Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Con fecha 18 de diciembre de 2024 adquirí en su tienda de Fuenlabrada un vehículo Renault Mégane, matrícula 5024 JDN. El vehículo resultó defectuoso, motivo por el cual presenté una reclamación a través de este mismo portal, con número de reclamación 13165809, que derivó en la sustitución del motor, siendo el vehículo finalmente entregado el 28 de octubre. Cabe destacar que, desde el mes de julio, el coche permaneció totalmente inmovilizado, a la espera de cita en su taller, habiendo presentado problemas mecánicos tanto con anterioridad a dicha fecha como desde el momento de su adquisición (mirar la reclamación anterior para mas detalles). El uso que se ha hecho del vehículo ha sido en todo momento adecuado y conforme a lo esperado. El coche fue adquirido con 154.074 km, y a día de hoy cuenta con 157.091 km. A pesar de ello, nuevamente presenta fallo de motor, manifestándose en vibraciones anómalas, consumo excesivo de aceite y pérdida de potencia. En el casi año transcurrido desde la compra, el vehículo ha estado más tiempo inmovilizado, pendiente de citas en su taller y de reparaciones, que en condiciones normales de uso, lo que ha supuesto un perjuicio evidente llegando a perder incluso ofertas laborales. Por todo lo expuesto, solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. El fallo ya ha sido comunicado al vendedor y se encuentra en proceso de gestión, no obstante, deseo dejar constancia formal de esta reclamación por este medio. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Ocasión Plus igualada. En fecha 7 de marzo del 2025 a las 18:38h Compré una citroen Spacetourer Matrícula 1464KXP. Actualmente está en garantía de 1 año. Tiene una avería humo negro, taller oficial de Citroen dice que es filtro partículas. Cómo vosotros ya sabéis. No me habéis dado ninguna solución. Quiero la devolución de mi dinero. En el contrato lo pone y cumplo con los dos requisitos el estado de la furgoneta. Los km. Quiero la devolución de mi dinero íntegro!! He hablado con Amal y con Fran no me dan ninguna solución!! Póngase en contacto conmigo por escrito, porque estoy cansada de hacer llamadas y que nadie me conteste, o presentarme y siempre me dicen lo mismo de que no se hacen cargo. Estoy muy cansada de ir detrás de algo que realmente la culpa la tenéis vosotros de una mala gestión y del trato que estáis teniendo conmigo, que es una vergüenza … 629173675 - Antonia. albertt1995alonso@gmail. com

Me pongo en contacto con ustedes porque estoy hasta las mismas narices de estar escribiendo y no tener ni una respuesta. Sois unos incompetentes que os dedicáis a vender sin mirar nada más. Reclamé que el paragolpes no estaba bien, la pintura tampoco, se entregó sin las ruedas sin cambiar cuando en el informe 200 puntos ponía que estaban al 100%. Presentó factura por tener que hacerlo yo y ni caso. Escribí a ocasión porque el coche tampoco arrancaba bien y primero que se tenía que hacer un fallo de la caja de cambios y luego la batería. Estamos hablando de noviembre/ diciembre de 2024. Adquirí el coche el 30 de sept de 2024, es decir, que cuando reclamé entraba en garantía. A día de hoy no se hacen cargo porque dicen que no cubre garantía. Está claro, ha pasado un año y lo achacan a "desgaste" ignorando la reclamación de 2024. Adjunto fotocopia SOLICITO, TODO lo reclamado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

