Hola,
El 14/11/2025 realicé un pedido (n.° 675708) en HABITIUM.
El 17/11/2025 recibí un correo electrónico de HABITIUM informándome de que no disponían del producto solicitado y que, si no deseaba otro producto, debía solicitar la cancelación del pedido y el reembolso.
Solicité la cancelación y el reembolso, pero no he recibido respuesta.
Adjunto el correo electrónico que recibí de HABITIUM.
Gracias.
Habitium From: contacto-es@habitium.com
To:Alexandra-Ioana Chiforeanu
Mon, Nov 17 at 5:42 PM
Hola Alexandra,
Lamentamos informarle que desde fábrica nos acaban de indicar que este modelo ha quedado descatalogado y no disponen de unidades para servir el pedido.
Por ese mismo motivo, al no poderle servir el material, si quiere podría indicarnos algún otro modelo en el que esté interesado para realizar un cambio en el encargo y poder servir algún otro artículo que cubra sus necesidades. En el caso contrario, si no le convencen otras opciones, podríamos proceder a la cancelación y al reembolso del pedido.
Disculpe las molestias que le hayamos podido ocasionar.
Gracias por su atención y comprensión. Reciba un cordial saludo,
Adriel Chacoma Departamento de Atención al Cliente de Habitium
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