Últimas reclamaciones

Buenos dias. El 22de junio me puse en contacto con ustedes, para que efectuaran la reparación de un aire acondicionado que se encuentra en garantía. Tras la espera del plazo de 48h para que el servicio tecnico se pusiera en contacto conmigo, volví a llamarles. Me comunicaron que reclamaban al servicio técnico ,. Tras esperar de nuevo 24h nadie llamo. Volví a ponerme en contacto con ustedes. Me comunicaron que cambiaban de servicio tecnico, y que esperara otras 24 h. Nadie se puso en contacto conmigo y por supuesto, nadie ha aparecido a efectuar la reparación. Sigo llamándoles todas las mañanas desde entonces, y siempre me decís lo mismo, que se pondrán en contacto el servicio técnico conmigo. Pero tras 14 dias, nadie se pone en contacto conmigo. Y por supuestos sigo con el aire acondicionado estropeado. Y no me dais ninguna solución, solo que espere y que vuelva a llamar a las 24h.

Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma de empleo JobLeads debido a una serie de prácticas comerciales abusivas y una flagrante falta de transparencia en su proceso de contratación, las cuales detallo a continuación: ​Contratación inicial y falta de transparencia: El pasado 16/04/2026, me di de alta en la plataforma JobLeads para acceder a un periodo de prueba de corta duración por un importe de 2,99 € (según consta en la factura n.º 3696452). En ningún momento durante el proceso de registro ni de forma posterior se me notificó de manera clara, expresa y transparente la fecha exacta de finalización del periodo de prueba, ni se me advirtió de la conversión automática del servicio a una suscripción "Prémium" de coste muy superior. ​Facturación automática y abusiva: El 30/04/2026, la plataforma generó de forma automática y oculta una factura por valor de 69,90 € (factura n.º 3766498) bajo el concepto "Afiliación Prémium (28 días)". Considero que esta práctica vulnera flagrantemente el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España en lo relativo a las cláusulas abusivas, los contratos a distancia y el derecho a la información previa del consumidor. No he hecho uso ni he disfrutado de los servicios correspondientes a este cargo. ​Acoso mediante agencia de recobros externa: Al no poder ejecutarse el cargo en mi cuenta bancaria (debido al bloqueo de la tarjeta empleada), JobLeads derivó de inmediato de forma automatizada mis datos personales a la agencia de recobros internacional PAIR Finance (Expediente n.º 101000036949111). Desde dicha entidad he recibido requerimientos de pago reiterados con un tono intimidatorio, en los cuales se me exigían "pruebas" de la ilegalidad del proceso tras haber manifestado mi disconformidad por escrito. ​Pago bajo coacción psicológica: Ante la presión continuada ejercida por el sistema de PAIR Finance y el temor a sufrir recargos desproporcionados, costes adicionales o inclusión indebida en ficheros de solvencia patrimonial, me he visto obligado en el día de hoy a abonar la cantidad exigida de 69,90 € a través de su pasarela de pago (pay.pairfinance.com). Aclaro que este pago se ha realizado bajo coacción y con el único fin de detener el hostigamiento informático, sin que suponga en ningún caso la aceptación o conformidad con la supuesta deuda. ​Petición: Solicito la mediación de este organismo para que la empresa JobLeads GmbH proceda a la anulación definitiva del contrato engañoso y al reembolso íntegro de los 69,90 € cobrados indebidamente mediante estas prácticas comerciales engañosas.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/07/2024 adquirí un producto de esta casa que era un ventilador de techo. En julio de 2025 dejó de funcionar sin motivo aparente y solicite una reparación o solución del mismo. Tras varias semanas sin contestación ninguna por su parte, ya que el teléfono del que disponen lo tienen inoperativo, y solo funcionan con asistente virtuales, consigo que me hagan caso y me envían una pieza de recambio. A día de hoy, julio de 2026 se ha vuelto a estropear. Y ya no se puede contactar con ellos de ninguna manera, y encima en el formulario de incidencias me lo marcan como artículo devuelto, cuando eso es incierto. Con lo cual no puedo reclamar de ninguna manera y de ninguna forma la garantía de nuevo del mismo. Esta empresa que presume de calidad de sus productos el servicio de postventa es vergonzoso. Sin un equipo de recurso humanos que puedan solucionar rápidamente el asunto.

