintero y al mismo tiempo. Adjunto fotocopia SOLICITO se proceda a la reparación de la puerta Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. G.
01/07/2026

Reparación

Buenas tardes, el pasado 20 de Mayo di un parte a mí seguro de hogar porque el WC soltaba agua por la silicona d l suelo-wc. Mi dieron cita el 25 de Mayo para que viniera el fontanero. Cuando el operario vio el WC dijo que le pasaba dos cosas diferentes, uno el mangetom y otro el mecanismo de la cisterna. Desde la aseguradora me llaman para comunicármelo. Me dicen que para el mecanismo de la cisterna hay que abrir el programa manitas, me aclaran que yo debo de poner el material y ellos cubren hasta dos horas de mano de obra. . Estoy de acuerdo con el procedimiento,sin embargo cuando el operario termina su labor me dice que le tengo que abonar el mangetom también( la mujer del seguro no me comunicó esto). El manguito que va desde la llave de paso hasta la cisterna antiguo no sirve,me dice que lo tengo que comprar yo y ponerlo. Al día siguiente hago esa operación y me doy cuenta que el trabajo no está bien echo ya que la cisterna está completamente suelta. Llamo al seguro, escribo varias quejas y después de mucho pelear consigo una video llamada con el perito el 9 d junio. No tengo ninguna otra respuesta hasta el pasado 25 de junio, que me llaman de la empresa reparadora para darme una cita. Viene el 26 d junio de nuevo el fontanero, después de estar una hora mirando ve que el problema es que el mecanismo de la cisterna que me habían puesto( uno europeo) no valía porque levanta la cisterna y por eso la cisterna no cuadra en su sitio. Llamo a la empresa y la mujer que me atiende me dice que no me preocupe, que el lunes me llamarían y darían cita. El lunes día 29 me llaman y me dicen que vendrían al martes por la mañana, no puedo porque trabajo, que viniera por la tarde, iba a mirar planin de los trabajadores para poder darme una cita. Hoy ya es miércoles 1 de julio, llamo a la empresa, no me cogen el tlf. Llamo al seguro y al igual que siempre me dicen que van a ver qué pasa,que han abierto el procedimiento...bla,bla,bla. El caso es que llevo más de un mes sin WC, con el WC sobrepuesto, saliendo de ahí todo tipo de bichos,cucarachas,mosquitos.... Y con el riesgo de que al final se rompa. Mi compañía de seguros de hogar es RGA SEGUROS La empresa de reparación se llama REPARA TR S.L.

Cerrado

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