Últimas reclamaciones

Estimados señores: En fecha 12 de abril pasado adquirí en su página web www.https://valerinamilano.com el producto recogido en el siguiente enlace https://valerinamilano.com/products/mens-gradient-tracksuit-set-hoodie-and-sweatpants?variant=52828588146954 Una vez recibido el producto con fecha 29/04/26, ejercí el derecho de desistimiento en plazo, primero a través de distintos formularios en su enlace web y, después y ante la falta de respuesta por su parte, por escrito en fecha 12/05/26; como consecuencia de haber comprobado que no era lo esperado y anunciaban, pues dicho artículo presentaba defectos importantes de calidad que no se corresponden con lo anunciado en su web, como por ejemplo falta de ajuste en las perneras del pantalón y en las mangas y, sobre todo, en la cintura de la sudadera; lo que hace que ambas prendas no tengan ni "ajuste funcional" ni tampoco "regulable", que es lo que ustedes anuncian. En definitiva, solicito la devolución porque el producto no me convence, habiendo solicitado la misma dentro del periodo de los 30 días que ustedes indican como plazo para poder hacerlo. Adjunto fotocopia dónde se recoge el detalle de esto que indico por cuanto a las condiciones y calidades del producto, además de periodo de devolución y comunicación de desistimiento Solicito por tanto que se me devuelva el importe del producto, es decir, 39,99 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 1/04/2026 compré en su web on line el artículo Iphone 17e, numero de pedido MDBGMMHOE. Me pongo en contacto con ustedes porque recibí el producto en mal estado, hice la devolución del producto y a dÍa de hoy no me han devuelto el dinero y tampoco el me han mandado un móvil nuevo, y ya han pasado mas de 30 días naturales. He intentado resolverlo por teléfono pero no ha habido manera. Adjunto fotos del pedido el día de la entrega y las condiciones en las que se me entregó. SOLICITO devolución integra del dinero o que me envíen mi pedido nuevo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

1. ANTECEDENTES Y HECHOS AGRAVADOS 1 Con fecha septiembre 2025, adquirí a través de su plataforma billetes de avión por un importe total de 2.268,99 €. Tras la cancelación/modificación del servicio, se inició el proceso de reembolso reglamentario. 2 Ocultación sistemática y falsedad informativa (Diciembre 2025 - Mayo 2026): Durante un periodo de 5 meses, me puse en contacto en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Gotogate. Su personal me negó de forma activa y reiterada haber recibido reembolso alguno por parte de la aerolínea operadora (LASER), culpabilizando a esta última del retraso y dejándome en una situación de total indefensión. 3 Descubrimiento de los fondos mediante prueba irrefutable: Ante la constante negativa de su empresa, me vi obligado a actuar como intermediario y realizar una investigación por cuenta propia con la aerolínea. Tras mucha insistencia, la compañía aérea me facilitó los registros oficiales e inalterables del sistema BSP LINK de IATA. Dichos registros demuestran que el abono a Gotogate se realizó de manera instantánea, definitiva y exitosa el pasado 16 de diciembre de 2025. 4 Confesión explícita de negligence (Mayo 2026): Al verse acorralada por las pruebas físicas que les presenté en su canal oficial de la OCU, su empresa se ha visto obligada a admitir por escrito la verdad: que recibieron el dinero en diciembre y que decidieron quedárselo de manera unilateral en su balance contable como un "crédito interno para futuras reservas" de su propia compañía, en lugar de transferírmelo. 5 Falta de control interno actual: A día de hoy, Gotogate reconoce con total descaro que sus equipos técnicos todavía se encuentran "rastreando" a dónde han ido a parar mis fondos dentro de su tesorería general. Esto evidencia que mis 2.268,99€ fueron mezclados con el flujo de caja general de la empresa para financiar sus operaciones comerciales sin mi consentimiento y sin emitir ninguna notificación. 2. