Cuenta Eliminada por Bots/IA!

Experiencia pésima y frustrante con Wallapop después de casi 13 años y más de 200 valoraciones positivas. Llegándome a dar inclusió el rango de Perfil TOP… Y casi todas (por no decir todas) mis Ventas a través de Wallapay. Es cierto que todo se debe a un error mío al publicar unos anuncios, pero solventé mi error, pero aquí ya fuí carne de cañón para ellos o al igual es debido al CIERRE MASIVO de cuentas de mediados de mayo... Acaso quieren que nos hagamos Pro? Eso parece al haber leído y hablado con otros usuarios en las mismas condiciones que yo. Ya que dando una vuelta con el usuario de amigos en Wallapop, anuncios peores que infringen y no son compatibles con las normas de convivencia de Wallapop. Personalmente considero que el trato de Wallapop ha sido nefasto y nula comprensión después de todo este tiempo. Y como no, Rafael, Claudia, Aidan, Stefania E, Guillermo A TL (ES) -T, Giancarlo M, Marta, Hugo de Wallapo… sus contestaciones son un claro ejemplo de que NO han hecho su faena analizando el problema y empatizando con el usuario, o son Bots con IA…? Wallapop es lo que es hoy en día gracias a los usuarios comprometidos con “sus” cuentas y mi agradecimiento a muchos de ellos, sobretodo ahora al final de mi paso por la aplicación. La lástima es que solo somos conscientes de ello, una vez nos ocurre un despreciable trato por parte de Wallapop, cuando nos dignamos a buscar respuestas por la web y nos damos cuenta que son muchos con similares problemas y situaciones, pero ya es tarde. ¿Se podría denunciar a Wallapop por bloquear la IP o las IP’s de los dispositivos? Ya que como leí a un afectado, decía: si quiero vender el móvil y está bloqueada la IP, la persona que lo compre no podrá usar Wallapop… Recomiendo a todos los usuarios afectados, ejercer el derecho a Acceso, Rectificación, Oposición, Supresión y Derecho al Olvido y zanjar la relación contractual con Wallapop, amparado por la ley de protección de datos (LOPDGDD) y contemplada en RGPD. Con el consiguiente borrado total de cuenta y queriendo NO dejar rastro alguno de la persona, datos personales, informáticos, bancarios, preferencias, comunicaciones, consultas, contactos, problemas e IP’s de todos los dispositivos en los cuales se han utilizado para las conexiones del usuario. Eliminando todo rastro de la cuenta, usuario, monedero y nada que tenga que ver con Wallapop.