ESTIMADOS SEÑORES DE OCASION PLUS EN FECHA 17 DE NOVIEMBRE DE 2025 A LAS 17:03 YO PELAYO FERNANDEZ FERNANDEZ CON DNI 58445948G, ADQUIRI EN SU CONCESIONARIO SITUADO EN MERES, SIERO UN FIAT 500 MATRICULA 3545MHZ. HABIENDO PAGADO 11.700 EUROS POR DICHO VEHICULO, 350 EUROS POR GASTOS DE PREPARACION Y MODIFICACION DE TITULARIDAD A LA DE MI HIJO, EL COMPRADOR DE DICHO COCHE. Y 600 EUROS MÁS POR UNA GARANTIA OBLIGATORIA A LA CUAL TENIA QUE ACOGERSE, Y BAJO NINGUN CONCEPTO PODIA NEGARSE, AUN EXISTIENDO LA GARANTIA OBLIGATORIA, EL VENDEDOR MAGIN, NOS INFORMO QUE ERA OBLIGATORIO 100% PAGAR ESTOS 600 PARA LA ADQUISICION DE ESTA GARANTIA OBLIGATORIA TAMBIEN POR PARTE DE LA EMPRESA, SI NO NO PODRIAMOS REALIZAR LA COMPRA DEL VEHICULO, PARA ASÍ TEXTUALMENTE COMO NOS DIJO (SALVARSE LA EMPRESA DE POSIBLES PERJUICIOS OCASIONADOS POR EL USO) REPITO AUN TENIENDO YA DE POR SI LA GARANTIA LEGAL OBLIGATORIA QUE ESTABLECE LA LEY PARA ESTOS CASOS, DE 12 MESES, YO SE LO PREGUNTE AL VENDEDOR SI SEGUIA SIENDO OBLIGATORIA PONERLA, Y ME COMENTO QUE SI ES DECIR TENIA UNA GARANTIA OBLIGATORIA PARA EL PRIMER AÑO, LA GARANTIA QUE EXISTIA DE LA CASA OFIAICL FIAT Y TAMBIEN LA DE OCASION PLUS, 3 GARANTIAS A LA VEZ PARA EL PRIMER AÑO DE USO DE DICHO COCHE, YA QUE EL VEHICULO TIENE 2 AÑOS. COMO APUNTE A DICHA RECLAMACION EN EL CONTRATO DE SEÑAL SE INFORMA DE QUE ES UN ACUERDO/SERVICIO ACCESORIO NO OBLIGATORIO COMO NOS ESPECIFICO EL COMPRADOR QUEDO A LA ESPERA DE UNA RESPUESTA, GRACIAS

Hola, Soy Ángels, y el motivo de mi reclamación es porque no estoy de acuerdo con algunos aspectos a la hora de vender mi coche. Puse mi coche en venta la primera semana de octubre y me dijeron que podía quedarme en el acto 7000 euros, o esperar y si se vendía antes del 31 de octubre, me pagaban un poco más, y si no era el caso, me daban los 7000 euros. Yo no tenía prisa y dicidí esperar, como no se vendió, llamé al agente, y me convenció para dejarlo otro mes más, es decir hasta el 30 de noviembre. La sorpresa me la he llevado cuando me pongo en contacto con el, para que ya me dé el dinero, ya que no se había vendido, y me dice que ahora solo me dan 5500 euros. Primero veo exagerado que en un mes me paguen 1500 euros menos, segundo, el no me dijo que si esperaba un mes más, me darían menos dinero, y tercero, una de las cosas que le dije el primer día, era que no quería venderlo por menos de 6500, y el me dijo que no había problema. Me he sentido engañada como consumidora, se aprovechan de la buena gente para sacar dinero, yo solo quiero lo que me pertenece, ni más ni menos. Muchas gracias!

Buenos días, El 20/11 hice el pago de arras del vehiculo marca PEUGEOT 208, con matrícula 4389KWJ, ya que tenia previsto la entrega en 3 días y ya van 14 días y nada. Cabe recalcar, que en cuanto conacte con vosotrso, el comercial insistia que haga la reserva del vehículo porque sino ya tenían otro cliente, el día 21/11/25 fue al concesionario de Terrassa a firmar contrato, pero no me dieron ni una copia ni nada. A lo largo de estas semanas, he intentado contactar con el comercial , algunas veces no me contesta y en otras ocasiones, me dice que el coche ha estado en el taller. Además, me dijo que para entregarme el coche más rapido tenía que contratar el seguro de coche, lo cual lo realice el 02/12/25 y aún así nada. Solicito la devolución del de los 350€ de arras inmediatamente por transferencia, o tomare medidas legales. Espero su pronta respuesta y devolución.