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Enriquecimiento Injusto (Art. 10.9 del Código Civil): Existe un desplazamiento patrimonial injustificado. Gotogate ha experimentado un lucro y una financiación gratuita a costa de un perjuicio económico directo en mi patrimonio por valor de 2.268,99 € durante más de 150 días. Mala Fe Contractual y Retención Indebida (Art. 1101 y Art. 1896 del Código Civil): Al negar la existencia del dinero que ya constaba en sus registros de BSP, la empresa incurrió en dolo y mala fe, ocultando proactivamente información al consumidor para dilatar el pago. El que recibe un dinero de mala fe de un tercero (la aerolínea) destinado a un cliente y lo retiene, está obligado a restituir el principal más todos los intereses devengados. Vulneración de los Derechos del Consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007): Retener el dinero de un servicio aéreo no prestado durante 5 meses vulnera los plazos máximos de reembolso europeos (máximo 14 días) pactados por las agencias online ante las autoridades de consumo. 3. PETICIÓN FORMAL Y REQUERIMIENTO Por todo lo expuesto, interpongo esta nueva reclamación vinculada a la reserva 40-789691794 y les REQUIERO FORMALMENTE para que en un plazo improrrogable de 48 HORAS procedan a: 1 La devolución inmediata e íntegra de los 2.268,99 € a mi método de pago original o transferencia bancaria, aportando el correspondiente justificante de la operación en este hilo. 2 El abono de los intereses de demora devengados desde el 16 de diciembre de 2025 hasta la fecha del pago efectivo, fijados por ley ante un caso flagrante de mala fe y retención oculta. De no recibir el justificante bancario del reembolso en el plazo otorgado, daré por concluida la vía amistosa y procederé a interponer una demanda de Juicio Verbal en los Juzgados de lo Mercantil por enriquecimiento injusto y apropiación indebida, solicitando expresamente la condena en costas judiciales para su entidad por su temeridad, dolo y mala fe contractual. En Madrid, a 19 de mayo de 2026.

Hola, realicé una baja del contrato y no quieren rescindir el contrato para seguir con el tratamiento.

Yo, PAULA ANDREA ESPINOSA, con DNI 08923463S y en representación de CITYFLAT GLOBAL SAREZ GROUP SL con CIF B86563038 y punto de suministro en c/ Comandante zorita 53 9c, 28030 Madrid, teléfono 654097335 y correo electrónico p.espinosa@cityflatspain.com, presento reclamación contra Nedgia, distribuidora responsable de la inspección obligatoria de gas en mi suministro, por los hechos que expongo a continuación. EXPONGO Que mi instalación de gas debe someterse a la inspección periódica obligatoria de gas, que debe realizarse cada cinco años. Desde noviembre de 2025, llevo contactando de forma reiterada con Nedgia para solicitar que se me facilite una cita con un técnico autorizado para poder realizar dicha inspección. Desde entonces he realizado numerosas llamadas y he abierto distintas reclamaciones (la más reciente ref: ES-202512-A160801648) ante la compañía, sin que hasta la fecha se me haya dado una solución efectiva ni se me haya asignado una fecha para la inspección. El problema es especialmente grave porque, según me informa la propia compañía, solo Nedgia puede realizar esta inspección oficial en mi caso, por lo que no tengo posibilidad real de externalizar el servicio ni de acudir a otra empresa para cumplir con mi obligación. Es decir, dependo exclusivamente de que Nedgia abra agenda y me facilite una cita. A pesar de ello, la compañía no me proporciona fecha, no me ofrece una alternativa y no me da ninguna herramienta para evitar las consecuencias de una situación que no he provocado. He llamado prácticamente todos los días, insistiendo en la urgencia del asunto, pero la respuesta siempre ha sido insuficiente y no se ha resuelto nada. Ahora, Nedgia me comunica que procederá al corte del suministro de gas el domingo 24 de mayo de 2026, alegando la falta de realización de la inspección obligatoria. Sin embargo, dicha inspección no se ha realizado precisamente porque la propia Nedgia no ha habilitado agenda ni ha enviado técnico para llevarla a cabo, pese a mis múltiples solicitudes desde noviembre de 2025. Considero esta situación