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Últimas reclamaciones

S. P.
29/09/2026

compra defectuosa

Hola realica elo dia 27/2 una compra de una bateria volta...Despues de dos meses la bateria no estaba en buen estado..LLame y despues de perder tiempo y dinero porque yo la necesitaba para trabajar me la recogieron y me enviaron otra para poder ir tirando, si la otra estaba mal esta peor..Despues de más de dos meses me dicen que la bateria esta bien,,lleve las dos baterias a mi mecanico y las baterias estan en mal estado, tuve que comprar otra bateria en otro lugar y no me han querido hacer reembolso porque dicen que estan bien..Después de dos meses que tuve que pedir favores por no tener coche para ir a trabajar la cosa me salio cara..Quiero el reembolso ya por favor, son 65,95 gracias

En curso
R. M.
26/07/2026

Roban datos de tu tarjeta

Son unos estaf.... i les voi a denunciar a la policia,trae la gente diciedoles que les van a pagar por ver videos i darle like's,te pagan al principio unos pocos euros para ganarte la confianza para poder enganarte para que inviertas en criptomonedas....i en 2-3 dias te quedas sin dinero en la cuenta!!! No me dejan ni escribir las palabras malas para proteger su imagen

Cerrado
A. F.
22/06/2026

No Factura y no rectifican factura sin cif

Asociación Proyecto San Fermín, entidad sin ánimo de lucro con CIF G79408852, ha realizado recientemente varias compras a través de la plataforma ManoMano, actuando como intermediaria entre nuestra entidad y los vendedores Vida XL y Aosom. Tras la recepción de los pedidos, solicitamos la correspondiente factura con todos los datos fiscales de la entidad compradora, requisito imprescindible para el correcto cumplimiento de nuestras obligaciones contables, fiscales y de justificación económica de subvenciones públicas. Sin embargo, nos hemos encontrado con las siguientes incidencias: Vida XL ha emitido una factura en la que no figura el CIF de la entidad compradora. Al solicitar la subsanación de este error, la empresa manifiesta que "no es posible modificar la factura emitida", alegando una política interna que impide realizar cambios. Aosom, por su parte, no ha emitido factura alguna pese a haber sido solicitada expresamente. ManoMano, como plataforma intermediaria, nos comunica igualmente que su política interna no permite modificar las facturas ya emitidas. Debe señalarse que en ningún momento se ha solicitado alterar el destinatario de la factura ni modificar la operación realizada, sino únicamente completar los datos fiscales del comprador incorporando el CIF de la entidad, dato esencial para su validez a efectos tributarios y contables. FUNDAMENTOS El artículo 2 del Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, establece la obligación de los empresarios y profesionales de expedir factura por las operaciones que realicen. Asimismo, el artículo 6 del citado Reglamento determina el contenido obligatorio que debe reunir una factura, incluyendo la identificación del destinatario cuando proceda. Igualmente, el artículo 15 del mismo Real Decreto regula las facturas rectificativas, estableciendo que deberán expedirse cuando la factura original no cumpla alguno de los requisitos establecidos o cuando concurran circunstancias que hagan necesaria su corrección. Por tanto, la negativa a emitir una factura correcta o a rectificar una factura que contiene datos incompletos mediante la emisión de la correspondiente factura rectificativa carece de amparo legal. Una política interna de empresa no puede prevalecer sobre una obligación establecida por la normativa tributaria vigente. SOLICITA Por todo lo anterior, solicitamos la intervención de la OCU para instar a ManoMano, Vida XL y Aosom a que: Expidan o rectifiquen las facturas correspondientes a las compras realizadas por la Asociación Proyecto San Fermín, incorporando correctamente todos los datos fiscales de la entidad, incluido su CIF G79408852. Cumplan las obligaciones de facturación previstas en el Real Decreto 1619/2012 y en la normativa tributaria aplicable. Se abstengan de fundamentar la negativa a emitir o rectificar facturas en políticas internas que resultan contrarias a las obligaciones legales en materia de facturación. La ausencia de una factura correctamente emitida impide a nuestra entidad cumplir con sus obligaciones contables y fiscales y dificulta la adecuada justificación de fondos públicos y subvenciones, generando un perjuicio económico y administrativo totalmente evitable.

Cerrado
B. G.
19/06/2026

Pedido no entregado y no devuelven mi dinero

Hola realice mi pedido en mano a mano el 4 junio el pedido salió con Seur como transportista y nunca fue entregado me pongo en contacto con ellos y no saben dónde está el paquete vamos que lo han perdido pongo varios reclamaciones a Seur y nada,Me pongo en contacto con manoamano y con el vendedor y después de una semana reclamando ni me envían otro producto con otro transportista ni me hacen la devolución.Solicito la devolución de mi dinero inmediatamente.

Cerrado
S. B.
09/06/2026

Suplantación de la pagina web

Hola realice un pedido con la referencia aportada en el número de factura,al ponerme en contacto con la empresa me dicen no tener constancia de dicho pedido,que han sido suplantados por alguien .Según me comentan en esas fechas sufrieron una serie de compras las cuales todas fueron estafas. Mi reclamación es : tienen un departamento informático que este pendiente de posibles suplantaciones ya que se que no fui el único engañado y si la respuesta es afirmativa porque al contactar con la empresa se lava las manos desentendiéndose del problema?.

Cerrado

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