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Reembolso y gestion de devolución imposible

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

R. P.

A: valentina voss

03/07/2026

Plazos de envío que no se cumplen, intentas cancelar el pedido por no cumplir los plazos de entrega, y no te lo permiten. luego intentas devolver el producto,"la calidad es cuestionable" y el tallaje no corresponde con su guía de tallas,que según la página es gratuita, y no lo es. te cobran un envío a china, con gastos de aduanas, cuando es una compra realizada a una empresa con sede en valencia, que debería de hacerse cargo, de gestionar esas devoluciones. Tras cerca de 20 mails intentando una solución, y la entrega por su parte de la hoja de reclamaciones, que evidentemente no recibí, abro está reclamación.


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