Buenos días, el día 18/06/2026 hice un pedido en SHEIN de un importe de 100€. Este paquete fue dividido en dos, el primer paquete fue entregado el 25/06/2026 y el segundo, todavía no. El el día 27/06/2026 me llegó un correo informandome de que el paquete sería entrgado ese día, el mismo día a las 16:18 me llegó un SMS diciendo que no pudieron entregarlo por que no habia nadie en el domicilio, el día 28/06/2026 me llegó otro SMS a las 16:22 diciendo lo mismo y el 29/06/2026 a las 16:19 el mismo SMS, cosa que es mentira ya que esos tres días a esas mismas horas, estabamos en casa 3 personas y nadie llamó al timbre ni a mi numero de telefono. He reclamado a SHEIN ya que desde esa fecha no se actualiza el envio y ellos me dicen que contacte con PAACK, he llamado a dos numeros de telefonos que teneis y me contesta un robot pero no me pasa con un agente y además he escrito en el chat y es igual, solo me contesta un robot automatico y no me da ninguna soluccion. Mandé varios correos a att.cliente@paack.co y info@paack.co y yo creo que tambien me contesta un robot automatico porque me dijeron el día 29/06/2026 que me llegaría el 30/06/2026 y viendo que el día 01/07/2026 no me llegaba les volvi a escribir y me dijeron que llegaría en 72h, hoy estamos a 06/07/2026 y todavía ni se actualiza el pedido, ni me llega, ni nadie me da solucción a nada. Solicito que me llegue el pedido con Nº C26061901272651 a la dirección indicada en el pedido lo antes posible o que se pongan en contacto conmigo. Gracias.

Estimados/as señores/as: Estaba a la espera de recibir un paquete (código de envío 0082800082909724203233), a través de sus servicios y cual es mi sorpresa cuando al entrar en su página con el número de seguimiento del mismo veo que se indica que ya ha sido entregado con fecha del 30/06/2026, cuando en mi domicilio no se ha entregado nada. Por si cabe duda alguna, decir que ni se me avisó de que la entrega iba a ser realizada y que había gente en el domicilio para recogerlo en el caso de que se hubiese llamado al timbre. Me pongo en contacto con el vendedor y para mi sorpresa me envía el justificante de entrega que su empresa ha realizado indicando que el pedido ha sido entregado el día indicado anteriormente. Vuelvo a indicar que no he recibido nada, que nadie se ha puesto en contacto conmigo ni se ha dirigido a mí para darme ninguna explicación de ningún tipo. Me parece una vergüenza el funcionamiento de ésta empresa porque no es la primera vez que tengo un problema similar, si por mi fuese no elegiría ésta compañía de transporte nunca. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mi pedido aparece como entregado y no ha sido así, en el Comprobante de entrega de ATU HORA Express, muestra parte de un DNI que no me pertenece y la la hora de entrega, yo estuve en casa toda la tarde, así que no es verídica la información del comprobante. He mandado un correo y no recibo respuesta, llamo por teléfono y no es posible que me conteste. Exijo respuesta con solución de inmediato