absolutamente injusta e indefendible, ya que se me amenaza con el corte de un suministro esencial cuando he actuado de forma diligente, he reclamado reiteradamente y he intentado cumplir con mi obligación durante meses. No se me puede responsabilizar de una falta de inspección que depende exclusivamente de la actuación de la propia distribuidora. Además, temo que Nedgia proceda al corte del suministro, lo reactive posteriormente en un plazo aproximado de 24 horas y me cobre una cantidad cercana a 200 euros en concepto de reapertura, generándome un perjuicio económico derivado de una situación que no he causado y que la compañía podría haber evitado simplemente facilitando una cita para la inspección. También quiero dejar constancia de que esta inspección debería haberse realizado mucho antes, y que la situación lleva acumulando retrasos durante meses, hasta el punto de haber transcurrido ya aproximadamente 12 meses desde el momento en que debería haberse realizado la inspección, sin que Nedgia haya dado una solución efectiva. SOLICITO Por todo lo anterior, solicito a la OCU que intervenga y tramite esta reclamación frente a Nedgia, requiriendo a la compañía para que: Suspenda de forma inmediata cualquier corte de suministro previsto para el 24 de mayo de 2026 o cualquier otra fecha relacionada con la falta de inspección periódica. Me facilite de forma urgente una cita real y confirmada para que un técnico pueda realizar la inspección obligatoria de gas. Reconozca que la falta de inspección no es imputable a mí como consumidora, dado que he solicitado reiteradamente la cita desde noviembre de 2025 y no se me ha proporcionado solución. Se abstenga de cobrar cualquier importe por corte, reapertura, reconexión, desplazamiento o penalización derivado de esta situación. Me compense, en su caso, por los perjuicios ocasionados, incluyendo el tiempo dedicado a llamadas, reclamaciones, incertidumbre, riesgo de interrupción de un suministro esencial y cualquier coste económico que pudiera derivarse de la actuación de la compañía. Me remita una respuesta escrita, motivada y documentada, indicando por qué no se me ha facilitado cita durante todos estos meses y qué medidas concretas se van a adoptar para evitar el corte. DOCUMENTACIÓN QUE APORTO O PUEDO APORTAR Números de reclamación abiertos ante Nedgia: ES-202511-R160436188, ES-202512-A160801648 Fechas aproximadas de llamadas realizadas: 22-09-25 24-11-25 11:14 Y 11:41 10-12-25 11:57 09-03-26 13:31 11-12-13/05/26 EL PROPIO SISTEMA REITERA LA URGENCIA Y SOLICITUD DE FECHA PARA INSPECCION 14-05-26 18:34 18-05-26 10:01 19-05-26 15:33 Comunicacion recibida sobre el posible corte de suministro: por email a p.espinosa@cityflatspain.com el día 19/04/26 10:05. Por todo ello, solicito que se tenga por presentada esta reclamación y se actúe con la máxima urgencia, dado que el corte de suministro está anunciado para el domingo 24 de mayo de 2026. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Asunto: Reclamación contra Wondershare Tecnología Co., Limited por incumplimiento de reembolso y falta de solución técnica Yo, Patrizia Aymerich con domicilio en Madrid, 28028, España, y correo electrónico hey.elteatro@gmail.com, formulo reclamación contra Wondershare Tecnología Co., Limited por la compra del software Wondershare Dr.Fone. El 12 de abril de 2026 adquirí el producto con la finalidad de transferir mis datos desde un teléfono antiguo. Tras intentar utilizar la aplicación en tres ocasiones, el software no funcionó. Por ello, contacté con el servicio de atención al cliente a través de su chatbot. En una primera respuesta, se me indicó que el producto no era compatible con WhatsApp Business, pese a que en la web de la empresa se informa de dicha compatibilidad. Posteriormente, y tras varios días, se me solicitaron unos archivos de registro (logs), que remití hace más de una semana. Sin embargo, a fecha de hoy, la incidencia sigue sin resolverse. Ante la falta de solución, cancelé la suscripción del siguiente periodo para evitar más cargos, ya que no puedo seguir pagando por una herramienta que no funciona. Mi