Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación urgente – Accidente 10 de mayo en Roma Estimados señores, El día 10 de mayo tuve un accidente conduciendo un vehículo de Free2Move en Roma. Inmediatamente me puse en contacto con la policía para realizar el parte correspondiente y cumplir con todos los procedimientos necesarios. Ese mismo día llamé repetidas veces al teléfono de Free2Move Italia, sin obtener respuesta en ningún momento. Horas después envié un email a Atención al Cliente y también llamé a Free2Move España, que fue el único canal a través del cual conseguí hablar con alguien. Me indicaron que ya se pondrían en contacto conmigo si necesitaban información adicional. El día 11 por la tarde recibí un email de Dani (departamento de siniestros) solicitando documentación, la cual envié completa el día 12, tal como se me pidió. Sin embargo, ayer día 19, recibo un email en el que se me comunica que, al no haber avisado del incidente ni enviado documentación, ya no se me aplicará únicamente la franquicia (que asciende a 1.500 €) y que pretenden cobrarme un importe muy superior. Esta afirmación es totalmente incorrecta, ya que: Informé del accidente desde el primer momento. Intenté contactar reiteradamente por teléfono sin respuesta. Envié toda la documentación solicitada en plazo. Además, considero que la franquicia indicada es abusiva y poco transparente, ya que no aparece claramente informada en las condiciones del contrato. El servicio se presenta como “todo incluido” y sin preocupaciones, cuando en realidad existe una franquicia muy elevada que no se muestra de forma clara y visible, sino oculta en la letra pequeña. Ayer por la tarde y esta mañana he enviado varios emails sin obtener respuesta. Adjunto nuevamente toda la documentación para que quede constancia de lo sucedido y solicito que revisen las condiciones particulares, que considero abusivas por falta de transparencia. Solicito una solución urgente a este asunto. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Buenos días. Ayer 19/05/26 hice una compra, en la página de omio, de unos billetes para cuatro personas para este sábado 23/05/26 para ir desde el aeropuerto de Fuimicino de Roma hasta la terminal de Roma (Termini) con número de reserva 16513197. El billete que me ha llegado tiene un mapa en el que indica que no sale de la terminal del aeropuerto sino que sale de una parada de autobús de Fuimicino a más de 1 hora andando desde la terminal. Manifiesto la presente reclamación de que el trayecto solicitado era desde el aeropuerto a la terminal de Roma y el trayecto contratado no sale desde el aeropuerto. Por ello, solicito una solución de devolución del importe o de cambio de billete a uno que tenga salida en el aeropuerto y llegada en Termini de Roma con un horario similar. Saludos.

Buenos días, He recibido su respuesta, pero no puedo aceptar que el estado actual del colchón entre dentro de un “asentamiento normal” o de una mera pérdida de firmeza derivada del uso. El colchón fue entregado con varias semanas de retraso respecto al plazo inicialmente previsto, lo cual ya perjudicó mis planes personales y mi descanso. Sin embargo, el problema principal es que el producto presenta actualmente una deformación claramente anómala y desproporcionada: una hendidura o efecto cuña en la zona central que supera los 4 cm en reposo, sin carga, afectando gravemente a la ergonomía y funcionalidad del colchón. Esta deformación no puede considerarse un desgaste normal ni una simple adaptación del material, especialmente teniendo en cuenta que: El colchón tiene menos de dos años desde su entrega. He seguido las instrucciones de mantenimiento y rotación de forma periódica. A mi juicio, el colchón únicamente dispone de una cara útil real, al encontrarse el viscoelástico en una sola de las caras, lo que limita de facto la posibilidad de uso reversible. El defecto afecta directamente a su finalidad esencial: proporcionar un descanso adecuado y mantener una correcta alineación de la espalda. Precisamente adquirí este colchón con el objetivo de cuidar mi espalda, y el resultado ha sido el contrario: mi descanso y molestias físicas han empeorado notablemente debido a la deformación existente. Quiero recordarles que, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el producto debe ser conforme con el contrato y apto para el uso ordinario esperado de un bien de esta naturaleza. En concreto: El artículo 114 establece la obligación del vendedor de entregar productos conformes con el contrato. El artículo 115 señala que los bienes deben poseer la calidad, durabilidad y prestaciones habituales que un consumidor puede razonablemente esperar. El artículo 120 reconoce el derecho del consumidor a exigir la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato cuando exista una falta de conformidad. Asimismo, durante los tres primeros años desde la entrega del bien existe garantía legal frente a defectos de conformidad. Un colchón que presenta una deformación estructural de más de 4 cm en menos de dos años de uso normal no cumple con los estándares razonables de calidad y durabilidad exigibles a este tipo de producto. Por tanto, solicito formalmente una solución en garantía mediante: Sustitución del colchón por uno nuevo que no presente este defecto, o En su defecto, la devolución del importe abonado. En caso de no obtener una solución adecuada, me veré obligado a trasladar la reclamación a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), a Consumo y, en su caso, ejercer las acciones legales correspondientes para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de una respuesta y solución efectiva en un plazo razonable. Atentamente, Pablo

