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Nunca me llegó ni el reembolso ni el pedido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

A. L.

A: Personify Studio

04/10/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de abril realice el pedido 1259 en su tienda online Personify Studio. Con fechas 15 y 18 de abril recibí sus comunicaciones por correo electrónico notificando la cancelación de dicho pedido. De acuerdo con el artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), ante la resolución o cancelación del contrato, la empresa debe abonar el importe cobrado sin demoras indebidas. Transcurrido el plazo legalmente establecido, a fecha de hoy sigo sin haber recibido la devolución correspondiente. SOLICITO la devolución íntegra e inmediata del importe pagado por el pedido cancelado 1259 mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, advirtiéndoles que, de demorarse injustificadamente en el reingreso, me reservo el derecho de reclamar el doble de la suma adeudada conforme a la legislación vigente. Sin otro particular, atentamente.


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