Últimas reclamaciones

Hice un pedido y el envió llego demasiado tarde porque aunque dicen que todo se hace y viene de España es mentira, viene de China. Además la calidad no corresponde a la que ofrecen y lo que se ve en las fotos con la modelo. Al contactar con la empresa te dicen que solo devuelven 10% del importe o que lo envie yo a China pagando la etiqueta, cuando en la web claramente pone que aceptan devoluciones en los primeros 30 dias y ellos dan la etiqueta de envio gratuita. Lo único que hacen es darme largas para que al final acabe con el vestido que parece un trapo de 3 euros y sin mi dinero.

Estimado equipo de Atención al Cliente de Family Cash. Me pongo en contacto con ustedes en relación a una compra de dos almohadas en el Family Cash de Xátiva (Valencia). Adquirí dos almohadas viscoelásticas (una de 1,50 m y otra de 90 cm). El motivo de este correo es solicitarles, por favor, que consideren la posibilidad de realizar una excepción en su política de devoluciones con mi caso. Al realizar la compra sucedió que en la misma tienda fue imposible saber realmente el tipo de densidad de las almohadas, pues no hay espacio habilitado para comprobarlo. Sin embargo, al llegar a casa y sacar las almohadas y probarlas (unos segundos), me di cuenta que eran muy duras y con tal dureza me sería imposible conciliar el sueño y el descanso que requiero. Soy plenamente consciente de que su política general no contempla la devolución de almohadas por motivos de higiene. No obstante, me encuentro en la total indefensión de haber adquirido un producto que, por su propia naturaleza, es imposible de testar o valorar simplemente tocándolo con las manos a través del embalaje; es necesario desembalarlo para comprobar si la firmeza es la adecuada para el cuello y la espalda. Como consumidor, considero que no poder desistir de una compra cuando el producto no se adapta en absoluto a las necesidades físicas de descanso genera una situación de desprotección profunda. Antes de tener que elevar esta situación a organismos de defensa del consumidor para que evalúen la falta de opciones de prueba en este tipo de artículos, prefiero apelar a su excelente servicio de atención al cliente. Les ruego encarecidamente que estudien mi caso para poder efectuar la devolución de los productos y el consecuente reembolso del dinero. Las almohadas están completamente nuevas, sin usar, y me comprometo a devolverlas en perfectas condiciones de embalaje. Agradezco de antemano su tiempo, su empatía y su comprensión. Quedo a la espera de sus noticias, con la esperanza de que podamos llegar a una solución favorable para ambas partes. Atentamente, Rubén Pastor Vidal.

Adjunto pedido con fecha de compromiso de entrega para adjuntar junto a mi reclamación a Carrefour (número de caso: 15270687, pedido de Carrefour: 75699892-A). Son las 18:51 y ningún mensajero de Correos Express me ha llamado ni he recibido ninguna comunicación. Llevo dos días "haciendo guardia" en espera del pedido. Espero que no me digan que "estaba ausente". ¡Solo faltaría!

Asunto: Incumplimiento en plazo de entrega y retención de paquete sin solución (Envío 1628CCD4477634345V)Texto de la reclamación:Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa de transportes Zeleris debido al retraso injustificado y la falta de entrega de un paquete de alto valor.El envío con número 1628CCD4477634345V (Referencia de pedido CO26067LZS5EJI), que contiene una consola SONY PS5 Pro RENT, lleva registrado en sus sistemas desde el pasado 26 de junio de 2026. El paquete tiene como origen Torrejón de Ardoz y su destino final es Mont-Roig del Camp.A fecha de hoy, 1 de julio de 2026, el estado del envío permanece totalmente paralizado e inmóvil con la indicación "PENDIENTE EN PLATAFORMA". Ha transcurrido el plazo estimado de entrega sin recibir ninguna notificación proactiva por parte de la empresa, ni explicaciones que justifiquen por qué la mercancía se encuentra retenida en sus instalaciones logísticas.Como consumidor, exijo el cumplimiento inmediato del contrato de transporte. Solicito que se agilice de forma urgente la salida a reparto de mi paquete para que sea entregado en la dirección de destino en un plazo máximo de 24/48 horas, o en su defecto, se me informe de forma clara y detallada del motivo exacto del bloqueo de la mercancía.Adjunto a esta reclamación la captura de pantalla oficial del seguimiento web de Zeleris que demuestra el estado de parálisis del envío

Buenas tardes, Llevamos dos meses esperando el arreglo de nuestro ascensor en nuestra segunda residencia de la playa. La comunicación, al igual que la reactividad ha sido pésima. Nuestras vacaciones están comprometidas, ya que mi marido está en silla de ruedas y no puede subir escaleras. No tiene justificación alguna. Me pregunto si esto mismo hubiera pasado en un bloque de la Castellana, si el problema persistiría.

Compré una nevera BOSCH, modelo KGN36 VIEA/58, que sigue en garantía y desde el primer dia hace un ruido insoportable Han venido ya 4 técnicos y dicen que es un ruido del compresor que ya lo advierte el fabricante y, después de distintos apaños, no han conseguido solucionarlo Hoy Bisch, amparándose en los partes del servicio técnico, ha denegado el cambio del electrodoméstico, que sigue en garantía

El día 30 de enero de 2026, realicé una compra de productos con referencia de pedido CEOLBPRMD, del que recibí correos de confirmación tanto del pedido como del pago aceptado (adjunto documentos 1 y 2), viendo que pasados unos días no recibía confirmación del envío, comencé a cruzar mensajes a través del formulario de comunicación que incluyen sus correos (adjunto documento 3 que contiene todos estos mensajes). El día 14 de abril recibo un correo (documento 4) que dice " Debido a que no podemos suministrarle la mercancía solicitada ya que está en rotura de stock y el fabricante no nos asegura la fecha de reposición, procederemos a realizarle la devolución del importe en el mismo método de pago con el que realizó el pago de su pedido" En vista de que no recibía la cantidad abonada ni ninguna comunicación, el 12 de mayo les volví a enviar un correo de reclamación e indicando que iniciaría las gestiones y denuncias legales para recuperar la cantidad abonada. El 19 de junio les envié un correo (documento 5), ya no por el sistema interno de la página, sino a info@herbolariomedicinal.com que es el que aparece como contacto para atención al cliente, sin recibir ninguna respuesta

En octubre-noviembre de 2024 compre un colchón en una tienda que ha cerrado posteriormente, me he puesto en contacto porque el colchón está en garantía y esta deformado, he enviado varios correos solicitando una solución y me están ignorando, es insufrible dormir en ese colchón y no me dan respuestas a nada

Hola, estoy esperando un pedido de Temu y está agencia me debía traer el paquete hoy. El señor de reparto JAMAS TOCO MI PUERTA, llamó a las 9:29am a mi esposo diciendo que no había nadie, CUANDO YO CLARAMENTE ESTABA EN CASA ESPERANDO POR EL PAQUETE, y en tono grosero le dijo a mi esposo que el ya se había ido de mi dirección y que debía ir mi esposo a los almacenes a buscar el paquete, cuando mi esposo reclamó pues sabía que yo estaba en casa, el señor le colgó el teléfono dejándolo con la palabra en la boca, adjunto una foto captura del historial de llamadas de mi esposo donde se ve claramente que solo recibió una llamada de este señor ya cuando se había marchado. Exijo medidas severas para que este tipo de incidentes no sucedan aunque por lo que he leído en esta plataforma ya somos varios usuarios los que presentamos esta situación