Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. C.
28/07/2025

Reembolso incorrecto de gastos y diferencia de precio del vuelo alternativo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Luton (Londres) al de Menorca (Islas Baleares) que tenía su salida a las 18:55 horas del día 3 del mes de Julio de 2025 por lo que la llegada normal a Menorca debería haber tenido lugar a las 22:15 horas del mismo día, con un coste de 236,63€ . No hubo alternativas de vuelo hasta 3 días después, por lo que tuvimos que coger un vuelo con otra compañía. Realizada la reclamación no se pagan los gastos íntegros de coste de esos días de retraso, por lo que adjunto los siguientes documentos: - Tickets de los Gastos en comida y bebida - Tickets de los Gastos de transporte local para poder acercarse a la terminal de dónde salía el nuevo vuelo - Factura del billete de avión alternativo SOLICITO el reembolso de la diferencia del coste de los billetes de avión, los gastos íntegros del transporte local y comida y bebidas para acercarse a la nueva terminal y poder volver a casa. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. C.
28/07/2025

Reembolso incorrecto de gastos y diferencia de precio del vuelo alternativo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Luton (Londres) al de Menorca (Islas Baleares) que tenía su salida a las 18:55 horas del día 3 del mes de Julio de 2025 por lo que la llegada normal a Menorca debería haber tenido lugar a las 22:15 horas del mismo día, con un coste de 236,63€ . No hubo alternativas de vuelo hasta 3 días después, por lo que tuvimos que coger un vuelo con otra compañía. Realizada la reclamación no se pagan los gastos íntegros de coste de esos días de retraso, por lo que adjunto los siguientes documentos: - Tickets de los Gastos en comida y bebida - Tickets de los Gastos de transporte local para poder acercarse a la terminal de dónde salía el nuevo vuelo - Factura del billete de avión alternativo SOLICITO el reembolso de la diferencia del coste de los billetes de avión, los gastos íntegros del transporte local y comida y bebidas para acercarse a la nueva terminal y poder volver a casa. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. E.
28/07/2025
Begrauto Automoción

Anulación de contrato de compra venta por vicios ocultos en coche C3 con mátricula 8265KYK

Buenos días, Como reiteradas veces, me dirijo a ustedes para solicitar la anulación del contrato de compra venta del coche C3 Pure Feel con matricula 8265YKY llevado a cabo del 20 de junio de 2025. El motivo el vicios ocultos. Como he comunicado de manera fehaciente, el mismo día de celebrado el contrato el coche se ha roto en la localidad de "La Roda de Albacete" y teniendo que utilizar el servicio de grúa de mi seguro. El auto fue revisado e indicaron que los tornillos del cigüeñal se cortaron por un sobre ajuste de los mismos o por bien dejarlos sueltos. Luego de proceder al arreglo correspondiente en el taller al que tenía acceso, dispusimos que se llevara el auto al taller propio de Begrauto en donde lo arreglarían. Me indicaron que sólo faltaba una correa del recinto de agua y me dijeron que con ello el auto ya no tendría problemas. Me dirigí desde Alicante hasta Madrid para retirar el auto reparado el día 22 de Julio y al momento de retirar el auto el mismo no encendía por lo que tuvieron que hacer algo con la batería para que pudiera arrancar. Ese mismo día el auto fue guardado en la cochera y al otro día al querer utilizarlo para ir a trabajar el mismo no arrancaba nuevamente indicando en su monitor el siguiente error: "Falla de motor lleve su vehículo al mecánico". Esta claro que el auto tiene roturas ocultas al momento de la compra, por este motivo y con el derecho de poder demostrarlo les solicito la devolución del importe pago y el reconocimiento de todos los arreglos realizados al momento.

Cerrado
G. A.
28/07/2025

Problema con Lavadora secadora de LG

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2025 adquirí en su página web oficial una lavadora secadora. Adjunto los siguientes documentos de compra de la lavadora secadora El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el principio lavando ropa clara y ropa blanca la cual ha dejado una manchas de color marrón, las cuales no desaparecen y han estropeado la ropa. Llevo gestionando esta reclamación desde el primer día que use la lavadora y a estas alturas me indican que el Ingeniero ha evaluado que mi lavadora funciona correctamente. SEÑORES! A mi casa vino un tecnico que no miro absolutamente nada del electrodomestico solo observó la ropa que le enseñé y se quedo sin palabras (en los 23 años que lleva de profesión jamás habia visto esas manchas). Así que no me digan que han hecho un estudio del problema de la lavadora. Espero que vuelvan a coger mi caso y se lo miren con detenimiento porque es vergonzoso , como una marca como LG no depare en el servicio post venta y de una solución a sus clientes. Adjunto algunas fotos de la ropa manchada, si necesitan más ….. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a darme una solución y una indemnización por toda la ropa estropeada durante el lavado, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Un saludo

