Kiauto. Autolux Recambios SL

Hola buenas noches,hize un pedido con esta empresa el día 15-12 y lo recibí el día 18-12 , el pedido constaba de una aleta delantera para Seat León mk2 y un guardabarros, cuando el transportista llega a casa me deja la mercancía y se va no se espera a que yo pueda abrir el paquete, cuando lo abro veo que tengo en mal estado la aleta delantera con bollos y golpes en muy mal estado para ser nuevo entonces me pongo al día siguiente en contacto con esta empresa nefasta y me dicen que no piensan hacer nada porque soy responsable de verificar la mercancía cuando llega con el transportista para poder reclamar daños en el envío entonces me parece ridícula la acción y atención hacia el consumidor porque estoy indefenso ya que me tengo que comer en pocas palabras una pieza en mal estado nueva y encima no puedo montarlo ya que no cuadra en el vehículo necesito ayuda urgentemente con esta empresa porque no se hacen responsables y lo único que ofrecen es un 10% del precio que cuesta cosa que es ridículo , y no pienso permitir estás actitudes de una empresa porque si hacen una harán más así y va en contra de la ley del consumidor (adjunto fotos del estado de la aleta una vez desembalada) horrible experiencia y encima con el vehículo parado porque no puedo montarlo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una devolución a KAIUTO y llego roto y mal estado su coste SOLICITO: recuperar los gastos de envió y del articulo que lo compre por Adjunto recibo Gracias SALUD

Estimados/as señores/as: El pasado día 11/11/2025 compré en su web on line el artículo BM92551 CATALIZADOR SUZUKI SWIFT 1.2I 16V MOT.K12C (CATALIZADOR -COLECTOR) Me pongo en contacto con ustedes porque , al recibir una pieza con referencia distinta a la anunciada y a la del propio albarán de entrega y sin homologación Europea...afirmando que aunque sea otra referencia, es esa y aportando como prueba de homologación, una extracomunitària (san Merino), cuando anuncian que es E-mark, que para más inri certifica el modelo y no la pieza en sí; una pieza que no solo no es nueva, si no que está mal soldada, quemada y claramente hecha de otras piezas de segunda mano , no una bajo homologación y nueva... Adjunto: Captura del anuncio con la referencia anunciada y la homologación que anuncian , albarán donde consta la referencia correcta, foto de la etiqueta de la caja donde se ve claramente una referencia distinta a la solicitada y fotos de la pieza, donde se ve que es otra referencia (la de la caja, no la anunciada), así como la documentación que aportan como homologación ...la del modelo, en lugar de la pieza enviada y encima extracomunitaria (no europea, tal y como anuncian). SOLICITO, el envío de la pieza con la referencia anunciada BM92551 (NUEVA, NO UNA REHUSADA DE MACEDONIA DEL NORTE), bajo la homologación anunciada e-mark, que es justo la que consta en el albarán y difiere de la recibida CB19703 (algo que consta en la etiqueta de la caja y la propia pieza ), y no puede sustituirse por otra referencia a la anunciada, unilateralmente - (no son intercambiables, ni internas: forman parte de la información esencial del contrato, tal como establecen los artículos 60, 61, 118 y 119 del RDL 1/2007) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, he recibido un faro delantero de un vehiculo de una empresa de suministros de automoviles, que llego defectuoso y no deja regular las luces, despues de ponerme en contacto con la empresa via email por que el tfno no lo cogian me dicen que eso lo tenia que haber revisado con el mensajero delante de el, cosa que no se apreciaba ya que estaba roto internamente, cuando nos dimos cuenta a los 4 dias que fui a montarlo me dicen que habian pasado 5 dias desde que les contacte por email y ellos no podian reclamar a la empresa de transportes. Su solución es abonarme un 20% del precio pero les dije que no, pagar para tirarlo a la basura.

Realice un pedido el día 6 de noviembre de 2023, en la web Kiauto.es, dedicada al recambio de vehículos, me informaron de que sería enviado al día siguiente pero a día de hoy Lunes 11 de Diciembre de 2023 aún no he recibido mi pedido. He llegado a contactar hasta tres veces con esta empresa mediante su servicio web y no he recibido contesta en ninguna de ellas, y una cuarta que he enviado un mail a su dirección web para pedir la devolución integra de mi dinero.