Una experiencia muy decepcionante con Vissuto.
Compramos un sofá unipersonal con ruedas en la tienda de Carrefour Sevilla y, para nuestra sorpresa, lo entregaron sin ellas. Tras reclamar, la solución que nos dieron fue instalar unas ruedas de plástico de muy baja calidad, que se rompieron en muy poco tiempo con un uso completamente normal.
Lo más frustrante es que hemos tenido que volver a reclamar y seguimos esperando una solución definitiva. La sensación es que, una vez realizada la venta, el servicio posventa no está a la altura de lo que un cliente espera.
No puedo recomendar esta marca por mi experiencia. Cuando se compra un sofá se espera recibir el producto tal y como se ha pedido y, si surge un problema, que la empresa lo resuelva de forma rápida y con materiales de calidad. En nuestro caso, no ha sido así. Espero que solucionen el problema cuanto antes y que otros clientes no tengan que pasar por la misma situación.
