Estimados/as señores/as:
En fecha 5/06 adquirí en su página web www.sephora.es el producto Hugo Boss Bottled Infinite - Eau de Parfum
100 ml. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por el tapón y todo el contenido derramado en la caja.
Tras hablar con vosotros y rechazar mi reclamación (vía telefónica y no escrita) según ustedes, sin darme el motivo de ese rechazo, cuando hay pruebas feacientes del problema en el frasco.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra,, emails mandados y recibidos:
SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.
Sin otro particular, atentamente.
