Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido hace más de tres semanas, que pagué y se confirmó y no llega. Ya he escrito a atención al cliente y llamado a correos pero no hay movimiento. Pone que hay una incidencia. Necesito una solución y obtener el dinero.

Hola quiero realizar una reclamación, debido a que quiero desistir de un contrato por periodo de desistimiento de 14 días, pero me amenazaron literal con cobrarme por irme de la compañía, no me han realizado instalación cableado y nada por el estilo, solo me activaron el router, adicional la atención al cliente ha sido muy mala siendo así que no me dieron de baja la fibra y me la han suspendido sin autorización, no es justo algun cobro que llegaran a realizar, por que por ley tengo desistimiento y nunca me notificaron sobre una clausula de compromiso por instalación del servicio.

Empecé el día 14 de septiembre del 2026 con Deudafix y me cobraron 500 euros el primer día, al día siguiente decidí darme de baja aún cuando ya había comenzado a subir 2 o 3 documentos, he llamado varias veces y me dicen que me van a devolver la llamada que ya están tramitando la baja pero resulta que me llama el abogado diciéndome que como ya yo subí un documento pues que mi caso está muy avanzado y queriendo engañarme diciéndome que si no ganan pues me devuelven mi dinero cosa que aparece todo lo contrario en el contrato, en el contrato dice claramente que tengo 14 días para desistir de él y que me devuelvan lo abonado, quiero que sean personas serias y cumplan lo que dice el contrato, espero una respuesta de parte de Deudafix porque es una falta de respeto, se aprovechan e intentan engañar a la gente, en vez de solucionarle los problemas

Soy titular de una suscripción de Hi Beauty cuya cancelación llevo intentando realizar reiteradamente sin conseguir que la empresa tramite efectivamente la baja. Solicité por escrito la cancelación el 29 de agosto de 2026. Al no obtener solución, reiteré formalmente la solicitud el 8 de septiembre y nuevamente el 11 de septiembre de 2026. Además, he intentado tramitar la baja en varias ocasiones mediante la propia página web de la empresa y mediante WhatsApp. A pesar de haber manifestado de forma reiterada, expresa e inequívoca mi voluntad de cancelar la suscripción, no he recibido confirmación de la baja definitiva. El 18 de septiembre de 2026 he remitido además una reclamación formal final a la empresa reiterando la cancelación y mi oposición expresa a cualquier nueva renovación o cargo. Solicito la intervención de Consumo ante la imposibilidad de conseguir que la empresa tramite una baja que he solicitado reiteradamente por los canales puestos a disposición de los consumidores.Solicito: 1. La cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción a Hi Beauty. 2. La desactivación de cualquier renovación automática. 3. Que no se realice ningún nuevo cargo relacionado con futuras renovaciones. 4. Confirmación escrita de la cancelación definitiva. 5. Que quede constancia de que comuniqué mi voluntad de cancelar con anterioridad a cualquier eventual renovación posterior a mis solicitudes de baja.