Resuelto
C. M.
28/07/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

HICE UN PEDIDO POR VALOR DE 412€, EL DIA 29/06/2025 A ESTA EMPRESA (EUROBIKES), DEBIDO A QUE IBA A TARDAR AL FINAL, LO CANCELÉ EL 09/07/2025, VIENDO QUE NO IBA A LLEGAR A TIEMPO, PUESTO QUE ERA PARA UN REGALO. ME DIJERON QUE SE HABIA CANCELADO CORRECTAMENTE Y QUE ME ABONARIAN EL REEMBOLSO EL DÍA 24/07/2025. HOY DÍA 28/07/2025 SIGUEN SIN ABONARME EL IMPORTE.

Cerrado
M. R.
28/07/2025

Problemas con reembolso

Buenos días, La empresa Booking me ha realizado un cobro incorrecto sobre una reserva que tenía para el 15/08/2025. Al cobro se tenía que haber realizado el 05/08/2025, lo cobraron el 14/06/2025 sin previo aviso y el importe es erróneo, no pertenece a mi reserva. Después de haber llamado 10 veces, siendo la misma contestación en todos los casos, su caso se ha escalado y se solucionara en breve, he enviado toda la información que me han solicitado. Quiero hacer esta denuncia y tienen otra en la Policía. Saludos.

En curso
D. G.
28/07/2025

1 semana sin fibra y no me contestan el teléfono.

Contraté la fibra con digo, se me estropeó el cable y les llamé para que me lo arreglasen ya que ahora mismo en casa no tengo fibra y trabajo usando wifi, por lo que lo necesito urgentemente. Cuando les llamo al teléfono de atención al cliente no contestan y ya he estado más de una hora de espera cada día que he llamado. He escrito al mail de atención al cliente de la compañía y no me han contestado.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Referencia 21717442

Nazareth Raya Pérez CL Miguel Delibes 107 Puerto Real, Cádiz 11510 601755996 nazarethraya@gmail.com A la atención de: TEAM4 COLLECTION & CONSULTING, S.L.U. Madrid, España Fecha: 28/07/2025 Asunto: Reclamación por deuda incorrecta – Referencia 21717442 Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación con la carta recibida con fecha del 9 de julio de 2025, en la que se me reclama un importe pendiente de 216,62 €, supuestamente derivado de productos o servicios adquiridos a través de mi cuenta de PayPal, bajo la referencia 21717442. Tras recibir dicha notificación, me he puesto en contacto directamente con PayPal, quienes han verificado que no existe ninguna transacción en mi historial que corresponda con ese importe ni con los conceptos mencionados. Mi cuenta de PayPal se encuentra activa y operativa, sin irregularidades ni compras realizadas por esa cantidad. Por tanto, rechazo firmemente dicha deuda, ya que no se corresponde con ninguna operación autorizada por mi parte, y considero que se trata de un error o posible suplantación de identidad. Además, adjunto captura de pantalla de mi historial de llamadas, donde consta que he intentado ponerme en contacto con ustedes en varias ocasiones sin obtener respuesta. Solicito que se detalle y justifique adecuadamente la procedencia de dicha deuda, así como cualquier documentación o comprobante relacionado, antes de que se continúe con acciones legales o se transfiera mi expediente al Departamento Jurídico. Solicito una respuesta formal por escrito a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir contestación adecuada o no proceder a la cancelación de esta reclamación injustificada, me veré en la obligación de acudir a las autoridades competentes en materia de protección al consumidor y protección de datos. Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Nazareth R.

Cerrado
M. D.
28/07/2025

No me devuelven el dinero

Buenos dias. Compramos un lavaplatos que llego muy golpeado y lo devolvimos, Se lo llevaron y ahora nos dicen que no lo han recibido. Mando los mail que hemos intercambiado y la hoja de la recogida. Gracias

En curso
D. L.
28/07/2025

Problema con la tramitación de la garantía para un desperfecto

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Agosto de 2023 adquirí en New Home PC, tienda especializada en productos informáticos, el producto Thinkpad 14 G2 ITL, con el número de serie MP26JZA7. Adjunto los siguientes documentos: factura del producto en la que se identifica su modelo y número de serie así como su precio, el nombre del vendedor, los datos del comprador y la fecha de compra . El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24 de Junio de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Hasta el día de hoy llevo intentando que se responsabilicen de sus obligaciones des de el 4 de Julio de 2025. en estas tres semanas han negado conocer la ley vigente que les aplica, me han pedido demostrar cual es su responsabilidad y se han negado ha reconocerme mis 3 años de garantía. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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