Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Reclamación por cobro indebido y solicitud de reembolso

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por cargos indebidos realizados en mi cuenta por un importe de 18,00 € mensuales durante los últimos tres meses, asociados a una supuesta inscripción en su servicio que nunca autoricé conscientemente. Deseo dejar constancia de que esta suscripción se produjo de manera engañosa y de mala fe. Por lo tanto, exijo el reembolso inmediato de las cantidades cobradas indebidamente, que ascienden a 54,00 € en total, y la cancelación definitiva de cualquier suscripción o cargo futuro relacionado con mi nombre, correo electrónico o tarjeta. Agradezco que confirmen por escrito la recepción de esta reclamación y el inicio del proceso de reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Resuelto
A. C.
01/11/2025

Reembolso no entregado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 de julio compré un iPhone 16pro junto al protector de pantalla y cámara. Después de cancelar el pedido y ver que no me devolvían el dinero he hecho mil mails pidiendo mi dinero. No tengo manera que me lo devuelvan. Te contestan a través de un mail que parece cómo automático. No consigo que me devuelvan el importe y es elevado 889.88€ . Necesito ayuda. SOLICITO […].  Recibir mi dinero.

En curso
R. T.
01/11/2025

Soporte HP

Quisiera poner en evidencia la degradación y pésima formalidad en el soporte de HP Todo es a raiz de un soporte que me dieron con mi impresora OfficeJet 8710 y que me recomendaron cambiar. Me ofrecieron un cupón para un descuento del 20% en la adquisición de una nueva, cupón que acepté y que nunca enviaron Se generaron tres casos, 5150235652 / 5150443647 / 5150619598, con la promesa de enviarlo y que nunca he recibido, ni en la carpeta de correo no deseado, cosa que remarco ya que es la explicación fácil El chat de whatsapp y el texto de los casos que generé finalmente, y que adjunto, pone en evidencia lo que describo anteriormente Debo decir también, muy a mi pesar ya que siempre he usado HP, que me he pasado a Brother, con cuya marca tengo ya buenas experiencias. Con esta reclamación no pretendo compensación alguna ya que ya he comprado otro equipo. Solamente quiero exponer la pésima formalidad de HP

En curso
L. R.
01/11/2025

Reembolso

Vergonzoso. Llevo casi un año desde diciembre 2024 esperando que me devuelvan el dinero de un pedido. Solo te contestan maquinas. Pasamos los 6 meses te dicen que pidas el retroceso de la visa cuando saben perfectamente que la ley bancaria ya no lo permite. Te engañan con el pedido después de un mes que no envían te ponen que ya tienen la etiqueta después GLS y así te van entreteniendo para ganar tiempo y no enviar nunca tus pedidos. Como me contestarán que necesitan el número de pedido ya se lo pongo para que no pongan más excusas el de diciembre: 719640255 y el de septiembre con el saldo + 2€ con la esperanza que aunque fuera esperando enviaran es el siguiente 056885580. Tampoco me contesten que necesitan número de cuenta porque la he enviado por email.

Cerrado
J. L.
01/11/2025

Reclamación por equipaje dañado – Vueling – Vuelo VY7332 – PIR RAKVY13172

os/as señores/as de Vueling: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de BARCELONA al de MARRAKECH, con salida a las 06:05 del día 25 de OCTUBRE de 2025, en el vuelo VY7332 con localizador [CKNDFD, XLSH4D y IJ7NSZ]. Son todas las reservas de los viajeros que viajábamos conjuntamente En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en 1 maleta azul, 1 maleta azul y gris (dañada al llegar), 1 maleta negra (dañada al llegar), 1 maleta del barça (azul y roja), 1 maleta negra (Autodesk), 1 maleta azul y gris. A mi llegada al aeropuerto de destino, comprobé que el equipaje presentaba daños. Los desperfectos consisten en: 2 ruedas rotas en una de las maletas y un soporte de apoyo en la otra maleta. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación y quedó registrada mediante el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) con referencia RAKVY13172, en fecha 25/10/2025. Importante: He intentado tramitar la incidencia a través de su web sin éxito, y también por teléfono pero sin tener éxito, y por eso remito esta reclamación por correo electrónico. Así mismo incluyo las copias de todos las etiquetas de los equipajes que viajábamos conjuntamente, para intentar solucionar y ustedes puedan aclarar donde estaba el problema para que no pudiera reclamar ni por la web ni por el teléfono Adjunto copia del PIR y del billete/tarjeta de embarque. Asimismo, aporto la siguiente documentación: – Fotografías de los daños. SOLICITO el abono de 200 EUROS en concepto de indemnización por los daños sufridos y debidamente justificados, de acuerdo con el Convenio de Montreal. Sin otro particular, atentamente, Jose Manuel Lodeiro Arias

