Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
11/09/2025

Problema con su servicio de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/2025 recibí el correo electrónico de que mi pedido 280120000041276002 estaba en camino a vuestros almacenes. Tras varios correos: - 1º fecha 07/09/2025 asunto: ¿Prefieres recoger tu pedido? Elige un Punto de Recogida. - 2º fecha 08/09/2025 asunto: ¡En camino! Tu pedido está en tránsito - 280120000041276002. . 3º fecha 08/09/2025 asunto: ¡Estamos en ello! Trabajamos para entregarte el paquete lo antes posible. Recibí un último correo el 10/09/2025 con asunto: Tu paquete se va a marchar informándome de que "No hemos conseguido entregar tu paquete 280120000041276002 después de varios intentos." cuando no hubo ningún intento de entrega, ya que he teletrabajado desde casa y estaba en mi domicilio y además no he recibido ningún correo de aviso de entrega ni de ausencia. Además al ponerme en contacto con vosotros para saber las causas me comunicáis que el paquete ha sido devuelto a origen y que me ponga en contacto con el vendedor sin darme ninguna respuesta a las causas de la devolución a origen y porque no se había intentando entregar el paquete, si este es vuestro servicio. Tampoco se me suministra la hoja de reclamaciones cuando la solicitió. Adjunto los siguientes documentos: Capturas de los emails. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

No me devuelven el dinero

INCOMPETENCIA Y VACILE!!! Así es como trabaja esta entidad. Cuando pensé en matricularme sólo recibía llamadas a todas horas preocupándose por mí, pero en cuanto pagué (1k€ a toca teja, un dinero que me cuesta tiempo y trabajo poder ahorrar) dejé de recibir llamadas... En ese momento fue cuando me di cuenta que si intentas contactar con ellos necesitas que se alineen los astros. Tenía que adjuntar el documento de identidad y una copia compulsada de mis estudios, lo adjunté 2 veces y me lo rechazaron, puse quejas porque decían que la copia estaba mal y no recibía respuesta. Mientras esperaba, porque no les puedes llamar ni enviar correos, me llegaban correos (a los que no puedes responder) de que iban a anular mi matrícula por falta de documentación y que se quedarían la totalidad de lo que pagué. Intenté desistir de la matrícula para recuperar el dinero y me daba error la web. Pasaban los días sin que nadie contestara y finalmente se pasó el plazo de desistimiento. Puse más quejas, entonces me dijeron "ah cierto, estaba bien la copia"... He puesto una reclamación formal pidiendo la anulación de mi matrícula y me han ignorado. Ahora resulta que me piden el documento de identidad!!! Y me vuelven a amenazar con cerrar mi expediente y quedarse todo el dinero. He puesto una denuncia a través de mi entidad bancaria, les he vuelto a escribir y no me sorprende que aún ni me han contestado y mañana me cierran el expediente. Gracias a ellos pierdo un curso y mis ahorros. Espero recibir respuesta o llegar a un acuerdo o sino me veré obligada a recurrir por otras vías. Por favor, si te ves en una situación injusta o la has vivido por culpa de esta entidad ponte en contacto conmigo "pguillenst7[arrobagm**l.c**]" para recuperar lo que nos pertenece. Un saludo,

Cerrado
D. D.
11/09/2025

Robado por atención al cliente CECOTEC - nunca comprar artículos de primera necesidad

Número de Caso 3888806 Luego de 3 meses esperando respuesta de este caso, el 04/09 nos indican que van a realizar la sustitución de la placa de inducción. Nos indican que preparemos la que tenemos y que nos envían una nueva y nos dan un número de tracking (s3Y6PR9Q) Se presentan el 05/09 pero solo a retirar la placa con el defecto, y cuando en el día espero que llegue la nueva me doy cuenta que ya el tracking esta cerrado, aún cuando el mensaje recibido dice que es la entrega y el tracking dice entrega resulta que se refería al retiro. Llamo a CECOTEC y ahí nadie te da solución ni sabe nada. Por lo tanto me han dejado sin cocina desde el 05/09. El 08/09 recibo otro número de tracking (O0vASZdA), ahora si parece ser la entrega, pero luego de confirmar hora con el transportista (11h-13h) me llama a las 14h diciéndome que le han robado mi cocina y otras cosas, por tanto de vuelta a reclamar a CECOTEC y ahí nadie sabe nada, solo me dicen que el intento de entrega fue fallido. Por tanto me encuentro sin una cocina que pague y que el propio servicio técnico me ha robado y del cual a pesar de múltiples llamadas por sus líneas oficiales de la empresa nadie te da respuesta, y cuando buscar reclamar tú derecho a la información como cliente y un compromiso en fecha de resolución, directamente te terminan colgando a la llamada. Es una vergüenza que esta empresa pueda seguir vendiendo y no sea sancionada por no cumplir con el servicio Post Venta obligatorio en la EU En que cabeza cabe retirar antes de entregar, con la promesa de sus operadoras de que el mismo día te entregan la sustitución Sigo esperando solución a mi caso