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Desi (Wallapop) 30 jun 2025, 13:46 CEST Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia y/o que nos enlaces tu perfil de Wallapop, por favor. Seguimos en contacto, Atención al cliente Wallapop Reclamar 23 jun 2025, 22:01 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este envío es confidencial y está destinado únicamente a la persona a la que ha sido enviado. Puede contener información privada y confidencial. Si usted no es el destinatario al que ha sido remitida, no puede copiarla, distribuirla ni emprender con ella ningún tipo de acción. Si cree que lo ha recibido por error, por favor, notifíquelo al remitente. Sus datos han sido incluidos en nuestro fichero automatizado. El responsable de estos ficheros es la sociedad Wallapop, S.L., con CIF nº B-66.04.9057, ubicado en la Avenida Meridiana 89 Planta 6º, 08026, Barcelona (España), será responsable de los datos personales que nos facilite, tratándolos, para poder atender y gestionar sus consultas, siendo eliminados una vez tramitada dicha solicitud o resuelta su consulta, salvo que de la misma se derivara algún tipo de responsabilidad. Sus datos podrán ser comunicados con terceros siempre que sea necesario para dar respuesta a su consulta, no encontrándose estos fuera de la UE. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de datos enviando su solicitud a través de este artículo. Asimismo, cuando lo considere oportuno podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Para más información, podrá, en cualquier caso, ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del formulario mencionado anteriormente o consultando nuestra política de privacidad. This message is confidential and meant only for its intended recipient. It may contain private and confidential information. If you are not the intended recipient, you may not copy, distribute or take any action based upon it. If you think you have received it in error, please notify the sender. Your details have been added to our automated database. The data controller of said information is Wallapop, S.L., with Tax ID Number B-66.04.9057, domiciled at Avenida Meridiana 89 Planta 6º, 08026, Barcelona (Spain). This company is responsible for the data you provide us with, processes it in order to attend to and manage your queries, and will delete it once a request has been processed or your query has been answered unless any type of liability results from the same. Your data may be disclosed to third parties in order to respond to your query, as long as they are not located outside the EU. You can exercise your rights of access, rectification, erasure, restriction of processing, object and data portability by sending a request to this article.You can also file a complaint with the Spanish Data Protection Agency if you consider it appropriate. For more information, you can contact our Data Protection Officer through the mentioned form or by consulting our Policy[9E1XDJ-WK9X3] Questo messaggio è confidenziale e rivolto esclusivamente al destinatario indicato nello stesso. Può contenere informazioni private e riservate. Se Lei non è il destinatario, non può copiarlo, distribuirlo o intraprendere alcuna azione con esso. Se ritiene di averlo ricevuto per errore la preghiamo di mettersi in contatto con il mittente. I suoi dati sono stati aggiunti al nostro database automatizzato. Titolare del trattamento di tali informazioni è Wallapop, S.L., codice fiscale B-66.04.9057, sede legale in Avenida Meridiana 89 Piano 6º, 08026, Barcelona (Spain). Questa società è responsabile dei dati che Lei fornisce, li elabora al fine di occuparsi e gestire le sue richieste e li cancella una volta che la richiesta è stata elaborata o ha ricevuto risposta, a meno che non ne derivi alcun tipo di responsabilità da essa. I suoi dati potranno essere comunicati a terzi al fine di rispondere alla sua richiesta, purché non si trovino al di fuori dell'UE. Può esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione di trattamento, oggetto e portabilità dei dati utilizzando questo articolo. Se lo ritiene opportuno può presentare un reclamo all'autorità di controllo. Per qualsiasi altra informazione, può contattare il nostro responsabile della protezione dei dati utilizzando il modulo qui sopra o consultando la Politica sulla privacy sulla nostra pagina web Este envio é confidencial e destina-se apenas à pessoa para quem é enviado. Pode conter informação privada e confidencial. Se não for o destinatário pretendido, não pode copiá-lo, distribuí-lo ou tomar qualquer acção com ele. Se acreditar que o recebeu por engano, por favor notifique o remetente. Os seus dados foram incluídos no nosso ficheiro automatizado. A empresa Wallapop, S.L., com número de identificação fiscal B-66.04.9057, localizada na Avenida Meridiana 89 Planta 6º, 08026, Barcelona (Espanha), será responsável pelos dados pessoais que nos fornecer, processando-os de modo a atender e gerir as suas consultas, e serão apagados uma vez que o pedido tenha sido processado ou a sua consulta tenha sido resolvida, a menos que daí resulte qualquer tipo de responsabilidade. Os seus dados podem ser comunicados a terceiros enquanto for necessário para responder à sua consulta, não estando fora da UE. Pode exercer os seus direitos de acesso, rectificação, eliminação, limitação de processamento, oposição e portabilidade de dados enviando o seu pedido através este artigo. Você também pode apresentar uma queixa à autoridade de supervisão se o considerar apropriado. Para mais informações, pode, em qualquer caso, contactar o nosso Responsável pela Protecção de Dados através do formulário acima mencionado ou consultando a nossa política de privacidade no nosso website.