Buenas tardes, Mi nombre es Jhon Jamilton Valencia con NIE Y8747313J con vehículo placas 2942LMK, a continuación detallare la reclamación: Hace aproximadamente 5 meses compramos una furgoneta, en la que el vendedor establecía que nos iba a realizar los arreglos pertinentes a los rayones que tenia la misma, la furgoneta se llevo al taller y pasó una semana y no nos daban respuesta, al cabo de la semana no le habían hecho ningún arreglo, estaba en la misma posición en que fue dejada, hablábamos con los vendedores y ni siquiera nos daban alguna respuesta sobre los arreglos, de la furgoneta depende el trabajo ya que trabajo con ella, lo único que han hecho es a mi parecer engañarnos con palabras que no cumplen, y hacernos perder el tiempo, he ido al concesionario y ahora salen con que cambiaron de personal, dado que el personal anterior nos había dicho que la furgoneta nos la entregaría en buen estado. Una decepción totalmente. También la bomba del limpiaparabrisas esta dañado lo marca en el tablero del coche, es por ello que al escribir esta reclamación, exijo que lo establecido a través del contrato de compraventa sea cumplido al pie de la letra y cada cosa que le falle al vehículo sea reparado porque el mismo se encuentra en garantía. A continuación se anexarán las pruebas pertinentes para ejercer dicho reclamo.

Hace aproximadamente 5 meses compramos una furgoneta, en la que el vendedor establecía que nos iba a realizar los arreglos pertinentes a los rayones que tenia la misma, la furgoneta se llevo al taller y pasó una semana y no nos daban respuesta, al cabo de la semana no le habían hecho ningún arreglo, estaba en la misma posición en que fue dejada, hablábamos con los vendedores y ni siquiera nos daban alguna respuesta sobre los arreglos, de la furgoneta depende el trabajo ya que trabajo con ella, lo único que han hecho es a mi parecer engañarnos con palabras que no cumplen, y hacernos perder el tiempo, he ido al concesionario y ahora salen con que cambiaron de personal, dado que el personal anterior nos había dicho que la furgoneta nos la entregaría en buen estado. Una decepción totalmente. También la bomba del limpiaparabrisas esta dañado lo marca en el tablero del coche, es por ello que al escribir esta reclamación, exijo que lo establecido a través del contrato de compraventa sea cumplido al pie de la letra y cada cosa que le falle al vehículo sea reparado porque el mismo se encuentra en garantía. A continuación se anexarán las pruebas pertinentes para ejercer dicho reclamo.

Hola buenas me pongo en contacto con vosotros para hacer una reclamación a la empresa OCASIÓN PLUS. Hace más de dos meses que me vendieron un coche les hice un pago de 1.500 euros para la reserva de dominio tanto en el contrato que os adjunto como en los WhatsApp con el vendedor me dicen que los 1.500 euros se me devuelven en 30 a 45 días. Hace más de dos meses hablo con ellos me dicen que va a preguntar qué pasa con el tema pero no recibo ninguna respuesta. Cuál es mi sorpresa que me meto en la DGT y el coche que vendieron hace más de dos meses tiene seguro con otra persona hace más de dos meses pero sigue a mi nombre. Necesito que se solucione esto lo antes posible puesto que alguien está conduciendo un coche que no está su nombre y a mí me puede acarrear problemas y además tienen un dinero que me hace falta y es mío. El coche es un Opel Crossland X matricula 4818KZK

