Últimas reclamaciones

Hola Realicé un pedido de SHEIN con seguimiento en PAACK NºC26060900195990 y según indica la plataforma web de PAACK está en depósito pero aún no ha salido esto fue el 18/06/2026 y no se avanza la gestión de entrega. Mi Nº de pedido de SHEIN es: GSO17605F00TDVT RECLAMO YA MISMO SOLUCION O IRE CON GESTION JUDICIALIZADA Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, en el año 2024 compre un coche modelo Rifter que al año sufrió rotura de motor por defecto en los mm de la cadena que provoco serios daños en el motor de mi coche , ustedes no se han querido hacer cargo dela reparación en su momento , porque no habían reconocido tal defecto. A día de hoy que si lo reconocen y llevan a cabo una campaña de sustitución debido a su política , no quieren hacerse cargo de el cambio. ya que no hacerlo en su taller oficial no lo reconocen . En el taller de Fuerteventura me instaron a retirar mi coche dado su desistimiento , amenazando con la policía . y por ello y la necesidad de disponer de un coche para trabajar y dado que el concesionario que me lo había vendido ( Miauto) me ofrecía el kit de cadena , lo arreglé por mi cuenta . Aclaro que lo anterior llevo dos meses ,mientras reunía el dinero y ustedes se ponían de acuerdo con el concesionario que me lo había vendido, para arreglarlo. Ahora basándose en su política me vuelve a denegar atención , ¿ que pasa con nuestra política , la de los que nos compramos un coche con defecto? por no disponer de dinero para arreglarlo en su taller, ya no tenemos derecho y debemos aceptar tener un coche defectuoso? SOLICITO se hagan cargo del cambio nuevo dela cadena, y reembolso de los gastos ocasionados. Sin otro particular, atentamente.

Hola compre un objetivo en Joom y me vino defectuoso,me he puesto en contacto con la empresa y me pidio unas pruebas ( dos fotos)se las envie luego me contestan que envie un video, y dos fotos mas....se las envie .Luego me volvieron a pedir otro video mas fotos y ya les dige que no que yo no tengo que estar haciendo tantas comprobaciones,ya que soy fotografo y se de lo que hablo.El objetivo enfoca mal y las fotos no salen nitidas les dije que solo queria que me lo cambiaran pero tras las contestas que me han hecho ( un poco para cansarme ) he decidido el reenvolso.Les envio fotos pero el video no me lo deja subir La naturaleza del problema: Objetivo en mal estado

Mi experiencia con esta empresa ha sido muy decepcionante. Realicé un pedido el 6 de mayo para el bautizo de mi bebé, celebrado el 6 de junio. Antes del evento pregunté expresamente si llegaría a tiempo y me respondieron que el pedido estaba en fase de finalización. Finalmente, el bautizo se celebró sin que hubiera recibido los detalles. Durante semanas recibí respuestas indicando que el pedido seguía en elaboración y, posteriormente, una fecha estimada de entrega que tampoco se cumplió. Incluso el paquete figuró durante días como si estuviera en reparto y, tras volver a contactar con ellos, me informaron de que se habían dejado el pedido olvidado en el taller y que lo enviarían de nuevo. Finalmente, he recibido el pedido el 1 de julio, casi un mes después del bautizo. Lo más decepcionante es que, después de toda la espera, la calidad tampoco ha estado a la altura. Los imanes tienen un acabado inaceptable, presentan desperfectos en la madera, roturas manchas y agujeros en el nombre. En cuanto a los jabones, las letras no mantienen un tamaño uniforme y el acabado es bastante irregular, dando la sensación de piezas deformadas o poco cuidadas. Después de esperar casi dos meses, esperaba un resultado mucho más profesional. Entiendo que se trate de un trabajo artesanal y que puedan existir pequeñas diferencias entre unas piezas y otras, pero eso no justifica un retraso de casi un mes respecto al evento, una comunicación deficiente y un acabado que, en mi opinión, no corresponde con el precio pagado. Personalmente, no volvería a confiar en esta empresa para un evento con una fecha importante.

Estimados/as señores/as: El día 25 de junio de 2026 intenté comprar una maleta en la web de Paco Martínez que aparecía claramente con precio rebajado. Sin embargo, al proceder al pago, el sistema mostraba el precio sin el descuento aplicado. Contacté con atención al cliente, quienes inicialmente confirmaron que el producto debía venderse con el descuento indicado. Posteriormente, cambiaron su versión alegando que se trataba de un error y negándose a respetar el precio anunciado, lo que considero una práctica contraria a la normativa de protección al consumidor. Dispongo de capturas de pantalla que acreditan tanto el precio rebajado anunciado como el precio incorrecto al finalizar la compra. Además, posteriormente recibí un correo electrónico en el que se indicaba que el producto estaba agotado, lo cual es falso, ya que el mismo sigue disponible en la web, lo que evidencia una falta de transparencia y veracidad en la información proporcionada. Considero que estos hechos constituyen publicidad falsa, falta de respeto a las condiciones ofertadas y una deficiente atención al cliente. Solicito que se revise esta situación, se depuren responsabilidades y se adopten medidas para evitar que este tipo de prácticas vuelvan a producirse. Un saludo.