Quiero presentar una reclamación contra GLS Spain por la gestión de un envío y, especialmente, por la imposibilidad de contactar con una persona de su servicio de atención al cliente para resolver una incidencia. Tenía prevista la entrega de un paquete para hoy. Ayer, a través de la propia página web de GLS y utilizando las opciones que ofrece la compañía para modificar la entrega, solicité expresamente que el envío fuese redirigido a una oficina/punto de GLS, concretamente a la oficina de Valle del Guadalhorce. A pesar de haber realizado correctamente esta modificación, hoy el repartidor ha intentado entregar el paquete en mi domicilio particular, ignorando las instrucciones que había indicado el día anterior a través del sistema de GLS. Posteriormente, el seguimiento del envío ha sido actualizado indicando que el destinatario estaba “ausente”. El problema resulta especialmente frustrante porque he intentado ponerme en contacto inmediatamente con GLS para explicar la incidencia y averiguar qué ha ocurrido con mi paquete, pero ha sido imposible contactar con una persona. He probado los distintos números de atención al cliente disponibles y todos ellos derivan a sistemas automatizados. También he intentado contactar mediante el número de WhatsApp de GLS y nuevamente la atención se realiza exclusivamente mediante un sistema automático. Tras varios intentos, no he encontrado ninguna opción efectiva que me permita explicar la incidencia a un agente o trabajador de GLS y obtener una solución. Considero especialmente grave que una empresa de transporte y reparto, donde las incidencias de entrega requieren en muchas ocasiones una intervención inmediata, configure sus canales de atención de manera que el consumidor no pueda contactar de forma efectiva con una persona. Además, el artículo 21 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, establece que cuando los servicios de atención al cliente utilizan medios telefónicos o electrónicos deben garantizar una atención personal directa, pudiendo emplearse otros medios técnicos únicamente de forma complementaria. Por ello, solicito: Que GLS revise lo ocurrido con este envío y respete la modificación de entrega que realicé, entregándolo en la oficina/punto GLS de Valle del Guadalhorce que seleccioné. Que se revise el motivo por el que dicha modificación fue ignorada y el repartidor acudió a mi domicilio. Que se corrija, en su caso, la consideración de “destinatario ausente”, ya que la entrega no debía realizarse en mi domicilio después de haber solicitado previamente su redirección. Que GLS facilite un canal real y efectivo de atención al cliente mediante el que sea posible contactar con una persona para comunicar y resolver este tipo de incidencias, en lugar de limitar todos sus canales a sistemas automatizados. Que se revise si el actual sistema de atención al cliente de GLS cumple con las obligaciones establecidas en la normativa española de protección de consumidores respecto a la atención personal directa. No estoy reclamando únicamente por una entrega fallida. El aspecto que considero más preocupante es que, cuando GLS comete un error en la gestión de una entrega, el consumidor se encuentra prácticamente imposibilitado para contactar con una persona que pueda revisarlo y solucionarlo. Solicito una respuesta de GLS explicando lo sucedido y las medidas que adoptarán para resolver tanto esta incidencia concreta como el problema de accesibilidad a una atención humana efectiva.

EL 13/8/26 VODAFONE ME HIZO UNA PROPUESTA POR TELEFONO QUE FUE CONFIRMADA POR UN AGENTE EN WASHAPP, CON EL CONTRATO REF. VDF-2026-9824X CUYO RESULTADO ES: CUOTA INICIAL DE CONTRATACION 54€ EL PRIMER MES DE SERVICIO, Y A PARTIR DEL SEGUNDO MES 28€ AL MES CUOTA REDUCIDA CON CÓDIGO DE FIDELIZACIÓN. A DIA 16/9/26 ME COBRAN 43.41€ Y ANTE MI EXTRAÑEZA POR EL IMPORTE LLAMO A VODAFONE Y ME DICEN QUE EL CONTRATO QUE HE FIRMADO ES DE 64€ LOS 3 PRIMEROS MESES Y 75€ A PARTIR DEL CUARTO MES, COSA QUE NO ES CIERTA. AYER HICE UNA RECLAMACIÓN CON REF. 166589649 Y ME PIDEN QUE LES MANDE POR CORREO ELECTRONICO AL "bienvenido2@vodafone.es" EL CONTRATO VDF-2026-9824X ESTABLECIDO/ACEPTADO POR VODAFONE. HOY DIA 18 ME LLAMAN DE VODAFONE DICIENDO QUE NO HAN RECIBIDO EL CORREO QUE MANDÉ AYER, ME DAN OTRO "serviciodetuatu1@vodafone.es" AL QUE VUELVO A MANDAR EL CONTRATO QUE SÍ FIRME POR WS, Y ME DICEN QUE NO LES LLEGA. NO SE CUAL ES EL PROBLEMA PERO RECLAMO QUE VODAFONE ME APLIQUE LAS CONDICIONES DEL CONTRATO QUE FIRMÉ VDF-2026-9824X DE 54€ EL PRIMER MES, Y 28€ A PARTIR DEL SEGUNDO, QUE QUEDA VINCULADO DE FORMA PERMANENTE E INDEFINIDA AL PRESENTE CONTRATO SEGÚN INDICAN EN LAS CONDICIONES ECONÓMICAS Y RÉGIMEN TARIFARIO DEL MISMO. ADJUNTO CONTRATO REAL EN DOS PÁGINAS JUNTO CON EL PANTALLAZO DEL AGENTE EL DIA QUE ME LO MANDA.