Cerrado
J. D.
11/09/2025

El pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 21/08/25 adquirí en su página web www.mediamarkt.es el producto GOOGLE Móvil - Google Pixel 10. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, únicamente dando largas y diciendo que están en ello. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, ya que cuando yo lo compré me iba a beneficiar de una promoción de la que, según ustedes, ya no me puedo beneficiar (engaño y trato desigual, ya que clientes en tiendas físicas se han podido beneficiar de ella). Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura del pedido, web de la promoción del trade-in antes del cambio. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado y una compensación, ya que por culpa de ustedes no pude beneficiarme de una promoción mejor. Sin otro particular, atentamente.

En curso
S. R.
11/09/2025

ENTREGA FANTASMA

Buenas, Siempre había comprado en la empresa PRIMOR, sin ningún tipo de incidencia, todo siempre correcto. Pues esta última compra ha sido un desastre... La empresa de reparto SENDING, dice que me ha entregado el pedido, pedido que no tengo. Para mas inri ponen que la entrega ha sido a las 21.51 horas, algo imposible porque la dirección de entrega es una empresa y a esas horas esta cerrada. Pero ya lo más grave a mi parecer, es que pone Recibido por Sheila (curioso porque Sheila soy yo y no he recibido ningún paquete) Tras este incidente contacto con PRIMOR (a través de mail) y me dicen que se han puesto en contacto con la empresa de transporte y que el paquete está entregado. Tras mi enfado respondo a PRIMOR y les digo que eso no es cierto que demuestren la entrega de alguna manera... Y bueno ha pasado más de una semana y PRIMOR no me ha respondido nada, ni me han demostrado la entrega, ni nada de nada. Así que cuidadín que la seriedad es poca.

Resuelto
L. R.
11/09/2025

Cobro improcedente

Hola buenas tardes,credilisto me esta cobrando un dinero el cual yo no debo y debido a eso no puedo usar mi cuenta de banco pido porfavor que dejen de cobrarme algo lo cual no debo.

Cerrado
R. G.
11/09/2025

Problema con el reembolso

Hola, realicé 2 pedidos el 16 de agosto, uno lo cancelé el 18 de agosto y el otro unos días después. Me admitieron la cancelación, el importe me lo pasaron al saldo de la cuenta cliente por si quería hacer alguna compra, en caso contrario que se devolvería por el mismo método de pago. Hoy recibo un correo con respecto al primer pedido cancelado, que hay problemas con la pasarela de pago y debo solicitar a mi banco un retroceso de cargo. En mi banco me dicen que eso no es así, que es algo ilegal, que tienen que devolvérmelo por el mismo método de pago ( tarjeta de débito) El importe del segundo pedido me lo tienen "preso"en el saldo de la cuenta cliente. En total son casi 1200€. Un horror!!!, por tfno no soy capaz de comunicar, y por correo responden con correos genéricos Después de leer las opiniones estoy aterrada. Se podrá hacer algo? Si necesitan más datos personales, cooeos enviados por Allzone...pónganse en contacto conmigo. Muchas gracias y un saludo

En curso
R. P.
11/09/2025

Problema con mi reserva

Realize una compra de un paseo de cavall en menorca i resulta k hasta ahora no recebi el bonus,ni un numero de reserva ..pero el pago ya esta cargado

En curso
Z. B.
11/09/2025

Problema con una suscripción

Hola lleva un par de meses intentando cobrarse un cargo de 29€. Mi cuenta cuando no estoy suscrita me gustaría el reembolso y dejar la suscripción a credit perfect.es

Cerrado
V. I.
11/09/2025

vuelo retrasado

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Air Europa Yo, Kimberly Mabel Cruz Montoya, pasajera del vuelo con localizador HKLCLI, programado para la ruta San Pedro Sula – Madrid el día 8 de septiembre, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al retraso superior a tres horas que sufrió dicho vuelo. Según el Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, los pasajeros de vuelos que lleguen a su destino final con un retraso superior a tres horas tienen derecho a una compensación económica, salvo que la aerolínea pueda demostrar que el retraso se debió a circunstancias extraordinarias. Por este motivo, solicito la compensación económica correspondiente por el retraso, así como el reembolso de cualquier gasto adicional en el que haya incurrido como consecuencia directa del mismo. Adjunto a este escrito: Copia de mi billete y tarjeta de embarque. Comprobantes de los gastos adicionales ocasionados por el retraso (si aplica). Solicito una respuesta por escrito a esta reclamación en el plazo legal establecido. Atentamente, Kimberly Mabel Cruz Montoya

Resuelto

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