Clasificación
- Reclamaciones totales
- 17
- Numero de reclamaciones*
- 17
- Reclamaciones cerradas *
- 94%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Últimas reclamaciones
Nunca me llegó ni el reembolso ni el pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de abril realice el pedido 1259 en su tienda online Personify Studio. Con fechas 15 y 18 de abril recibí sus comunicaciones por correo electrónico notificando la cancelación de dicho pedido. De acuerdo con el artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), ante la resolución o cancelación del contrato, la empresa debe abonar el importe cobrado sin demoras indebidas. Transcurrido el plazo legalmente establecido, a fecha de hoy sigo sin haber recibido la devolución correspondiente. SOLICITO la devolución íntegra e inmediata del importe pagado por el pedido cancelado 1259 mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, advirtiéndoles que, de demorarse injustificadamente en el reingreso, me reservo el derecho de reclamar el doble de la suma adeudada conforme a la legislación vigente. Sin otro particular, atentamente.
Producto no llegó nunca y solicito reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 26/05/2026 adquirí en su página web www.personifystudio.com el producto MiniYou × 1 Han pasado 37 días y no lo he recibido y su página web ya no existe. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación de compra en el correo electrónico 2. Confirmación de compra en shopify SOLICITO el reembolso porque no he recibido el producto. Sin otro particular, atentamente.
Pagado y no recibido
Hola, realice un pedido hace mes y medio, se me ha cobrado el importe y no lo he recibido, al mirar ahora me pone que la página no está disponible.
He pagado y no he recibido nada
Hola realicé un pedido a Personify Studio el pasado 29 de Abril y no he recibido nada. Les escribí al correo que indican en su web y no he recibido ninguna contestación. Además hice mal el pedido porque no subí ninguna imagen pero no me dicen nada.
Cobrado no enviado ni respuesta
Hola hice un pedido a esta empresa el 24 de abril 2026 , a los tres días ya me lo habían cobrado . A 15 de mayo viendo que no avisaban de entrega mandé el primer e-mail Ninguna respuesta en ese ni los tres siguientes Son 49.95 euros que me devuelvan o me envíen el pedido o que menos que den señales de vida
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