Desde el dia 15 de mayo de 2026 que Digi me confirmó la portabilidad, llevo esperando el código Qr de activación de la eSim. Intentando que me explicaran la tardanza, a traves de su web, y de la línea de atención al cliente, la única explicación recibida fue que tenía que esperar porque parecía que había una incidencia. A dia de hoy 20 de mayo de 2026 todavía no he recibido el código Qr de activación de la eSim. Mi movil no tiene ranura de tarjeta sim física, llevo sin poder usarlo desde el dia 15 de mayo de 2026. Por favor, como puede funcionar tan mal, y seguir cobrando al cliente por un servicio que no están ofreciendo!

Buenos días me han quitado de mi cuenta dinero y yo no tengo nada contratado con ustedes ni recibí nada suyo oído me reembolsen mi dinero lo antes posible

Estimados/as señores/as de EvoFit A Coruña:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11/11/2026 me inscribí en una promoción de esta cadena para el gimnasio EvoFit A Coruña, en rúa Lamelas, 49B, 15008, ubicado dentro del Centro comercial Espacio Coruña. Esta promoción consistía en, aproximadamente, unos 4.9€ durante los 3 primeros meses y luego pasar a 29.9€ al mes. Tanto en la página web como en la aplicación de EvoFit, así como en un cartel la entrada del gimnasio, aparecía la promoción anunciada (en el cartel sigue aún). En un cartel la entrada del gimnasio pone en pequeño "Consulta las excepcionales condiciones en recepción", pero en la página web y online no. Quise inscribirme online a través de la aplicación, asique la semana del 11 de noviembre de 2025 llamé por teléfono al gimnasio de Coruña para preguntar condiciones, contestándome una chica, que simplemente valía con inscribirse online y no advirtió en ningún momento de una condición de permanencia anual en el plan. Esto atenta contra el artículo 60 y posteriores del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, RDL 1/2007. Durante el proceso de inscripción online, no existe aviso alguno que advierta de una permanencia de 12 meses, como sí hacen otros gimnasios como BasicFit, por lo que tramito la inscripción sin tener conocimiento de esta. Cuando quiero darme de baja debido a que me destinan a otra ciudad por motivos laborales, me dicen que es imposible porque ya firmé el contrato. No tengo ninguna copia del contrato en el correo, ni se muestra durante la inscripción del mismo. Les pedí entonces en recepción y por favor, la opción del cambio de plan, alegando la injusticia de que no avisaron de la permanencia (aspecto que tiene más afectados, comprobable en la valoración del gimnasio en Google, así como la página web de la Organización de Consumidores y Usuario, OCU y otros foros varios), ofreciéndome a pagar la diferencia de precio de la promoción para igualar este plan de inscripción con el de un plan normal, que consiste en el 29.9€ al mes sin permanencia (PACK ORO). Me responden que es totalmente imposible un cambio de plan, pero sé de usuarios que sí lo han podido realizar. Por otro lado, aprovecho para advertir que el anuncio de la promoción sigue publicitado en grande en dos carteles al lado del gimnasio, dando lugar a confusión, atentando contra la Ley 3/1991, de 10 de enero de Competencia Desleal; así como la falta de higiene en el gimnasio, ante la ausencia de dispositivos de gel para manos y suciedad en las máquinas y vestuarios de hombres. SOLICITO un acuerdo de mediación para cambiar el plan de cuotas actual con permanencia oculta en mi suscripción al gimnasio, al plan PACK ORO, que no tiene permanencia, para darme de baja en el gimnasio. Además de que haya transparencia contractual desde el inicio, así como que se retire la publicidad falsa en las mediaciones del propio gimnasio y que se respeten las condiciones de seguridad e higiene estipuladas en la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales (LPRL). En A Coruña, a 20 de mayo de 2026