En mayo hice un pedido de un frigorífico a través de la web oficial de Cecotec. Me hicieron entrega de éste el 28 de mayo, pero no se llevaron el antiguo porque me dijeron que necesitaba estar 48 horas en reposo antes de enchufarlo, ya que había venido tumbado durante el transporte, que pasaba nota y que el lunes siguiente vendrían a recogerlo, pero ha pasado más de un mes y no han venido. LLevo un mes reclamando a través del servicio de atención al cliente de Cecotec y la respuesta que me dan es que pasan nota a la agencia de transporte para que contacten conmigo. Es más que evidente que dicha agencia no tiene intención de realizar el servicio (servicio que imagino que ya habrá facturado y cobrado, de ahí el desinterés), por lo que les he sugerido que manden a otra agencia de transporte a hacer la recogida, pero no lo contemplan como una solución posible

Hola. Hice un pedido de Bershka y debía ser entregado por la empresa Paack . Según la empresa Paack el pedido ha sido entregado el día 24/6 . Ese pedido no me fue entregado y hasta hoy sigo sin tener mi pedido. Donde está? Paack no me dice nada para solucionar donde y a quien fue entregado mi pedido

Hola realice un pedido hace bastante,pero no es por el tiempo que hago esta reclamación es por la nula gestión de la empresa Paack por llamarla de alguna manera,,, la primera vez que pedí me mandaron mil me correos diciendo que habían intentado entregarme el pedido cuando era mentira xq yo estaba en casa y nadie llamó,, he vuelto a pedir y llevan días diciéndome que me van a entregar el pedido y sigo sin saber nada además no puedes ni contactar con ellos es una vergüenza.. nose como este sitio sigue abierto de verdad yo voy a dejar de pedir en Shein por esta empresa

pedido ( C1of1c83) , 8111695 no llego nunca sweeek no contesta al telefono ni a los mails poca seriedad se procedera a hacer correspondiente denuncia por estaf......

A quien corresponda: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión de la compra de un frigorífico realizada la semana pasada y por la falta de profesionalidad mostrada tanto en la entrega como en la atención al cliente. La entrega estaba prevista para el día de ayer. Sin embargo, nadie se puso en contacto conmigo, no recibí ninguna explicación y el frigorífico no fue entregado. Ante esta situación, llamé en varias ocasiones al servicio de atención al cliente. En todas ellas se me indicó que trasladaban la incidencia y que recibiría una llamada para darme una solución. Esa llamada nunca llegó. Esta mañana, a las 11:00 horas, volví a contactar con atención al cliente y seguía sin obtener ninguna respuesta ni información clara. Finalmente, tras volver a llamar alrededor de las 12:00 horas, se me confirmó que el frigorífico tampoco sería entregado hoy. Lo que más me preocupa no es únicamente el retraso en la entrega, sino la absoluta falta de comunicación y la desinformación constante. He tenido que ser yo quien llamara repetidamente para intentar conocer qué estaba ocurriendo, sin que nadie asumiera la responsabilidad de informarme o de ofrecer una solución. En mi caso, este frigorífico no era una compra cualquiera. Tengo un negocio y esta situación me ha supuesto un importante trastorno organizativo y laboral. He tenido que reorganizar mi agenda en dos ocasiones, permanecer pendiente de una entrega que nunca llegó, modificar compromisos profesionales y asumir un nivel de estrés y nervios completamente innecesario. Todo ello por un incumplimiento del que nadie me informó con antelación. Como compensación, he recibido un vale de 10 €, un gesto que considero totalmente insuficiente y que, sinceramente, no pienso utilizar. No compensa ni el tiempo perdido, ni los perjuicios ocasionados, ni la deficiente atención recibida. Después de esta experiencia, no tengo intención de volver a realizar compras en El Corte Inglés. Esperaba un servicio acorde con el prestigio de su empresa, pero la experiencia ha sido profundamente decepcionante. Les solicito una explicación de lo sucedido y una compensación que sea proporcional a los perjuicios ocasionados, ya que considero que el trato recibido ha estado muy lejos de los estándares de calidad que anuncian. Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Atentamente, Maria Esteban Pantoja