objetivo inicial era que Wondershare resolviera el problema, pero después de más de un mes sin una respuesta efectiva, solicito el reembolso íntegro del importe abonado. Esta solicitud se ajusta, además, a la política oficial de reembolso de Wondershare, disponible en: https://www.wondershare.es/refund-policy.html Según dicha política, procede el reembolso, entre otros supuestos, cuando el cliente adquirió un producto y no lo utilizó (ya que es imposible porque no sirve con Whatsapp Business) con lo que el periodo de 30 días es aplicable, o cuando el software presenta problemas técnicos y no se ofrece una solución en un plazo de 7 días. En mi caso, concurre ambas circunstancias: el producto no ha sido funcional con WhatsApp Business y no se ha proporcionado solución técnica en el plazo indicado. Por todo lo expuesto, solicito que la OCU inste a Wondershare Tecnología Co., Limited a devolver el importe pagado por Wondershare Dr.Fone. Adjunto documentación acreditativa de la compra, comunicaciones con el soporte técnico y copia de la política de reembolso de la empresa. En Madrid, a 19 de mayo de 2026. Patrizia Aymerich

Hola, les escribo por mi indignación con Enterticket y la organización de Big Sound Festival, ya que se ha producido un cambio sustancial en las condiciones de compra. Les he escrito 4 veces y con el formulario de devolución y su respuesta ha sido una negación rotunda y dicen que no han cambiado las condiciones. A parte de eso, han cambiado el DNI a mi entrada sin previo aviso, me están robando la entrada y no puedo hacer nada. Os adjunto su respuesta de siempre. Por favor os ruego que intervengáis!

Tras recibir el vehículo en sus instalaciones del Aljub de Elche (Alicante ), lo estuve utilizando durante cinco días y, durante ese tiempo, comenzaron a aparecer numerosos problemas que me hicieron perder totalmente la confianza en el coche y decidir que no quería continuar con la compra. Durante esos días se encendieron varios testigos relacionados con las bujías y la batería, llegando incluso a aparecer mensajes indicando problemas de recarga. Además, me informaron de que las pastillas de freno estaban ya para cambiar, el sistema CarPlay dejaba de funcionar de manera intermitente y el vehículo me fue entregado en un estado de limpieza muy deficiente. A todo esto se añadió que posteriormente me indicaron que existían dudas sobre el año real de fabricación del coche, ya que figuraba como fabricado en 2020 cuando a mí se me informó de que era de 2024. Esta situación incrementó todavía más mi desconfianza sobre el estado y las condiciones reales del vehículo. Por todos estos motivos, el quinto día desde la entrega envié un correo electrónico a clientes@flexicar.es comunicando expresamente que no quería continuar con el vehículo y que deseaba devolverlo, encontrándome todavía dentro del periodo de prueba de 15 días. Ese mismo día me indicaron que no podían atender mi solicitud porque la encargada no se encontraba disponible y que regresara el lunes siguiente. Cuando acudí el lunes, la encargada me comunicó que no aceptaban la devolución porque el vehículo había superado los 1.000 kilómetros establecidos. Les expliqué que únicamente me había excedido aproximadamente 50 kilómetros y que estaba dispuesto a asumir el coste correspondiente, pero aun así rechazaron mi solicitud. Ante esta negativa, solicité al menos que revisaran y solucionaran todos los fallos que presentaba el vehículo, verificaran su estado mecánico y me entregaran el coche en perfectas condiciones, incluyendo una correcta limpieza, ya que ni siquiera fue entregado adecuadamente preparado. Han pasado ya tres semanas desde entonces y continúo sin recibir una solución clara. Esta situación me está generando un enorme desgaste emocional, ansiedad y problemas de salud hasta el punto de estar prácticamente de baja médica. Quiero dejar constancia de que comuniqué mi voluntad de devolver el vehículo dentro del plazo de prueba y debido a los problemas detectados desde los primeros días. Por ello, solicito la devolución del dinero y la resolución de esta situación de forma inmediata.