Factura correctiva

Mi mujer ha comprado en Amazon un producto de Tineco. Al descargar la factura resultaba que era a nombre de otra persona que no tiene nada que ver con la compra (es una amiga a la cual hemos enviado un paquete hace años..). He pedido tanto a Amazon como a Tineco que producieran una factura con los datos correctos, a nombre del titular de la tarjeta con la cual se efectuó el pago (yo mismo, Ugo Politti). Lamentablemente ambos contestaron que no podían producir la factura correctiva porque es responsabilidad del otro... Efectivamente, aunque la compra se efectuó en Amazon, creo que TINECO tendría que producir la factura como vendedor.