Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de Junio de 2025 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda (EXP918425060374), en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 1 a 40 días hábiles. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto estado de mi solicitud,la cual, tras mas de 1 mes, solo ha avanzado 1 de los 6 pasos necesarios. SOLICITO la activación inmediata del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El pasado 17 de julio (hace justo una semana) realicé un pedido y lo cancelé escasos minutos después a través de la web. Lo que tendría que haber sido un proceso fácil ya que me encontraba dentro del plazo de 14 días en los que puedo solicitar la cancelación por compra online, acaba siendo una semana de estar esperando a que me llame un agente (cosa que es ilegal) para poder formalizar un pedido. Durante esta semana he estado escribiendo a atención al cliente porque mi pedido sigue apareciendo como ‘cancelación en trámite’, y al solicitar que lo cancelen del todo, sólo se me dice que no tengo alternativa, que un agente debe ponerse en contacto conmigo para formalizar la cancelación, y ha pasado ya una semana y sigo sin recibir dicha llamada. Obviando la parte de que la cancelación debería ser automática y no tendría que esperar la llamada de ningún agente (y que dicha llamada tampoco llega) ya que esto es completamente ilegal, dentro de una semana habrán pasado los 14 días y se efectuará el primer cobro, lo que complicará el proceso todavía mucho más. Quiero poner una reclamación directa ante ellos por incumplir con descaro el artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), que reconoce el derecho de desistimiento en contratos a distancia sin necesidad de justificación ni intervención de terceros. Y que además, un pedido que fue cancelado hace una semana siga apareciendo como ‘CANCELACIÓN EN TRÁMTIE’. Va en contra de todo principio. Gracias.

Tras casi un mes esperando la recepción del pedido, me encuentro que me han enviado un vestido que no es el que yo había pedido, además de arrugado y de una calidad malísima. Además, la sede está en Honk Konk, así que no puedo imaginar el coste de devolución. El vestido ha costado 43 euros. No vale ni la mitad. Deseo hacerlo constar para que la gente no compre en esta tienda on line.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra en vinted de un televisor. Cuando abrí el paquete,resulta que la televisión estaba rota,así que pedí una devolución. La empresa encargada de recoger el paquete para su devolución es Ontime. Cuando acudieron no me encontraba en el domicilio, el transportista me llamó y le indique que se pasase a última hora dentro del rango seleccionado ya que sería cuando me encontrase en casa. Me dijo que no era posible y que lo llevaba de nuevo a la nave y que me llamarían para concertar otro día de recogida. No me han llamado y han pasado dos días, no soy capaz de contactar con ellos para poder concertar otro día de recogida, y necesito que sea antes del día 28/07 . Si no me quedaré sin el reembolso por un producto que me llegó defectuoso. Además según el vendedor todo estaba bien a su entrega, por lo que creo que fue esta misma empresa que entregó el paquete la causante de su deterioro. Ya que de eso no se van a hacer responsables que al menos vengan a buscarlo. SOLICITO que la empresa se ponga en contacto cuanto antes para venir a recoger el paquete, en caso contrario que se hagan cargo de pagarme la devolución ya que la final es culpa de ellos. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Llevo 3 semanas esperando una nevera. Es un producto de primera necesidad. Nadie ha contactado conmigo, no sé nada de la entrega. Exijo la entrega INMEDIATA

