Últimas reclamaciones

Estimada señora: En fecha 13/09/26 adquirí en su página web el producto: "Sandalias Planas Marrón con Detalles Dorados para Mujer | Sandalias Romanas (40)". Al abrir el paquete, ayer día 17/09/26, me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unas sandalias con diseño y calidad diferentes e inferiores a las que se muestran en la web. Inmediatamente, le llamé para comunicarle esto vía llamada telefónica en ese mismo momento, pero al decirle que llamaba en relación a este pedido me colgó con el motivo, según usted, de que estaba en el hospital. A continuación le escribí por Whatsapp y usted misma me reconoció que no era el mismo producto pero aún así, no me ha ofrecido todavía una solución. Ha sido complicado desde un principio comunicarse con usted porque le tuve que escribir por Whatsapp y llamar vía teléfonica el día 16/09/26 para preguntar por el estado de mi pedido ya que en mi panel de cliente no se mostraba ningún tipo de actividad al respecto, a lo cual usted volvió a excusarse con "no sé por qué la web no muestra el estado real del pedido. Mañana sale el pedido." Y el pedido fue pagado en el mismo momento en el que se hizo la compra. Adjunto copia de los siguientes documentos: - Panel de cliente (captura de imagen) - Panel de pedido (captura de imagen) - Sandalias, link web y sección completa (x2 captura de imagen) - Sección web de las condiciones de compra (x2 capturas de imagen) - Foto detalle de la sandalia ofrecida en la web y foto de la sandalia recibida - Conversación de Whatsapp - Historial de llamadas realizadas - Comprobante de pago a través de Bizum No ha tenido iniciativa de contactar conmigo a través de ningún tipo de canal. SOLICITO se me haga la devolución en la misma forma de pago del coste de las sandalias y del coste de su envío que suma la cantidad de 29 euros, y de la recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de VALENCIA al de [BUCAREST OTOPENI..], que tenía su salida a las [.8:35..] horas del día [28] del mes de [AGOSTO.] de [2026.] por lo que la llegada normal a [BUCAREST OTOPENI] debería haber tenido lugar a las 13:05 horas del día [28 DE AGOSTO.], con un coste de 190 €]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…] Nº de pasajeros: […] En fecha [….], se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Solicito se me reembolse el importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola, la comercial de Vodafone que me atendió para hacerme un contrato nuevo lo hizo con engaños y promesas de falsas ,después de darme de alta con 3 lineas de móvil y fibra en casa (por cierto la cobertura es penosa) las facturas nunca corresponden a lo prometido siempre más altas ,el regalo de un terminal nuevo por darme de alta que lo estuve reclamando más de 3 meses cuando consigo que me lo manden me lo cobran en la factura y me amplían la permanencia un año ,lo dicho vergonzoso.Despues la comercial desapare y borra todo el historial de WhatsApp. Un auténtico atraco del siglo 21 . La comercial decía llamarse Blanca pero puede que también fuera una mentira . Una experiencia muy mala que estoy pasando en Vodafone.Estan reclamados en consumo pero no sé puede luchar con estas empresas que te atracan a cara destapada.

​Después de diez años confiando en ellos y pagando religiosamente por el mantenimiento de mi dominio, me lo han arrebatado sin piedad. Se escudan en que supuestamente me enviaron correos electrónicos de aviso para el pago, pero la realidad es que a mi bandeja de entrada no llegó absolutamente nada (probablemente se quedaron atrapados en algún rebote de sus sistemas automatizados o en un bucle del que jamás me informaron de manera fehaciente). ​Lo más indignante y ruin es que, en apenas diez días desde el supuesto aviso, el dominio ya estaba en manos de una empresa de estas que se dedican a la especulación, a la caza y captura de dominios con solera para luego extorsionarnos a los creadores y legítimos dueños con recomprarlos a precio de oro. Es una auténtica práctica de piratería digital amparada por su pésima gestión. ​Al reclamar y abrir un ticket, la respuesta de su servicio de atención al cliente ha sido fría, robótica y carente de la más mínima empatía o lógica humana: la culpa es siempre del cliente y ellos se lavan las manos. Diez años de trabajo, identidad y presencia digital borrados de un plumazo por una empresa que no valora ni cuida a quienes llevan una vida entera con ellos. ​No caigáis en el mismo error. Por vuestra tranquilidad, vuestros proyectos y vuestro trabajo, que nadie, nadie, nadie contrate con Hostalia. Huid de ellos.