Hola,realice un pedido por 59,99€ y me enviaron otro producto diferente y de mala calidad

Estimados/as señores/as: Reservé via online con n° reserva JD45JK una furgoneta modelo standard select en vuestra empresa Indiecampers para la recogida 17/09/2026 y devolucion el 28/09/2026 en el deposito de Madrid (Alcalå de Henares) Despues de realizar el check in segun las indicaciones de los trabajadores, realizar el deposito exigido(2000€) y la compra de materiales adicionales, nos enseñan el vehiculo reservado. Dicho vehiculo no cumple con las condiciones reservadas: las fotos de la reserva no corresponden con el vehiculo, siendo el presentado mucho mas antiguo y en peores condiciones, no cuenta con placas solares, no funciona el desagüe, esta extremadamente sucio, cristales, asientos, la cama, oxido en la nevera, mal olor, cortinas rotas... Se lo comunicamos a los trabajadores y nos dicen que no hay otra disponible y no nos dan un contacto ni nadie con quien hablar para buscar una solucion. Nos dicen que si no queremos continuar con la reserva la empresa sera la que lo gestionara mas adelante, que ellos solo se encargan de la distribucion. Nos disponemos a hacer fotos y videos de todo, mientras intentamos comunicarnos con la empresa para buscar una solucion, sin exito. Las comunicaciones con la empresa son via online a traves de un robot, sin llamadas de vuelta por parte de un responsable de la empresa. Estuvimos dos horas esperando una llamada con una solucion que nunca se dio, los trabajadores del deposito no nos ayudaron y nos dejaron en las instalaciones desatendidos, gestionando todo nosotros con nuestros moviles, y como se acercaba la hora de cierre, tuvimos que abandonar el lugar sin la furgoneta y sin el dinero ni el deposito. El vehiculo no solo no se encontraba en las minimas condiciones exigidas sino que el trato y las condiciones no ofrecen ninguna seguridad de posibles soluciones ante problemas mayores durante el viaje, ya que en ningun momento hay comunicacion directa con una persona fisica o responsable. Durante las horas siguientes solo hubo comunicacion via email, diciendo que la reclamacion se estaba gestionando, aportamos fotos y videos del problema. Solo nos han puesto en contacto con operadores en ingles que nos comunican que cuando haya uno disponible en español bos devolverá la llamada, pero eso no sucede. Al siguiente tras llamar nosotros de nuevo y conseguir hablar con un operador en español nos dice que no habra reembolso, pido hablar con el responsable que haya determinado eso y nos cuelga la llamada. Intentanos llamar varias veces de nuevo , sin respuesta. Despues recibimos un email que dice que no hay reembolso. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas, ya que no se me informo de nada en el momento oportuno, ni se me atendio en ningun momento ofreciendo información y soluciones ante el problema, teniendo que ser nosostros los que gestionaramos todo lo sucedido sin informacion de las posibles consecuencias. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado y el deposito.

Hola, recibí un pedido que contenia pasta dientes cuando yo había comprado crema para aliviar el musculo piramidal. Lo hice a partir de un escrito de publicidad de una tal Maricarmen. Esa referencia ha desaparecido. Compré contra reembolso que pagué al repartidor de correo express. Solicito que no se pague al vendedor, que se retenga la cantidad para devolvermela. Tengo cita en la guardia civil para denunciar los hechos. Gracias

Hola, recibí un pedido que contenia pasta dientes cuando yo había comprado crema para aliviar el musculo piramidal. Lo hice a partir de un escrito de publicidad de una tal Maricarmen. Esa referencia ha desaparecido. Compré contra reembolso que pagué al repartidor de correo express. Solicito que no se pague al vendedor, que se retenga la cantidad para devolvermela. Tengo cita en la guardia civil para denunciar los hechos. Gracias