Últimas reclamaciones

Tras nueve días de espera, en los que confié plenamente en que el pedido sería entregado en los plazos correspondientes, hoy se me comunica que los productos no están en stock. Considero esta situación inadmisible, puesto que el importe ya fue cobrado mediante Bizum y he estado esperando unos muebles fundamentales para mi nuevo hogar, que actualmente se encuentra vacío. Este hecho me parece una grave falta de seriedad y de respeto hacia el cliente, ya que se ha jugado con mi tiempo y con mi dinero. Por todo lo anterior, solicito de manera inmediata el reembolso íntegro del importe abonado. Asimismo, agradecería una explicación formal de lo ocurrido y una confirmación por escrito del reintegro. En caso de no obtener respuesta en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar la reclamación a las instancias de consumo correspondientes. Silvia Ferrer Número de pedido: 660348/660349.

Buenos días, Tras mas de un año en total sin poder disponer de nuestra pieza por encontrarse en el servicio de reparación se nos cobra el ultimo arreglo dentro de la garantía sin opción ni autorización, directamente imposición para poder recuperar nuestro producto. A día de hoy seguimos sin saber porque nos cobraron porque no tenemos inforamcion ni de esta ni de ninguna reparación. Solicitamos el informe de reparaciones del SAT el cual llevamos esperando más de un año así como el justificante donde ustedes nos piden autorización para el pago ya que el inodoro fué reparado sin autorización y luego solicitado el dinero pero aún seguimos sin saber porque tipo de reparación hemos pagado actualmente y cuales han sido las reparaciones anteriores ya que no entendemos por que queda fuera de garantía. Gracias, saludos

Encargué y pagué un conjunto de sillas que estaba sorprendentemente a buen precio. Me llega un email diciendo que están fuera de stock, lo consultas en su web y están las sillas pero han un precio mucho más elevado. Si se equivocaron con el primer precio deberían asumir su error, ya que yo he cumplido con los términos. Me han mentido deliberante a la cara. El número de factura es 650780.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de julio adquirí en su página web habitium.com/es el producto Bañera Rosa Contesa. Han pasado 10 días y no lo he recibido, a pesa que en el momento de hacer la compra ponía entrega en 1-3 días. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla donde se evidencia el plazo de entrega estipulado por la empresa. SOLICITO se me haga entrega del producto y se atiendan a los daños y perjuicios que ha supuesto el incumplimiento del plazo de entrega. El paleta ha tenido que aplazar mi obra y me ha cobrado los días de más que ha estado esperando la bañera. De haber conocido los plazos de entrega reales habría comprado en Leroy Merlin. El hecho que habitium no disponga de teléfono para agilizar la obtención de información sólo ha complicado la gestión. Muy a mi pesar, sigo esperando la bañera puesto que (21 de julio) de informaron que estaba a punto de ser enviada. Si hubiese algún problema con la entrega, ruego se me comunique inmediatamente a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé el pedido 642340 con fra numero 598904. El articulo de la web enseña una foto que no se corresponde con el artiuclo recibido. ponen una foto de una encimera de unos 10cm de grosor y luego recibibo una encimera de apenas 1,5 cm de grosor. dicen que lo especifican pero la foto no corresponde, es engañosa y no lo dicen en ningun sitio que la foto no se corresponde con el artiuclo vendido. Solicito devolución íntegra del importe sin costes de envio de dichos articulos (son 2 unidades). gracias. adjunto 2 fotos de lo recibido y un recorte de lo solicitado.

Hola, El pasado 18 de Junio compre dos lavabos idénticos de la pagina web del vendedor HBITIUM. En la web tenia un precio normal y compre dos unidades para mi nuevo baño. Ayer me mandaron un email diciendo que habían cambiado el precio porque era un error y que si los querias tenia que abonar la diferencia de precio, pasando a costar de 52,89€ a mas de 400€. Evidéntemente me ciño a mi derecho de compra como se muestra en la factura. No pueden cambiarme el precio ya que ya me gasté un dinero en que me estén preparando el baño para esos lavabos específicos. Ni pueden cambiar el precio de un producto publicitado así, eso es engaño. Por ello solicito que me manden los lavabos al precio que yo compré, porque como expresan en el email que me enviaron ayer dia 25 de Junio de 2025, las unidades las tienen, solo quieren que pague mas por ellos. Adjunto captura de su email y factura. Gracias

El 19 de marzo compramos un secador de manos con encendido automático cuya sonda no funcionaba bien y el aire de secado no se activaba correctamente. Notificamos la incidencia y en lugar de cambiar el secador, nos enviaron una nueva sonda para que la reemplazásemos nosotros y tampoco funcionó. Finalmente accedieron a cambiar el secador de encendido automático por uno de encendido manual que era más caro. El 24 de abril pagamos la diferencia de precio para obtener el nuevo secador manual y a fecha de hoy, 15 de mayo, a pesar de nuestras constantes reclamaciones, ni han recogido y abonado el defectuoso ni han enviado el nuevo secador .

Realicé un pedido para una segunda residencia y fuí expresamente allí a recibirlo que está a 4 horas. Llegó rota y les pedí que me enviaran otra de urgencia en 48 horas. Dijeron que no podían. Establecimos otra fecha de ahí a un mes y fuí expresamente a recibirla de nuevo y con antelación les insistí que lo embalaran bien y que tenía que llegar bien. De nuevo venía mal embalada y llegó rota. Les pedí de nuevo que me mandaran con urgencia otra y que no. Les pedí el reembolso + una indemnizacion del 50% por los gastos y problemas causados y me respondieron que el reembolso ya estaba confirmado (no sé si con el 50% añadido o no) Han pasado 2 semanas ya y aun no he recibido nada y la comunicacion con ellos es dificilisima, no dan soluciones. Exijo el reembolso inmediato por favor

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de enero de 2025 adquirí en su página web dos armarios para el baño. Tras recibir un correo en el que informabam de un retraso de 5 días, recibo el 7 de febrero la comunicación que no han podido entregar la mercancía y que deberán cobrar los gastos de transporte. Adjunto los siguientes documentos: 1. Pedido 2. Comunicación de no entrega SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, me llamen por teléfono y me demuestren que el transportista ha venido a mi domicilio o ha intentado contactar conmigo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 11/02/2025 compré en su web on line el artículo Hornillo a gas con un quemador fabricado con una estructura de hierro fundido Elma. El cual incluía su oferta promocional oferta online -44%. Me pongo en contacto con ustedes porque tenían el precio en oferta. Luego se me dijo que no había existencias y hoy dia 12/02/2025 me dicen por correo que es un fallo en el precio. Adjunto fotocopia de la facturas,de los correos, y foto de la oferta online. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…