Últimas reclamaciones

Hola! Realicé un pedido online a DRUNI de dos productos de cosmética iguales con envío a tienda en Palma de Mallorca. Fuí a recoger el producto y no lo abrí hasta la noche. Al abrirlo me dí cuenta que sólo contenía uno de los productos pagados por lo que al día siguiente fui a la tienda y me dijeron que pusiera una incidencia y que no me preocupase que me enviarían el segundo producto cuando lo revisaran. Pasaron los días y a través de unos cuantos correos electrónicos enviando fotos de la caja y su contenido, etc. Al final después de 15 días me enviaron un correo diciendo que tenían constancia visual que ambos productos habían sido colocados en la caja del envío por lo que lo sentían pero que no era posible que hubiera ocurrido eso. Si devuelves el producto te cobran unos 5 euros y sólo el importe de un producto. Esa es la táctica que usan para robar a sus clientes que seguramente nunca más lo serán, pero mientras tanto van sacando bastante dinero.

Buenas, Realicé un pedido de una MOMABIKE de cargo eléctrica en su market place. Pedido ES5FPAJ39TG3-A. A la hora de realizar la devolución dentro del plazo de 30 días, el vendedor no me permite hacer la devolución si el producto ha sido probado y no está embalado en su caja originial y con las protecciones originales. El problema es que a la hora de querer comprar una cargobike eléctrica acudí a la tienda de Fan en Palma de Mallorca, hablando con ellos tanto físicamente como por teléfono. En ambos casos, los vendedores me dijeron que no disponían en Mallorca de cargobike eléctricas para probar, pero que podía pedirlas online y que si no me gustaban podía devolverlas/cambiarlas en un plazo de 60 días para productos Decathlon y 30 días para productos Marketplace. Con esa información realicé la compra en el marketplace en el mismo momento, desde la tienda misma, optando por la MOMABIKE. Tras probar el producto apenas 15 días y con sólo 75km recorridos, el producto no nos convence. Es inestable y de poca calidad, además de que el motor eléctrico es muy potente y no da cabida al pedaleo. Encima, tuvimos opción de probar una cargobike Decathlon de un vecino y nos gustó mucho más. Por eso pedimos la devolución en tiempo y forma de la MOMABIKE, incluso intentamos solicitar un cambio por una Decathlon, pero en tienda nos dijeron que hay que devolver primero y comprar después, que no se puede cambiar. Y aquí surge el problema: El vendedor MOMABIKE se remite a su política de devolución, en la que dice que el producto NO se puede probar, NO se puede desempaquetar y se tiene que devolver SIN USO y en su caja ORIGINAL. Decathlon se desentiende diciendo que sólo son intermediarios y que no pueden hacer más que intermediar en la disputa acerca de la devolución. Hemos intentado escalar a Decathlon el asunto a través de llamadas e emails al departamento de devoluciones y de reclamaciones, pero únicamente transmiten nuestras quejas al vendedor, que contesta siempre lo mismo remitiéndose a su política de devolución. Y así llevamos en círculos casi un mes. Si bien entendemos la postura de MOMABIKES, reclamamos a Decathlon que nos facilite la DEVOLUCIÓN o CAMBIO del producto por una bici cargo Decathlon, ya que la raíz del problema es el mal asesoramiento recibido en tienda y telefónicamente en cuanto a la posibilidad de probar los productos comprados online.

El 17 de Abril compré una vaporeta en la página web de Cecotec, el 22 de Abril llego la caja, con el manual dos accesorios y nada mas. Desde entonces llevo reclamando, en todas la puertas que abre Cecotec, y de Cecotec, no he recivido más que mentiras continuadas, asegurandome que en nada lo van a resolver y me van a mandar lo correcto... a dia de hoy ya ha pasado más de un més y he perdido la cuenta de cuantas veces mé han mentido... no solo eso, si no que el dinero no te lo devuelven, o te lo confiscan hasta que a ellos les dé por pasarse a recoger la caja... un trato en todo lamentable, mientras se deber financiar con lo que le retienen a la gente que le mandan productos defectuosos... en fin hay muchismas reseñas más que reflejan el mismo modus operandi. A día de hoy no se han ni a dignado a decirme porqué mandaron la caja sin el producto pero si con algunos accesorios.. ni eso... Me gustaria que esto se solucionase inmediatamente, y no tratar con esta gente más, pero para cualquier opcion, o devolución o cambio te tienen absolutamente secuestrado porque depende de que lo hagan ellos. Mientras, financiación gratis a cuenta del cliente insatisfecho... Mente tiburón. A ver si desde Cecotec, pueden dejar de mentir y darme una solución para el plazo inicial que ellos mismo indicaron.