El día 15/07/2026 realicé un pedido a Pandahoodcotton, nº #PC5344, por importe de 154,53 €. En el momento de realizar la compra se indicaba un plazo de entrega aproximado de un mes. El 22/08/2026 recibí un email de la empresa comunicando que el pedido había sido enviado. Posteriormente, el 25/08/2026, recibí otro email indicando la confirmación de la recepción del pedido en un plazo de 24 horas. Sin embargo, el pedido no fue entregado. El 01/09/2026, ante la falta de recepción, contacté con la empresa al comprobar en la plataforma de seguimiento de CTT Express que no constaba que el transportista hubiera recibido la mercancía. El 02/09/2026, Pandahoodcotton me respondió por email indicando que: "El estado de su pedido es desconocido- sigue sin enlazar ruta de reparto y en tránsito, por lo que se da por extraviado." En ese mismo correo me indicaron que volverían a confeccionar y enviar nuevamente el pedido. Tras esta comunicación, intenté contactar repetidamente con Pandahoodcotton mediante Instagram, WhatsApp y correo electrónico, sin recibir respuesta. El 18/09/2026 recibí finalmente un nuevo email de la empresa indicando que el pedido llegaría al día siguiente y facilitándome un nuevo número de seguimiento. Al comprobar dicho número en la plataforma de CTT Express, el envío no aparece registrado. Ante esta situación, contacté telefónicamente con CTT Express y se me informó de que no consta ningún envío asociado a dicho número de seguimiento, indicándome que solicitara a Pandahoodcotton que comprobara si podía existir un error en el número facilitado. Ese mismo día volví a contactar con Pandahoodcotton mediante Instagram, WhatsApp y correo electrónico, trasladándoles la incidencia y solicitando una aclaración. No he recibido ninguna respuesta. A fecha de 18/09/2026, han transcurrido más de dos meses desde que realicé y aboné el pedido y no he recibido la mercancía. Además, la propia empresa reconoció por escrito el 02/09/2026 que el pedido había sido extraviado, y posteriormente ha facilitado un nuevo número de seguimiento que, según la información proporcionada por CTT Express, no corresponde a ningún envío registrado. SOLICITO Al haber incumlido de forma reiterada los plazos de entrega comunicados y fijados por ustedes mismos, y de conformidad con la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores (Art. 110 del TRLGDCU): Exijo la resolución de la compra y la devolución íntegra de los 154,53 € abonados a ingresar en la misma cuenta/tarjeta desde la que se realizó la compra, dado que el pedido no ha sido entregado dentro del plazo indicado y, pese a las reiteradas comunicaciones realizadas, la empresa no ha proporcionado una solución efectiva ni un envío que pueda ser verificado.

El pasado 7 de septiembre de 2026 realicé la compra de una camiseta de la FFCM (no personalizada) a través de la Tienda Oficial de la RFEF (gestionada por la empresa externa Smart-keting / Smartnet S.L.), con el número de pedido RFEF37854. El importe correspondiente fue debidamente cargado en mi cuenta en el momento de la transacción. A la fecha de hoy, 18 de septiembre, no he recibido el producto, ni el número de seguimiento del envío, ni ninguna actualización sobre el estado del mismo. Al tratarse de un artículo estándar sin personalización, considero que el plazo de tramitación ha superado lo estrictamente razonable de forma injustificada, ya que el envío se supone que se hace en 24/48h. .Ante esta situación de total incertidumbre, he intentado contactar con el servicio de atención al cliente enviando correos electrónicos a dos direcciones de contacto diferentes. Sin embargo, la empresa no ha respondido a ninguna de mis comunicaciones, dejándome en una situación de total indefensión. Por todo ello, solicito a través de la mediación de la OCU que la empresa proceda de forma inmediata a: - Facilitarme el estado real de mi pedido y el número de seguimiento para su entrega urgente. - En caso de no disponer de stock o no poder garantizar la entrega inmediata, exijo la cancelación del pedido RFEF37854 y el reembolso íntegro del dinero abonado, conforme a mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el ventilador que me enviaron vino defectuoso, y en fecha 24/08/2026 fue recogido por la empresa de transporte Comunicaciones y Logistica Canaria S.L. Nro 006-000634833 y a fecha de hoy no me han dado una solución a este problema. Adicionalmente, les escribo por el Chat de la empresa y pasan de mi, tengo las conversaciones en las que me dejan en visto, una falta de respeto a mi persona como consumidor que ha creído en vuestra marca. SOLICITO y exijo la entrega inmediata de un ventilador nuevo y sin defectos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de agosto compré 4 lectores FREESTYLE LIBRE 3 a través de la página web PROMOFARMA. En la compra cometí un error, porque lo que quería comprar era sensores, no lectores. La entrega se produjo a finales de agosto, pero yo me encontraba de vacaciones, con lo que vi el paquete con los productos cuando volví a casa, en Madrid, después de mis vacaciones. En ese momento vi que la compra era errónea, y que en lugar de los 4 sensores que quería comprar, me habían entregado 4 lectores, por un precio conjunto de 185 euros. Me puse en contacto con PROMOFARMA, para pedir si les puedo hacer la devolución y aplicar el dinero a otras compras con ellos, pero me indican que, una vez pasados 14 días desde la entrega, ya no es posible proceder a la devolución. Me parece injusto, porque los productos están en perfecto estado, no llegué a abrir las cajas en las que venían metidos, y no pretendo la devolución del dinero, sino simplemente que lo pueda aplicar a otras compras a través de la plataforma. Pero se niegan a concederme esta posibilidad. No entiendo la negativa, teniendo en cuenta que los productos están en perfecto estado, que ellos los pueden vender sin ningún problema y que la entrega se produjo en período vacacional. Ruego me indiquen por favor si hay algo que pueda hacer. Un saludo.

Quiero presentar una RECLAMACIÓN FORMAL por falta de conformidad respecto de este pedido. La cafetera De'Longhi Magnifica S, adquirida en junio de 2024 y vendida por Amazon, presenta una avería consistente en la entrada de agua en el filtro del café. Ya he contactado anteriormente con atención al cliente y se me ha indicado que debo enviarla a revisión técnica y que el proceso puede durar entre 14 y 20 días. También se me indicó que la revisión técnica es obligatoriamente el primer paso y se cerró la conversación sin permitirme continuar con la reclamación. Solicito formalmente la resolución del contrato y el reembolso íntegro del importe, conforme a los artículos 117 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Quiero que esta comunicación quede registrada como RECLAMACIÓN FORMAL y solicito que se me facilite el número o referencia de la reclamación. Si Amazon deniega mi solicitud, solicito que la denegación sea comunicada por escrito, indicando el motivo concreto y el fundamento legal de dicha decisión. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/10/2024 adquirí en su página web www.fitfiu-fitness.com el producto MC-560 (SKU1100036) con número de pedido FIT4022180. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27/01/2026. El producto fue recogido en fecha 02/06/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto imágenes de factura de compra y correos donde se me confirma el reembolso. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 953.98€ Sin otro particular, atentamente. Sergio