En septiembre de 2024 adquirí una lavadora Cecotec, que actualmente continúa dentro del período de garantía legal. Hace casi un mes la lavadora comenzó a perder agua de forma abundante por la puerta durante el funcionamiento, hasta el punto de provocar un importante escape de agua que supone un riesgo tanto para nuestra vivienda como para la de los vecinos. Solicité asistencia al servicio técnico de Cecotec y un técnico acudió a mi domicilio el día 19 de junio de 2026. Tras revisar el electrodoméstico, confirmó que solicitaría el pedido de una goma nueva para proceder a la reparación. Desde esa fecha, 19 de junio, no he vuelto a recibir ninguna comunicación sobre el estado de la reparación o la llegada de la pieza. Durante este tiempo he presentado reclamaciones a través de los canales de atención al cliente de Cecotec, pero la única respuesta que he recibido han sido correos electrónicos automáticos, sin ninguna solución ni información sobre los plazos de reparación. A día de hoy sigo sin poder utilizar la lavadora. Esta situación me está causando importantes perjuicios, al tratarse de un electrodoméstico de primera necesidad. Considero que Cecotec está incumpliendo sus obligaciones derivadas de la garantía legal, al no ofrecer una reparación en un plazo razonable ni mantener informado al consumidor sobre el estado de la incidencia. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que Cecotec: - Proceda a la reparación inmediata del electrodoméstico, sin coste alguno. - En caso de no poder realizar la reparación en un plazo razonable, sustituya la lavadora por otra de iguales o superiores características o aplique la solución que corresponda conforme a la legislación vigente en materia de garantías. - Me facilite una respuesta efectiva y no meramente automática, informando del estado de la incidencia y de la fecha prevista para su resolución. Adjunto la documentación acreditativa de la compra, la solicitud de asistencia técnica y las comunicaciones mantenidas con Cecotec.

Estimados/as señores/as: Con fecha 29 de junio de 2026 realicé el pedido n.º HM036744500ES, cuya entrega estaba prevista en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Sin embargo, a día de hoy, el pedido sigue sin haber sido entregado. Asimismo, la información facilitada en el seguimiento resulta insuficiente, ya que únicamente se indica que el envío está programado, sin especificar una fecha concreta de entrega ni proporcionar explicación alguna sobre el retraso acumulado. Dado que no he podido localizar un canal de atención al cliente efectivo a través del cual obtener información sobre el estado de mi pedido, me veo obligada a formular la presente reclamación. SOLICITO que se proceda de manera inmediata a la entrega del pedido o, en caso de existir cualquier incidencia que impida su recepción en el plazo más breve posible, se me informe expresamente de dicha circunstancia, indicando el estado real del envío y la fecha prevista de entrega.

Tan simple como el titulo indica, compro un cassette nuevo para la bici, encima de 330€, llega claramente defectuoso, verificado por hasta 3 mecanicos y reconocido por deporvillage tambien y no me dejan devolverlo sin mas y recuperar mi dinero o que me manden otro, no, me meten en un proceso de garantía con la marca y ha pasado ya mas de un mes desde que lo compré y sigo sin noticias, sin mi dinero y sin el producto. PESIMA experiencia, entiendo que si llevo 2 meses usandolo el flujo sea este, pero NI HE LLEGADO A USARLO, nada mas montar el componente se veía el flagrante defecto y ni lo he usado… Nunca mas volvere a comprar en esta tienda, es lamentable, esto debería haber sido un mero tramite de devolución o de cambio por otro, no entrar en una garantía. Adicionalmente, el chico que me atendió inicialmente por chat y por correo, en el chat fue bastante poco profesional, ignorándome por completo y ciñéndose a ponerme mensajes generalizados de copia y pega, hasta una IA podria hacerlo mejor, porque para tratar como un robot, para eso pones un robot. Luego dirán que tiendas como amazon u otras les quitan mercado, normal, tienes un problema y devuelves, fin. Recalco, producto SIN USAR y en plazo de devolución. LAMENTABLE.

Buenas noches, solicite el servicio manitas con el seguro. La empresa asistencia velmer un chico de la empresa no utilizo la broca adecuada para agujear techo creando un destrozo..una chapuza ahora menos mal que lo enmendo y lo tapó. No se iba a ir sin medianamente repararlo. Ahora viene otta cosa el ventilador viene defectuoso pero el miercoles 8 ya tengo el nuevo ventilador que le fallaba un muelle en un aspa. Y me comenta que el tiene que cerrar el parte manitas pero si tiene que venir ya hasta mediados de Julio no podría venir. Que viendo la situación le piya de paso y son 15min lo más tardar pero bueno yo no he quedado satisfecho con el servicio y a ver que pasa, ya que se lo reclamaré a mi agente seguros pero vamos me conozco la idea y pasará 1 semana y no hay contestación. Aunque le he puesto un mail a la asistencia del seguro a ver si despiertan con algo.