Estimados/as señores/as: El día 16/09/2025 hacemos pedido de una furgoneta en su tienda de Lliça de Vall -Barcelona mediante tarjeta bancaria con reserva de 350€, la furgoneta tiene matrícula 3789LVX y el compromiso del vendedor Sr. Adam que en 48h dispondríamos de ella porque ya está revisada y con el mantenimiento realizado. Nos dice que la furgoneta está en otro concesionario pero que en 48h lo tendremos disponible en el concesionario de Lliça de Vall, pero nos informa que al ser vehículo que queríamos poner a nombre de empresa no podemos financiar con OCASIONPLUS. Le comentamos que no hay problema que buscamos financiación externa ya que trabajamos con diferentes entidades bancarias. Al día siguiente le decimos que ya tenemos financiación y nos comunica que el precio de la furgoneta es de unos 3.000€ más caro de lo que nos informó si la financiación es externa a OCASIONPLUS y que pueden financiar sin problemas. La verdad que no entendíamos nada, pero se nos disculpó varias veces que se había equivocado, llegamos al acuerdo de seguir con los tramites de la furgoneta con la financiación de OCASIONPLUS por la urgencia que teníamos en la furgoneta (el tipo de interés es muchísimo más alto de lo que teníamos con nuestras entidades bancarias), pero necesitábamos el vehículo urgentemente para poder desarrollar nuestra actividad laboral. El día 19/09/2025 que es cuando se acordó que nos entregaría el vehículo nos comunica que el vehículo está en chapa y se nos entregará el día 23/09/2025 porque nos lo quieren dejar en perfecto estado. Cuando llega el día 23/09/2025 nos informa que tienen un problema porque tienen que pasarle la ITV en día 02/10/2025 pero que están intentando ir antes a pasarla. Seguimos reclamando hasta el día 02/10/2025 sin conseguir nada. Llegado el día 02/10/2025 la furgoneta todavía no está en el concesionario de Lliça de Vall y nos dan largas sin tener fecha exacta de entrega, seguimos hablando con el vendedor Adam, pero sin conseguir nada. Nos personamos diferentes días en el concesionario hasta que el día 14/10/2025 conseguimos ver la furgoneta, pero nuestra sorpresa es que no había pasado la ITV ni tampoco estaba preparada, tenía golpes en la chapa que nos dijeron que los iban a quitar y seguían estando en el vehículo. Nos informan que la persona encargada de arreglar la chapa está de baja y que no saben cuando retornará a su trabajo. Debido a los continuos problemas que ha tenido el concesionario de Lliçà de Vall para podernos darnos una solución y con el acuerdo con el Sr. Adam se decide cancelar la compra ya que no es posible la entrega de la furgoneta en el plazo establecido. Había pasado un mes desde la compra y no sabían cuándo la podrán entregar, cuando siempre se había acordado de que el plazo sería de 2 días. El 17/10/2025 nuestros abogados envían un Burofax tanto a la financiera como a OCASIÓN PLUS para la cancelación del crédito que se había firmado por la adquisición del vehículo debido a que nunca se nos había entregado. A fecha de hoy todavía no hemos recibido la devolución de los 350€ y nuestra sorpresa es que el vendedor Sr. Adam nos dice que no los devuelve y que se nos queda para si algún día tenemos que reparar algún vehículo. No entendemos nada después del gran perjuicio que hemos tenido al no disponer de un vehículo de trabajo durante un mes y de las continuas informaciones falsas que hemos recibido de su parte. Seguimos a día 1 de diciembre sin recibir el retorno de los 350€ y nos es imposible contactar con nadie para que nos hagan esa devolución ya que no nos contestan al teléfono. Enviamos emails a atencionalcliente@ocasionplus.com y tampoco tenemos contestación de su parte. Tenemos toda la información que exponemos en escrito mediante Whatsapp Por favor necesitamos la devolución de los 350€ que pagamos como reserva lo más urgente posible. Muy atentamente