Automotor dursan

Compré un coche Peugeot 2008, el 22 de octubre del 2025, por un importe de 10.875 €. El 24 /10 se detecta un ruido en la dirección, problema al introducir la primera y no funcionaba el aire acondicionado y se reclama el 25/10 y me dan cita para el taller, el 10/11 (dos semanas después). Se recoge el coche el 18/11 y me dicen que han cambiado las copelas de los amortiguadores y que han cargado el gas del aire acondicionado. El 19/11 da fallo de motor y sigue metiendo ruido. Me citan para el taller, el 24/11y no me lo entregan hasta el 19/12, por lo que he estado prácticamente 2 meses sin coche. Al estar su taller en Torrejón de Ardoz, y ser obligatorio llevarlo a su taller, he tenido que proporcionar me un vehículo durante ese período, ya que ellos, no me proporcionaron un vehículo de sustitución. El vendedor me decía que era un ruido insignificante y que no era un problema suyo (tuvieron que cambiar la cremallera de la dirección, sustituir la barra de acoplamiento y soporte del motor y cambiar la batería). Todo esto indica, que el coche se vendió sin estar revisado. En este momento, no sé, si en cualquier momento, tendré una nueva avería. Según la clausula novena del contrato: Si la reparación no se efectúa en un plazo razonable (2 meses no me parece un plazo razonable), la rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente, entre el precio pactado y el valor del bien efectivamente entregado. He reclamado, personalmente, he enviado un burofax, he presentado una hoja de reclamaciones en el Ayuntamiento de Majadahonda y no he tenido ninguna contestación. Solo me han prolongado la garantía por 2 meses más, pero con eso, no me restituyen todos los problemas que me han causado.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Marzo 2025 adquirí en su establecimiento de Majadahonda el vehiculo Jaguar FPACE con matricula 8024 PJS El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18 de Octubre 2025. Después de un mes y medio de espera en soluciones y en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Compre el coche con vosotros porque me lo vendisteis muy bien y no me a dado mas que problemas y no solo eso que tambien tenéis la poca vergüenza de no cojer el teléfono y no informar de nada ya no es solo que tengais algun problema con la reparacion esque me dejais en visto y no contestais es humillante y vergonzosos y esta afectando a mi salud y ami trabajo el jueves me dijisteis que ya estavais montanfo la cremallera de dirección que me haveis colado bien el coche y que sr me entregaria lunes como muy tarde y no solo no se me entrega que sino tambien no sois capaces de darme información es una vergüenza

Estimados/as señores/as: El día 3 de julio de 2025, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes , el cuadro de mandos se paga por completo y las agujas de los instrumentos dejan de funcionar no pudiendo ver ni los kilómetros por hora, ni el nivel de combustible, ni cualquier otra información necesaria para conducir con un mínimo de seguridad el vehículo. Se fijó como fecha de entrega del coche reparado para el día...No se fijó día ninguno, se me dieron varias expectativas vía telefónica de entrega y ninguna pasaba de un mes. Llegadas las fechas de entrega, en el taller se me comunica que debido a que no tiene capacidad para repararlo envían la pieza, que según me informan es el cuadro completo a otra empresa con el fin de trasladar los datos del cuadro antiguo al nuevo y que se retrasa la entrega hasta nuevo aviso. Lo que me da a entender que la avería electrónica que tiene le vehículo es de tal calado que no van a poder solucionarlo en un tiempo que no se demore más allá del año de garantía. Posteriormente, se sigue retrasando de una manera injustificada siendo que el plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente sin que el vehículo haya sigo reparado. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo para, viviendo en un pueblo, llevar a mi hija al colegio puesto que no contamos con autobuses a tal efecto, acudir a mi puesto de trabajo con la consiguiente incertidumbre que se genera en torno a mi puesto de trabajo, ni visitas a hospitales, además del uso diario que tiene cualquier persona en su vida cotidiana, afectándome tanto a lo anterior como a mi salud mental, debido al estrés que esta situación me está generando. SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado lo antes posible o en su defecto se me preste un coche de sustitución a fin de no tener que reclamar ningún tipo de indemnización hasta que el coche esté reparado. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Dursan,S.L En fecha [21] llevé a reparar un [Renault captur]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] El pasado viernes 27 de junio de 2025 sufrí una incidencia grave en carretera con mi vehículo, adquirido en su concesionario en el mes de febrero de 2025 con 140800 km . El vehículo sin previo aviso mostró en el tablero aviso de “STOP -ruptura de motor “, por lo que procedí de inmediato a detenerme , a pagar el motor y revisar el capó. Comprobé que faltaba completamente el líquido anticongelante, lo cual no fue advertido en ningún momento previo por el vehículo. Al no tener acceso inmediato al refrigerante adecuado, utilice agua como mediada temporal, dejar enfriar previamente el motor , sin que tras ello el coche monstrase más errores. Posteriormente en la primera gasolinera compré anticongelante, según las especificaciones del fabricante! Y hice el procedimiento correspondiente con el motor frío! El coche permanece aparcado desde el viernes hasta el lunes 30 de julio , fecha en la que me presenté en su taller para exponer lo ocurrido “ con el coche en marcha “ . Cabe descartar que se había realizado el cambio de correa de distribución y bomba de agua ( en su taller) el día 9 de Julio intervención que page íntegramente de mi bolsillo , a pesar de que el vehículo cuenta con 1 año de garantía del concesionario y 2 años adicionales contratados por mi ! Al cabo de una semana desde que dejé el coche en sus instalaciones no recibo ninguna respuesta ! Al preguntar me contestan que están a la espera de un perito judicial! Me informan que el día 9 de julio va a asistir el perito pido que esté presente para explicar los echas lo cual me fue denegado la presencia al cabo de un turno de no saber lo que pasa con mi coche me pongo otra vez en contacto con ellos ! La cual fui informada que no puedo ver el informe pericial que es algo interno pero me aseguran que el vehículo tiene daños en la junta de la culata ! Al cual me pasan un presupuesto donde especifica que la mitad de los gastos los tengo que asumir ! Aún teniendo en cuenta que el coche lo compré hace 4 meses y sigue en su garantía en vigor ! SOLICITO […]. Que se reconozca la cobertura de la garantía vigente para esta avería mecánica grave , ya que el vehículo fue adquirido recientemente y a presentado fallos continuados desde el momento de la compra ! Que se asumen el coste de la reparación de la junta de la culata así como cualquier daño derivado. Que se revise la posibilidad de defectos de reparación en la intervención anterior ( corra de distribución y bomba de agua) lo que podría haber originado o contribuido al fallo actual . En caso de negativa por parte del concesionario, me reservo el derecho de presentar reclamación ante consumo y/o iniciar acciones legales Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…