ENTRADA PREMIUM JURASSIC WORLD MADRID Pagamos un importe extra por tres entradas premium. La experiencia se describía como que incluía una foto digital gratuita (que han tenido todas las personas sin entrada premium) y no hacer colas, en plural, pues bien, yo iba con mi hija de un mes, por eso lo compramos, pensando que así no habría peligro de que la aplastaran. Pues la única cola que nos hemos saltado es la de entrada, y aún así hemos tenido que esperar a que entrara todo el grupo para iniciar la experiencia. Aunque he avisado en reiteradas ocasiones de que teníamos este tipo de entrada, no han hecho nada, nos han dicho que teníamos que hacer las colas igual (para las fotos con los dinosaurios y para entrar en cada sala, así que la visibilidad de todo ha sido nula (adjunto foto). Al quejarnos en la tienda y pedir poner una reclamación, nos indican que acudamos a la taquilla, la taquilla cerrada, así que sin posibilidad de reclamar. Es un robo, y no me duelen los 18€ pagados demás, sino que hemos venido de propio desde Zaragoza y mi hija de 5 años no ha podido vivir la experiencia que prometían nuestras entradas.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque compré en Cecotec la lavadora Bolero DressCode 6150 Inverter A, la cual salió completamente defectuosa. En las opciones de incidencia, elegí que me cambiarán el producto, por una lavadora nueva. El problema; que esta lavadora estaba incluso peor que la anterior, con taras muy visibles, y encima seguía sin funcionar. En ambos casos, funcionó el inicio de 15 minutos de la instalación, pero al hacer un lavado propiamente dicho, dejaba de funcionar correctamente, por lo que estuve sin lavadora durante varias semanas, debido a esta incompetencia. Por tales razones, pedí la devolución del dinero, habiendo devuelto ambas lavadoras. La primera, recogida por los mismos transportistas que se encargaron de dejar la segunda lavadora en casa. La segunda, recogida el 21 de junio. Pues bien, he intentado contactar con Cecotec durante este periodo, y ya va más de un mes; un mes diciendo que lo derivan a un departamento superior, y que le darán la mayor prioridad. Hace unos días responden, pero no para confirmar que dan el reembolso, sino para pedir el justificante de recogida de tu producto (algo que jamás me han pedido en ninguna devolución de producto). Cito sus palabras: "Esto nos permitirá hacer una reclamación a la agencia de transportes. " O sea, no tienen la certeza de haber recibido devuelto el producto tras más de un mes, ¿y me lo tienen que decir porque estoy más de un mes reclamando? Es obvio que suena a excusa para alargar tiempo. Aunque no tenía la necesidad, les he mandado un comprobante del día 21 de junio (documento que adjunto en la reclamación), en el que se ve cuando recogen la lavadora y cuando la llevan a su almacén. Aun así, siguen sin responder, razón por la que escribo esta reclamación, exigiendo la devolución del importe abonado con la mayor prontitud posible. Es una vergüenza tener que llegar a estos extremos para reclamar algo que es tuyo; un sinsentido hacer ese daño a la marca; la peor experiencia de cliente que tenido nunca. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tienen retenido mi retiro de dinero desde el día 09/07/2025 en las reglas de su casino se especifica que el retiro de dinero se realiza en un máximo de 3 días laborales, en mi caso a día de hoy 24/07/2025 siguen sin hacer el ingreso, me he puesto en contacto con ellos varias veces y su contestación siempre es la misma, me dicen que todo está correcto pero que tienen mucho trabajo y se está retrasando, pero que ya está en la fase final, hoy ya hace 15 días y siguen contestando lo mismo. SOLICITO el ingreso del dinero en mi cuenta.  Sin otro particular, atentamente. Vicente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación a la entrega del pedido E9421150513, sus repartidores han roto uno de los cristales de la ventana de la comunidad. Les ha pillado una vecina y se han echo los locos y se han ido sin hacerse cargo. La entrega se ha realizado hoy 24/07/2025 sobre las 9am y la furgoneta tenía matrícula 5688HPP y número de teléfono 664 32 20 65. SOLICITO que abonen el precio de la reparación de dicha ventana. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Me queja es con los asesores de la Ocu, Cuando llame a información me dijeron una cosa y me lo vendieron muy bien para hacerme socia, pero los asesores otra, La reclamación o queja es QUE SE PONGAN DE ACUERDO Y DIGAN A LOS CLIENTES BUENA INFORMACIÓN, Y ahora por llamar dos veces que no me dieron ninguna solución he tenido que pagar los 12 euros No me parece serio. No me dieron buena información, Un saludo Gregoria