A LA ATENCIÓN DE FLEXICAR INTERNACIONAL SL Avenida de Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, edificio 2, planta baja 28702 San Sebastián de los Reyes (Madrid) ASUNTO: SOLICITUD FORMAL DE RESOLUCIÓN DE CONTRATO, DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN DE VEHÍCULO Yo, D. Luis Miguel Bastidas Moreta, con en relación con el contrato de compraventa suscrito con Flexicar Internacional SL el día 09/05/2026 respecto del vehículo Ford Focus matrícula 3783KFC y bastidor WF05XXGCC5HC80635, EXPONGO: PRIMERO.- Que desde el mismo día de la entrega del vehículo comenzaron a manifestarse diversas incidencias mecánicas y electrónicas, entre ellas avisos de fallo motor, pérdida de potencia durante la conducción y otros indicadores de avería, circunstancias que fueron comunicadas de forma inmediata tanto telefónicamente como mediante mensajes de WhatsApp y correo electrónico. SEGUNDO.- Que, adicionalmente, durante la revisión del vehículo observé diversos elementos que generan dudas razonables sobre el estado general del mismo, incluyendo piezas interiores deterioradas o manipuladas, ausencia de tapas plásticas en el compartimento motor y otros indicios de desmontajes o reparaciones previas. TERCERO.- Que posteriormente he podido comprobar, a través de la aplicación oficial de la Dirección General de Tráfico (DGT), que la ITV del vehículo figuraba caducada desde fecha 31/10/2025 en el momento de la entrega, circunstancia que no me fue informada adecuadamente y que afecta directamente a la aptitud legal del vehículo para circular. CUARTO.- Que el vehículo permanece actualmente inutilizable y bajo revisión, sin que hasta la fecha se me haya facilitado una solución concreta, un plazo cierto de reparación, vehículo de sustitución ni respuesta clara sobre el estado real del automóvil. QUINTO.- Que continúan transcurriendo los plazos asociados al periodo de prueba/devolución sin que haya podido disfrutar ni utilizar el vehículo con normalidad desde la entrega. SEXTO.- Que actualmente resido en Madrid y el vehículo permanece bajo custodia y posesión de Flexicar en sus instalaciones de Zafra, pendiente de revisión por parte de su equipo técnico. SÉPTIMO.- Que conforme a las condiciones de garantía y a la normativa de protección de consumidores aplicable, la falta de conformidad del vehículo habilita al comprador para solicitar la reparación, sustitución o resolución del contrato cuando dicha falta no sea subsanada en un plazo razonable. OCTAVO.- Que, adicionalmente, y para el supuesto de resultar aplicable la normativa relativa a contratación a distancia y protección de consumidores, manifiesto igualmente mi voluntad expresa de desistir de la operación de compraventa dentro de plazo, dada la falta de conformidad del vehículo y la imposibilidad de disfrutar del mismo desde su entrega. Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE: 1. La resolución del contrato de compraventa del vehículo anteriormente identificado. 2. Subsidiariamente, y en aquello que resulte legalmente procedente, el ejercicio del derecho de desistimiento de la operación de compraventa. 3. La devolución íntegra de todas las cantidades abonadas hasta la fecha, incluyendo señal, gastos asociados y cuotas satisfechas. 4. La paralización y cancelación de la financiación vinculada a la operación de compraventa. 5. Confirmación escrita de la situación administrativa y mecánica actual del vehículo. 6. Confirmación formal de aceptación de la devolución del vehículo actualmente bajo su custodia. Asimismo, les requiero para que faciliten respuesta formal y por escrito a la presente reclamación con carácter inmediato. En caso de no obtener respuesta o solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo expresamente el ejercicio de cuantas acciones legales y reclamaciones administrativas en materia de consumo pudieran corresponderme. En Madrid, a 18 de mayo de 2026. Fdo.: Luis Miguel Bastidas Moreta

Me e puesto en comunicación en varias ocasiones con verisure por email, demostrándoles con el correo enviado por ellos que no debo ninguna deuda, y aún así siguen llamándome y dando mis datos a terceras empresas (que han visto que no corresponden) para cobrar esa deuda. A pesar de esto, siguen acosandome teniendo más de 20 llamadas de la central de verisure.

Adquirí mi billete con KIWI y al ir a hacer el check in con Volotea, me indican que debo pagar 13,99€, para obtener mi tarjeta de embarque. Solicito el reembolso de esta cantidad por no haber sido comunicada al comprar mi billete.

realicé una reseva en Mytrip hace unos meses para un vuelo sevilla/atenas. Cuando he ido a hacer la facturación, me he dado cuenta que erraron en el apellido, poniendo doblemente mi nombre, les he reclamado que subsanen la errata de nombre para no tener problemas, y me deniegan el servicio, dicen que la aerolinea no permite cambio de nombre. NO QUIERO CAMBIAR EL NOMBRE, QUIERO SUBSANAR ERRATA EN APELLIDO, EL PASAJERO (DNI) VA A SER EL MISMO.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/04/2026 adquirí en su página web Metropolis Center los productos del pedido n. XYTVEQGPN. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 05/05/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, puesto que a día de hoy no he recibido ninguna respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Varios correos enviados sin respuesta, todos dentro de plazo. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 30,75€. Sin otro particular, atentamente. Álvaro Capdevila.

Acoso telfonico. 20 llamadas al dia de diferentes telefonos y poblaciones. Insoportable

Buenas tardes ; Tengo un seguro con Insurama para mi teléfono movil. Hace dos meses aprox abrí una incidencia para una reparación, solo para empezar con el trámite me hicieron pagar lo que quedaba de año. Acto seguido todos son problemas y la atención es pésima. He escrito un mail a la dirección que parace en la web y logicamente estoy esperando la respuesta que no llega. El teléfono sigue sin arreglarse y hemos àgadao una ño de seguro . Es desesperante y decepcionante. Todos son problemas una vez aseguras y pagas.