Xtremmedia

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2023 adquirí en su  página web el producto Sapphire AMD Radeon RX 7800 XT 16GB GDDR6. Adjunto los siguientes documentos:  Factura del producto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1/12/2025. No es posible ponerse en contacto con el vendedor de ninguna forma, por lo que es imposible tramitar la garantía El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24/05/2025 adquirí en su página web XtremMedia el producto: A673929 Intel Core i5-14400F 2.5/4.7GHz OEM Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 06/06/2025 El producto fue recogido en fecha 23/06/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura el pedido donde esta el articulo formulario de desistimiento mandado por la empresa foto correo de recepcion del articulo foto de correo pendiente de revision a partir de este dia (23/06/2025) ya no hubo ninguna comunicacion mas por parte de la empresa. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 242,17 € Sin otro particular, atentamente.

Compré una memoria RAM en Xtremedia y todo fue normal, me llegó a casa sin problema. Al poco tiempo pensé que estaba fallando y decidí devolverla. La envié de vuelta, pero después me dijeron que la pieza estaba perfectamente, que no tenía ningún fallo y que me la iban a mandar otra vez. El problema es que nunca me llegó de vuelta. Tengo todas las pruebas y facturas que demuestran la compra y el proceso, pero a día de hoy sigo sin recibir la RAM. Quisiera la misma ram o al menos la devolución en dinero

Buenos dias realice una compra el 04/02/2025 en Xtremmedia por valor de 2400€ aproximadamente, y a causa de que el pedido tardaba mucho pedi la devolucion del dinero, sin embargo no me dejaban anular el pedido. Asi que me llego a casa el mes de Junio con su factura digital, e inicie una devolucion ahora si, a traves de su pagina web para que devolvieran mi dinero puesto que la pagina web lo permitia, habia pasado mucho tiempo y yo hice otro pedido en otra tienda ya que me hacia falta con lo cual devolvi el pedido de Xtremmedia por medio de Correos pagando el envio de mi bolsillo ya que ellos no se hacian cargo, esto se hizo el 13 de Junio y a dia de hoy sigo esperando mi reembolso

Me dirijo a ustedes para exponer una situación relacionada con un disco duro de 20 TB que fue adquirido a través de una web de terceros, que posteriormente ha cesado su actividad debido a circunstancias desafortunadas, incluido el fallecimiento de su administrador. Lamentablemente, no dispongo de factura ni albarán de entrega, ya que la transacción fue realizada electrónicamente y la web en cuestión ha sido cerrada. Sin embargo, puedo facilitar detalles sobre la compra: - Fecha aproximada: marzo 2025 - Medio de pago utilizado: tarjeta Esta situación me ha generado: tener que comprar otro disco duro y sin recuperacion de dinero y sin seguro de poder hacer respaldo de datos ,por lo que solicito que se valore la posibilidad de asistencia, orientación o consideración en relación con el dispositivo. Entiendo las limitaciones que supone la falta de documentación oficial, pero agradecería cualquier tipo de ayuda, revisión o indicación que puedan ofrecer. Sin otro particular, agradezco su tiempo y atención.