Habitium

Tras nueve días de espera, en los que confié plenamente en que el pedido sería entregado en los plazos correspondientes, hoy se me comunica que los productos no están en stock. Considero esta situación inadmisible, puesto que el importe ya fue cobrado mediante Bizum y he estado esperando unos muebles fundamentales para mi nuevo hogar, que actualmente se encuentra vacío. Este hecho me parece una grave falta de seriedad y de respeto hacia el cliente, ya que se ha jugado con mi tiempo y con mi dinero. Por todo lo anterior, solicito de manera inmediata el reembolso íntegro del importe abonado. Asimismo, agradecería una explicación formal de lo ocurrido y una confirmación por escrito del reintegro. En caso de no obtener respuesta en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar la reclamación a las instancias de consumo correspondientes. Silvia Ferrer Número de pedido: 660348/660349.

Buenos días, Tras mas de un año en total sin poder disponer de nuestra pieza por encontrarse en el servicio de reparación se nos cobra el ultimo arreglo dentro de la garantía sin opción ni autorización, directamente imposición para poder recuperar nuestro producto. A día de hoy seguimos sin saber porque nos cobraron porque no tenemos inforamcion ni de esta ni de ninguna reparación. Solicitamos el informe de reparaciones del SAT el cual llevamos esperando más de un año así como el justificante donde ustedes nos piden autorización para el pago ya que el inodoro fué reparado sin autorización y luego solicitado el dinero pero aún seguimos sin saber porque tipo de reparación hemos pagado actualmente y cuales han sido las reparaciones anteriores ya que no entendemos por que queda fuera de garantía. Gracias, saludos

Encargué y pagué un conjunto de sillas que estaba sorprendentemente a buen precio. Me llega un email diciendo que están fuera de stock, lo consultas en su web y están las sillas pero han un precio mucho más elevado. Si se equivocaron con el primer precio deberían asumir su error, ya que yo he cumplido con los términos. Me han mentido deliberante a la cara. El número de factura es 650780.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de julio adquirí en su página web habitium.com/es el producto Bañera Rosa Contesa. Han pasado 10 días y no lo he recibido, a pesa que en el momento de hacer la compra ponía entrega en 1-3 días. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla donde se evidencia el plazo de entrega estipulado por la empresa. SOLICITO se me haga entrega del producto y se atiendan a los daños y perjuicios que ha supuesto el incumplimiento del plazo de entrega. El paleta ha tenido que aplazar mi obra y me ha cobrado los días de más que ha estado esperando la bañera. De haber conocido los plazos de entrega reales habría comprado en Leroy Merlin. El hecho que habitium no disponga de teléfono para agilizar la obtención de información sólo ha complicado la gestión. Muy a mi pesar, sigo esperando la bañera puesto que (21 de julio) de informaron que estaba a punto de ser enviada. Si hubiese algún problema con la entrega, ruego se me comunique inmediatamente a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé el pedido 642340 con fra numero 598904. El articulo de la web enseña una foto que no se corresponde con el artiuclo recibido. ponen una foto de una encimera de unos 10cm de grosor y luego recibibo una encimera de apenas 1,5 cm de grosor. dicen que lo especifican pero la foto no corresponde, es engañosa y no lo dicen en ningun sitio que la foto no se corresponde con el artiuclo vendido. Solicito devolución íntegra del importe sin costes de envio de dichos articulos (son 2 unidades). gracias. adjunto 2 fotos de lo recibido y un recorte de lo solicitado.