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Desi (Wallapop) 7 jul 2025, 16:18 CEST Buenos días, Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar. Saludos, Atención al cliente Wallapop Desi (Wallapop) 30 jun 2025, 13:46 CEST Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia y/o que nos enlaces tu perfil de Wallapop, por favor. Seguimos en contacto, Atención al cliente Wallapop Reclamar 23 jun 2025, 22:01 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este envío es confidencial y está destinado únicamente a la persona a la que ha sido enviado. Puede contener información privada y confidencial. Si usted no es el destinatario al que ha sido remitida, no puede copiarla, distribuirla ni emprender con ella ningún tipo de acción. Si cree que lo ha recibido por error, por favor, notifíquelo al remitente. Sus datos han sido incluidos en nuestro fichero automatizado. El responsable de estos ficheros es la sociedad Wallapop, S.L., con CIF nº B-66.04.9057, ubicado en la Avenida Meridiana 89 Planta 6º, 08026, Barcelona (España), será responsable de los datos personales que nos facilite, tratándolos, para poder atender y gestionar sus consultas, siendo eliminados una vez tramitada dicha solicitud o resuelta su consulta, salvo que de la misma se derivara algún tipo de responsabilidad. Sus datos podrán ser comunicados con terceros siempre que sea necesario para dar respuesta a su consulta, no encontrándose estos fuera de la UE. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de datos enviando su solicitud a través de este artículo. Asimismo, cuando lo considere oportuno podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Para más información, podrá, en cualquier caso, ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del formulario mencionado anteriormente o consultando nuestra política de privacidad. This message is confidential and meant only for its intended recipient. It may contain private and confidential information. If you are not the intended recipient, you may not copy, distribute or take any action based upon it. If you think you have received it in error, please notify the sender. Your details have been added to our automated database. The data controller of said information is Wallapop, S.L., with Tax ID Number B-66.04.9057, domiciled at Avenida Meridiana 89 Planta 6º, 08026, Barcelona (Spain). This company is responsible for the data you provide us with, processes it in order to attend to and manage your queries, and will delete it once a request has been processed or your query has been answered unless any type of liability results from the same. Your data may be disclosed to third parties in order to respond to your query, as long as they are not located outside the EU. You can exercise your rights of access, rectification, erasure, restriction of processing, object and data portability by sending a request to this article.You can also file a complaint with the Spanish Data Protection Agency if you consider it appropriate. For more information, you can contact our Data Protection Officer through the mentioned form or by consulting our Policy[9E1XDJ-WK9X3] Questo messaggio è confidenziale e rivolto esclusivamente al destinatario indicato nello stesso. Può contenere informazioni private e riservate. Se Lei non è il destinatario, non può copiarlo, distribuirlo o intraprendere alcuna azione con esso. Se ritiene di averlo ricevuto per errore la preghiamo di mettersi in contatto con il mittente. I suoi dati sono stati aggiunti al nostro database automatizzato. Titolare del trattamento di tali informazioni è Wallapop, S.L., codice fiscale B-66.04.9057, sede legale in Avenida Meridiana 89 Piano 6º, 08026, Barcelona (Spain). Questa società è responsabile dei dati che Lei fornisce, li elabora al fine di occuparsi e gestire le sue richieste e li cancella una volta che la richiesta è stata elaborata o ha ricevuto risposta, a meno che non ne derivi alcun tipo di responsabilità da essa. I suoi dati potranno essere comunicati a terzi al fine di rispondere alla sua richiesta, purché non si trovino al di fuori dell'UE. Può esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione di trattamento, oggetto e portabilità dei dati utilizzando questo articolo. Se lo ritiene opportuno può presentare un reclamo all'autorità di controllo. Per qualsiasi altra informazione, può contattare il nostro responsabile della protezione dei dati utilizzando il modulo qui sopra o consultando la Politica sulla privacy sulla nostra pagina web Este envio é confidencial e destina-se apenas à pessoa para quem é enviado. Pode conter informação privada e confidencial. Se não for o destinatário pretendido, não pode copiá-lo, distribuí-lo ou tomar qualquer acção com ele. Se acreditar que o recebeu por engano, por favor notifique o remetente. Os seus dados foram incluídos no nosso ficheiro automatizado. A empresa Wallapop, S.L., com número de identificação fiscal B-66.04.9057, localizada na Avenida Meridiana 89 Planta 6º, 08026, Barcelona (Espanha), será responsável pelos dados pessoais que nos fornecer, processando-os de modo a atender e gerir as suas consultas, e serão apagados uma vez que o pedido tenha sido processado ou a sua consulta tenha sido resolvida, a menos que daí resulte qualquer tipo de responsabilidade. Os seus dados podem ser comunicados a terceiros enquanto for necessário para responder à sua consulta, não estando fora da UE. Pode exercer os seus direitos de acesso, rectificação, eliminação, limitação de processamento, oposição e portabilidade de dados enviando o seu pedido através este artigo. Você também pode apresentar uma queixa à autoridade de supervisão se o considerar apropriado. Para mais informações, pode, em qualquer caso, contactar o nosso Responsável pela Protecção de Dados através do formulário acima mencionado ou consultando a nossa política de privacidade no nosso website.

Parece que soy adivino! Wallapop me ha respondido con una respuesta de la suyas… concretamente mi 1a premonición! 😂 Dicho contacto se debe hacer a través de Wallapop en el formulario de ayuda, cosa que ya no haré debido a la cancelación de mi cuenta después de 1 mes y a las pocas ganas de perder mi tiempo con esta empresa rota por sus directivos y afán de recabar datos, entre otras. Así como el prescindir de agentes reales y usar bots e IA para el contacto con los usuarios. (Editado Lunes 23 de Junio a las 21:15h.) No han tardado a dar Respuestas genéricas y automáticas, siempre con la misma formulación, la IA y los bots trabajan bien.

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Roberta L2 (Wallapop) 16 oct 2025, 14:19 CEST Buenos días, Debido a un volumen excepcionalmente alto de solicitudes, no pudimos darte respuesta a tiempo. Sabemos lo importante que es tu consulta, y por ello, para poder ofrecerte una atención personalizada y eficaz, te pedimos que por favor nos contactes a través de nuestro Centro de Ayuda en el siguiente enlace: s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es/requests/new?ticket_form_id=360000111038 De esta forma, nuestro equipo podrá asistirte de forma directa y prioritaria. Lamentamos las molestias que esto haya podido causarte y agradecemos tu comprensión. Cordialmente, Atención al cliente Wallapop Reclamar 7 jul 2025, 22:01 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Muy poco apreciados señores de alguien. Les contesto a su estupida y genérica comunicación, ya que debo decir que alguna vez alguien de ustedes se dignan a responder, supongo que algún “trabajador” (de los pocos que hay) pelota con un sarcasmo patético, haré lo mismo. No quiero saber nada de una empresa mafiosa y esta fadora. Decir que ahora después de 5 meses de una cuenta cerrada (y 3 meses desde mi último contacto a través de la web de OCU) injustamente no me vengan a intentar ir de dignos y correctos. Si bien como dice su último contacto a través de aquí (OCU) tienen un volumen excepcionalmente alto de solicitudes, será porque alguna cosa NO hacen bien. Sin más dilación y enormemente encantado, aquí les dejo mi contestación por el momento…

