OCASIÓN PLUS

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de febrero 2026 compré un vehículo en vuestra oficina de Córdoba el coche fue recogido ese mismo día sobre las 18:30 de la tarde. A las 20:20 de esa misma tarde el coche ya presentaba un sonido extraño del cual se avisó al comercial, este mismo fue quien me dijo que trajese el coche a mi domicilio, Barcelona, para posteriormente traerlo a un taller cercano a mi. En fecha 25 de febrero de 2026 lo llevé q un taller concertado en el cual supuestamente me arreglaron el sonido cambiando una pieza de la cual no me quisieron facilitar información de lo que cambiaron ni factura. El coche sigue haciendo el mismo ruido y se le suman nuevas cosas, tras varios intentos para que me den una nueva cita en un taller cercano no hay manera. Me citaron el 31 de marzo para supuestamente agendar otra cita en taller me dijeron que en una semana me llamarían, hasta día de hoy nadie se a puesto en contacto conmigo ni tampoco contestan el reclamo. SOLICITO que reparen dichos fallos. Ya que son defectos de los cuales no se me avisó cuando compré el vehículo, y tampoco eran visibles. Sin otro particular, atentamente.

Hola el día 12/03/2026, Mr intente comprar un coche a plazos con ocasión plus en oficina de Alzira, me hacen reservar el coche por 350 € luego me hacen el estudio del crédito y no sale aprobado, no deberían hacer perder los 350€ debería ser primero el estudio…Reclame por escrito y watsAapp y dicen que sí lo han pasado a la oficina central y que está aprobada la devolución del dinero y así pasan los días, las semanas y los meses nunca llega nada. Envié una carta de reclamación y me confirmaron que estaba aprobada dicha devolución que no tardarían a fecha de hoy 30/05/206 sigo esperando y ya ni el tlf responden.

Con fecha 26 de abril, adquirí el vehículo matrícula 2119KTH en su centro de Fuenlabrada. En el momento de la entrega, se detectaron deficiencias (líquidos gastados, arañazos y suciedad) que, según su personal, serían subsanadas en el centro de Alcalá de Henares sin coste alguno. 2. DEFECTOS DETECTADOS A los tres días de la entrega, el vehículo presentó un aviso de "Fallo de Motor". Tras una supuesta reparación por parte de su mecánico (Sr. José), el fallo persistió al día siguiente, culminando en la parada total del vehículo al noveno día de uso, quedando el coche inutilizado. 3. FUNDAMENTOS LEGALES De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y los artículos 1.484 y siguientes del Código Civil relativos a los vicios ocultos: El vehículo presenta defectos graves que lo hacen impropio para el uso al que se destina. Dichos defectos no eran perceptibles a simple vista en el momento de la compra. La falta de respuesta efectiva por parte del vendedor tras el intento de reparación faculta al comprador para exigir la resolución del contrato. 4. SOLICITUD Ante la imposibilidad de utilizar el vehículo para mis necesidades básicas (traslado de hijos y trabajo) y la falta de soluciones satisfactorias: SOLICITO la resolución del contrato de compraventa, procediendo a la devolución del vehículo y al reembolso íntegro del precio pagado. SOLICITO la cancelación inmediata del crédito de financiación vinculado a dicha compra, al ser un contrato de consumo vinculado según la Ley de Contratos de Crédito al Consumo. RECHAZO la afirmación de su comercial (Sr. Carlos) sobre la necesidad de "motor roto" para la cancelación, dado que la ley ampara al consumidor ante cualquier falta de conformidad grave.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un vehículo el día 2 de abril que resulta estar en mal estado. El día 13 de abril, previa cita, lo deje en el taller vuestro del centro de Getafe, con una lista interminable de averías, y el mismo día solicité desestimiento ya que estoy en plazo El día 14 os mandé un burofax con lo mismo. El día 15 puse reclamación en oficina de consumidor. SOLICITO Me devuelvan la cantidad abonada por mí y reclamada con caracter inmediato, ya que estoy haciendo uso de uber con los gastos que ello conlleva y tendré que reclamar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24-03-2026 adquirí en su establecimiento sito en calle Orfebrería, 13, 28933, Móstoles, Madrid, el coche Hyundai Tucson, matrícula 7340 JYZ con una entrada de 8,000€ y un préstamo asociado en BBVA Adjunto los siguientes documentos: * Contrato de compra venta * Justificante de pago de 8.000€ * Contrato de prestamos asociado de BBVA * Capturas de Whatsapps comunicando fallos a los 13 días posteriores a la compra del vehiculo al Asesor comercial, responsable de Postventa y Gerente o Director del centro El producto ha resultado defectuoso (vicios ocultos) durante el plazo legal de la garantía de 15 días o 1000 Kilómetros, comenzando a dar fallos y comunicándolo a los 13 días posteriores a la compra como se demuestran en las capturas de Whatsapps Dada la gravedad de la falta de conformidad y la existencia de vicios ocultos detectados dentro de los 15 días de prueba, ejerzo mi derecho a la resolución del contrato de compraventa, exigiendo devolución de los 8.000 euros entregados así como la resolución del préstamo vinculado con BBVA Solicito resolución del contrato y reembolso. Nota: Debido a errore técnico no ha sido posible adjuntar archivos, quedó a su disposición para enviarlos por otro medio en cuanto se me asigne número de referencia para mí caso Sin otro particular, atentamente. María Belén García Rodríguez