Estimado Sr. Dimitrov:
En referencia a la incidencia técnica 04376185, tras la evaluación de las circunstancias por nuestro Servicio de Asistencia Técnica, se concluyó que la incidencia de funcionamiento del producto no viene motivada por una falta de conformidad susceptible de ser subsanada al amparo de la garantía legal, sino debido a una evidente falta de mantenimiento y limpieza del producto, contraria a las indicaciones recogidas en el manual de uso del mismo.
Durante la inspección técnica se han detectado indicios claros de entrada de agua o líquido en el interior del equipo, lo que ha provocado la aparición de humedad y óxido en distintos componentes internos como se acredita en las fotografías que se le hanadjuntado mediante correo electrónico.
De modo que, teniendo en cuenta lo anterior, - que los daños no son compatibles con un defecto de fabricación, sino que se deben a causas ajenas a CECOTEC-, mediante el presente, se confirma que la emisión del presupuesto es correcto conforme a la normativa vigente.
Un cordial saludo
Consumo
Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión
Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)
cecotec.es
El mié, 1 jul 2026 a las 21:45,
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