Colchon deformado

En octubre-noviembre de 2024 compre un colchón en una tienda que ha cerrado posteriormente, me he puesto en contacto porque el colchón está en garantía y esta deformado, he enviado varios correos solicitando una solución y me están ignorando, es insufrible dormir en ese colchón y no me dan respuestas a nada

Estiados Señores, Tal y como se ha indicado al cliente en varias ocasiones, para poder valorar la incidencia es necesario que contacte con la tienda outlet para que mande videos y fotos. A fecha de hoy no nos ha mandado ningún documento grafico, además ya se explicó e informó al reclamante, que la garantía del outlet es un año tal y como consta en nuestras condiciones de venta. Insistimos que nunca a mandado lo que se le pidió para poder gestionar la incidencia. Atentamente, Dpto. de Atención al Cliente atencionalcliente@bedland.es Cl. Carpinteros, 8 – 2º izda 28250 – Villaviciosa de Odón (Madrid) bedland.es No me imprimas si no es necesario. Protejamos el medio ambiente. En cumplimiento de la LOPD-GDD del 5 de diciembre de 2018 y del Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) recibe este correo electrónico porque usted ya nos ha AUTORIZADO previamente y le informamos que los datos que nos facilita se incorporan a nuestros Ficheros Automatizados y/o No Automatizado de Clientes y Proveedores, estos son tratados con la Finalidad de gestionar adecuadamente la relación existente entre ambos. Los Datos son Confidenciales y de uso exclusivo de BEDLAND INTERHOLD, S. L., Responsable del Fichero, con domicilio en Cl Carpinteros, 8, 2ª Planta, 28670 Villaviciosa de Odón (MADRID). Tiene Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación/Supresión, Oposición, Portabilidad y Limitación (ARSOPL), en los términos escidos en la legislación vigente, a través de escrito dirigido a, BEDLAND INTERHOLD, S. L., Cl Carpinteros, 8, 2ª Planta, 28670 Villaviciosa de Odón (MADRID) - Ref.: Protección Datos Personales o al correo electrónico: info@bedland.es dpdpujazon@gmail.com con la referencia Protección Datos Personales. AVISO: De conformidad con lo escido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), le informamos que en el supuesto de que no desee seguir recibiendo las comunicaciones e informaciones que le remitimos mediante correo electrónico, nos lo indique con un correo a info@bedland.es indicando en el Asunto BAJA. Así su dirección será dada de baja de nuestra base de datos, en un plazo de 15 días desde su solicitud. En el supuesto de que no recibamos contestación expresa por su parte en el plazo de 30 días, entenderemos que acepta y autoriza que nuestra empresa siga enviándole comunicaciones a través de este medio. En virtud de la ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Correo Electrónico (LSSI-CE), la información transmitida en este mensaje y sus archivos adjuntos va dirigida únicamente a la persona o entidad que se muestra como destinatario ya que puede contener información Confidencial y Privilegiada. Toda revisión, retransmisión, diseminación u otro uso o acción al respecto por parte de personas o entidades distintas al destinatario está prohibida. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor notifíquelo inmediatamente a través de esta misma vía con la persona que figura como remitente y borre el mensaje original junto con sus ficheros adjuntos sin leerlo o grabarlo. El Periodo de Conservación de los Datos vendrá determinado por el tiempo que dure la Relación Contractual firmada por ambas partes, aunque si el Cliente no indica lo contrario podrán conservarse para mandarle futuros correos electrónicos, además de tener que conservarlos por el periodo que marca la Ley en el ámbito escido por nuestros servicios. La Base Jurídica y Legitimación para la recogida de Datos viene marcada por el Contrato firmado por ambas partes para mantener la relación mercantil y según marca el RGPD y la propia LOPD-GDD del Estado Español

Buenos dias, le adjunto los últimos correos recibidos por su parte, les he enviado lo que me han indicado, la tienda está cerrada y por ellos me dijeron que elevarian el caso. Ni se me ha explicado nada ni se me ha informado de nada, si quieren les envío todo el hilo de correos electrónicos, incluidos los que se me ignoran.

Estimados señores Como ya indicamos es necesario que el cliente aporte documentación grafica a la tienda outlet con correo electrónico outlet@bedland.es Es una tienda que ha cambiado su ubicación pero sigue operando con total normalidad. quedamos a la espera. Atentamente, Dpto. de Atención al Cliente atencionalcliente@bedland.es Cl. Carpinteros, 8 – 2º izda 28250 – Villaviciosa de Odón (Madrid) bedland.es No me imprimas si no es necesario. Protejamos el medio ambiente. En cumplimiento de la LOPD-GDD del 5 de diciembre de 2018 y del Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) recibe este correo electrónico porque usted ya nos ha AUTORIZADO previamente y le informamos que los datos que nos facilita se incorporan a nuestros Ficheros Automatizados y/o No Automatizado de Clientes y Proveedores, estos son tratados con la Finalidad de gestionar adecuadamente la relación existente entre ambos. Los Datos son Confidenciales y de uso exclusivo de BEDLAND INTERHOLD, S. L., Responsable del Fichero, con domicilio en Cl Carpinteros, 8, 2ª Planta, 28670 Villaviciosa de Odón (MADRID). Tiene Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación/Supresión, Oposición, Portabilidad y Limitación (ARSOPL), en los términos escidos en la legislación vigente, a través de escrito dirigido a, BEDLAND INTERHOLD, S. L., Cl Carpinteros, 8, 2ª Planta, 28670 Villaviciosa de Odón (MADRID) - Ref.: Protección Datos Personales o al correo electrónico: info@bedland.es dpdpujazon@gmail.com con la referencia Protección Datos Personales. AVISO: De conformidad con lo escido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), le informamos que en el supuesto de que no desee seguir recibiendo las comunicaciones e informaciones que le remitimos mediante correo electrónico, nos lo indique con un correo a info@bedland.es indicando en el Asunto BAJA. Así su dirección será dada de baja de nuestra base de datos, en un plazo de 15 días desde su solicitud. En el supuesto de que no recibamos contestación expresa por su parte en el plazo de 30 días, entenderemos que acepta y autoriza que nuestra empresa siga enviándole comunicaciones a través de este medio. En virtud de la ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Correo Electrónico (LSSI-CE), la información transmitida en este mensaje y sus archivos adjuntos va dirigida únicamente a la persona o entidad que se muestra como destinatario ya que puede contener información Confidencial y Privilegiada. Toda revisión, retransmisión, diseminación u otro uso o acción al respecto por parte de personas o entidades distintas al destinatario está prohibida. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor notifíquelo inmediatamente a través de esta misma vía con la persona que figura como remitente y borre el mensaje original junto con sus ficheros adjuntos sin leerlo o grabarlo. El Periodo de Conservación de los Datos vendrá determinado por el tiempo que dure la Relación Contractual firmada por ambas partes, aunque si el Cliente no indica lo contrario podrán conservarse para mandarle futuros correos electrónicos, además de tener que conservarlos por el periodo que marca la Ley en el ámbito escido por nuestros servicios. La Base Jurídica y Legitimación para la recogida de Datos viene marcada por el Contrato firmado por ambas partes para mantener la relación mercantil y según marca el RGPD y la propia LOPD-GDD del Estado Español