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Rosa (Wallapop) 11 dic 2025, 10:50 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, el enlace a tu perfil de Wallapop, y el anuncio del producto que has comprado y/o el código de envío del producto que mencionas, por favor. Quedamos pendientes de tu respuesta. Con el fin de evitar generar consultas nuevas y con ello demora en nuestra respuesta, te pedimos que respondas a este mismo hilo de mensajes haciendo referencia a este número de ticket 16411746, gracias. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 18 oct 2025, 22:31 CEST

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Rosa (Wallapop) 18 dic 2025, 15:00 CET Buenos días, Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar. Saludos, Atención al cliente Wallapop Rosa (Wallapop) 11 dic 2025, 10:50 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, el enlace a tu perfil de Wallapop, y el anuncio del producto que has comprado y/o el código de envío del producto que mencionas, por favor. Quedamos pendientes de tu respuesta. Con el fin de evitar generar consultas nuevas y con ello demora en nuestra respuesta, te pedimos que respondas a este mismo hilo de mensajes haciendo referencia a este número de ticket 16411746, gracias. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 18 oct 2025, 22:31 CEST

Respuesta para contacto falso de Wallapop del día 11/12/2025: Disculpar? Demora? Si se quiere, bien se saben mis datos, correo asocioado a mi ex cuenta de Wallapop, así como todo lo relacionado. Pero decir que NO es necesario, dispongo de cuenta en otra plataforma. Decir que no menciono ninguno de sus puntos como se puede comprobar por mis contactos. Menos mal que voy revisando a esta gentuza con sus estupidos mensajes genéricos, si fuesen personas me harían pensar en que sufren alguna deficiencia debido a sus comunicaciones genéricas y automatizadas. Intentando dar algo de coherencia, sorprende el intentar dar una situación de normalidad y como si con ellos no fuera la cosa. Todo esto para a través de su “supuesto ticket” 16411746…

No se preocupen que nunca se van a encontrar ninguna falta de respuesta por mi parte, tarde pero la van a tener! Ayuda ninguna, solo deseo el cierre de la plataforma, por cierto “Rosa de Wallapop” mi email vinculado lo deberíais saber y el anuncio eran unas botas patea culos de guarrapop con ticket_form_id=13076994262801. Espero que después de las molestias ocasionadas revisen lo ocurrido y dejen de quedar a la espera de la misma y solventen dichos problemas, gracias por vuestra pésima faena, dais la razón a muchos ex usuarios...

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 29 dic 2025, 10:18 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia. Quedamos pendientes de tu respuesta. Con el fin de evitar generar consultas nuevas y con ello demora en nuestra respuesta, te pedimos que respondas a este mismo hilo de mensajes haciendo referencia a este número de ticket 16893388, gracias. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 20 dic 2025, 15:31 CET

Disculpar? Demora? Si se quiere, bien se saben mis datos, correo asocioado a mi ex cuenta de Wallapop, así como todo lo relacionado. Pero decir que NO es necesario, dispongo de cuenta en otra plataforma. Decir que no menciono ninguno de sus puntos como se puede comprobar por mis contactos. Menos mal que voy revisando a esta gentuza con sus estupidos mensajes genéricos, si fuesen personas me harían pensar en que sufren alguna deficiencia debido a sus comunicaciones genéricas y automatizadas. Intentando dar algo de coherencia, sorprende el intentar dar una situación de normalidad y como si con ellos no fuera la cosa. Todo esto para a través de su “supuesto ticket” 16411746 (ahora 16893388…)… No se preocupen que nunca se van a encontrar ninguna falta de respuesta por mi parte, tarde pero la van a tener! Ayuda ninguna, solo deseo el cierre de la plataforma, por cierto “Rosa de Wallapop” mi email vinculado lo deberíais saber y el anuncio eran unas botas patea culos de guarrapop con ticket_form_id=13076994262801. Espero que después de las molestias ocasionadas revisen lo ocurrido y dejen de quedar a la espera de la misma y solventen dichos problemas, gracias por vuestra pésima faena, dais la razón a muchos ex usuarios...

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 7 ene 2026, 9:18 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es Cordialmente, Atención al cliente Wallapop Reclamar 30 dic 2025, 9:31 CET