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Dos meses esperando mi producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. O.

A: ALL ZONE

27/06/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Abril adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 15 128GB Azul. Han pasado dos meses y no lo he recibido. No me han facilitado factura y en atención al cliente no me contestan. Adjunto los siguientes documentos: Referencia con detalle de pago y descripción del producto. Y email de reclamación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: D. O.

30/06/2025

Estimado Sr. Osorio Carmona: Gracias por su mensaje. Le informamos que su envío ya se encuentra en transporte y está previsto para ser entregado en el día de hoy. Le pedimos disculpas por la demora y cualquier inconveniente que esto haya podido ocasionarle. Sabemos lo importante que es para usted recibir su pedido en tiempo y forma, y por ello hemos estado haciendo seguimiento para asegurar que llegue cuanto antes. Agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta que necesite realizar. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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