Cerrado
S. G.
01/11/2025

Se me an cobrado 31.98

Que se me aboné lo cobrado

Cerrado
I. H.
01/11/2025

REALICE UN PEDIDO, Y APARECE COMO ENTREGADO, PERO NUNCA LLEGO

Buenas noches! El pasado 29 de Octubre realicé un pedido a Decathlon. Pedí un reloj Garmin valorado en 531€. En su web prometen entregas de 24 a 48 horas. Sin embargo, hoy día 31 no ha llegado mi pedido. El problema ha sido que trabajan con la empresa de envíos Paack. La cual es nefasta para la gestión de los pedidos. Ayer día 30 me marcaba “cliente ausente”,la las 19:46, cuando yo estuve en casa toda la tarde. Hoy día 31, me aparece como entregado a las 23:04 y aquí no ha llegado absolutamente. Me parece increíble que Decathlon trabaje con una empresa tan nefasta como puede ser Paack. Todo ha salido mal. Por ahora estoy sin dinero, y sin producto, me parece increíble que para ser Decathlon gestionen así de mal las cosas. Pienso denunciar en la oficina del consumidor y proceder a tomar acciones legales si fuese pertinente. Quiero mi producto o el reembolso del importe total del mismo.

Resuelto
I. H.
01/11/2025

MI PAQUETE SE HA MARCADO COMO ENTREGADO, PERO NUNCA HA LLEGADO

Buenas noches! Realicé un pedido en DECATHLON de un reloj Garmin valorado en 531€ el pasado 29 de noviembre. La empresa al cargo del reparto era y es “Paack”. El día 30 marcaron como “cliente ausente” a las 19y46 cuando yo estaba en casa y mi familia también. Hoy día 31 se ha vuelto a poner en reparto a las 13:07 y llevo todo el día en casa esperando el paquete (trabajan de 9:00 a 22:00), pues a las 23:04 se marca como paquete entregado, y yo no he recibido absolutamente nada. Mis vecinos tampoco. Y tampoco han dejado nada en la entrada de casa (me he cerciorado de eso). He realizado múltiples llamadas a lo largo de estos días, las contestaciones eran increíblemente tristes, sin fundamentos, ni respuestas coherentes. Estoy desesperado, quiero mi pedido cuanto antes. En el caso de no recibirlo cuanto antes procederemos a denunciar a la oficina de Consumo y a poner una denuncia en la policía adjuntando todas las pruebas de lo acontecido. Además, no se me está dando el derecho como consumidor a realizar una devolución en los 15 días posteriores a la entrega.

Cerrado
P. M.
01/11/2025

Reembolso

Vendí por esta aplicación 3 entradas para el concierto de Duki del día 29 de octubre de 2025 a las 21h. Todo fue bien, hasta que hoy día 31 de octubre la app me envía un mail diciendo que tengo que reembolsar las entradas, porque se han catalogado mal y el comprador de dichas entradas compró para ver el concierto en Pista y las entradas eran en asiento reservado Yo no las catalogué, las catalogó la app automáticamente, ya que se traspasaron de Ticketmaster y allí ponía que era Asiento Reservado y además las entradas se han disfrutado porque el comprador las usó. No entiendo que tenga que pagar yo unas entradas que ha disfrutado otra persona cuando ha sido un error de la aplicación.

Cerrado
C. B.
31/10/2025

Casi un mes e no he recibido por devolucion de producto con daño

Estimados/as señores/as: En fecha 01/09/2025 adquirí en su página web el producto armario garri. Una vez recibido el producto en 16 de Octubre, ejercí el derecho de desistimiento por daño en plazo y por escrito a la misma fecha de entrega! El producto fue recogido en fecha 01 de Octubre después de mucha insistencia, lo mismo ha sido entregue a Sklum en 17/10/2025, confirmado por repartición y por la propia Sklum y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Comprobaciones de pedido, devolución, contacto en WhatsApp Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 297,44€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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