Buenos días. Hace 20 años aproximadamente contraté el seguro del hogar con ustedes. En el 2024 entro en vigor la ley de seguros para perros de compañía. Realice una llamada para cerciorarme de que me lo cubría y si no fuera así, contratar un seguro aparte, ya que era obligatorio. En dicha llamada ( la cual tengo en mi poder), se me explica que mi seguro cubre todo lo referido a mi mascota, ya que está no es PPP. El día 19/3/2026 tuve un problema y a día de hoy mi sorpresa es que no me cubre nada. Me mintieron. Me estafaron. Tengo una grabación de la llamada en la que se me indica que si me cubre los daños ocasionados por la mascota. Si no tengo una solución rápida y eficaz, iré por el camino legal. Son unos estaf**ores. Por si culpa a día de hoy me enfrentó a una multa considerable. Un saludo .

Estimados/as señores/as: En fecha [26de marzo …….] adquirí en su página web [the urban sneakers….] el producto [86083…...] Han pasado […54….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de abril hice un pedido de unas patas de lavabo desde su web y el día 22 se me informó que era un error de almacén y que no tenías el pedido por lo que no se me iba a entregar y recibiría el reembolso. El 27 de abril, sin haber recibido el reembolso, me informan que el pedido sí se ha entregado y que todo había sido un error de almacén. Respondo que yo ya no quiero el pedido porque al cancelarmelo tuve que pedirlo en otra tienda y ya lo había recibido y me informan que para proceder al reembolso tengo que devolver el pedido. El 4 de mayo me confirman que, tras comprobar las fotos que envié, el pedido se encuentra en estado óptimo para recogerlo por parte de la empresa de mensajería y proceder a devolución,. Desde esta fecha ni se ha recogido el pedido ni se me ha hecho el reembolso a pesar de haberme puesto en contacto con ellos en numerosas ocasiones. Alegan que la empresa que suministra el producto no les contesta y hasta que no recojan el pedido no pueden hacer el reembolso. Solicito que, ya que todo ha sucedido por un error de gestión de la empresa totalmente ajeno a mí, me realicen el reembolso que llevo un mes esperando y recojan el producto y que gestionen ellos internamente su recogida y devolución con la segunda empresa, pero que resuelvan mi caso cuanto antes. Sin otro particular, atentamente. B.I.B.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ,tras la última solución con los supuestos daños causados según la anfitriona,sigo manteniendo que esos daños no han sido provocados ni por mis amigas ni por mí,que esto sigue siendo un sin sentido a la que no voy a ceder y que no voy a realizar ningún pago,su valoración no ha sido la correcta y me acusan directamente de que soy culpable de esos daños. DAÑOS (supuestos): *Romper una aspiradora que no hemos usado. *Una mancha no producida. *Romper una secadora no gastada. *Un lleno de caca. *Y un edredón dañado que no hemos hecho sólo que dormir con ellos SOLICITO […].  En primer lugar una disculpa tanto de ustedes como de la anfitriona . En segundo lugar que la anfitriona deje de estar en el airbnb . Y por último que no se me reclame dinero Sin otro particular, atentamente. La Huesped