Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha,3/09 completé y pagué una,solicitud de envío en la página web y a fecha de hoy, 18/09 ni han venido a recoger el envío ni he podido contactar por ningún canal con la empresa, sólo dice que 'el pedido está informado' SOLICITO que me digan si van a hacer el envío o me devuelvan los 66 euros que pagué. Se la la circunstancia de que es una sillade ruedas quetengo que devolveren un máximode 14 dias, por tantoel perjuicioeconómicosi no llega a tiempo pude ser de 500 euros. Y que mejoren sus canales de comunicación al cliente porque son inexistentes, ni el la oficina de correos, que fui en persona, pudieron contactar con ellos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Escribo en calidad de cliente titular de la reserva 1294873500, contratada a través de Logitravel el 21/6/2024, para tres pasajeros, con vuelos operados por Wizz Air (ida BCN–TIA y vuelta TIA–BCN). Hechos: El 21/6/2024 contraté a través de Logitravel los vuelos indicados. El 25/6/2024 Wizz Air comunicó un cambio de horario. El 27/6/2024 solicité a Logitravel la cancelación con derecho a reembolso, conforme al Reglamento (CE) 261/2004. Desde entonces, y tras casi 12 semanas y múltiples requerimientos por mi parte, no he recibido el reembolso. Las únicas respuestas obtenidas son correos genéricos que se limitan a pedir disculpas y solicitar que siga esperando. Fundamento: El pago se realizó a Logitravel, por lo que es Logitravel mi único interlocutor y quien debe proceder al reembolso. Las gestiones internas entre Logitravel y Wizz Air no pueden trasladarse al cliente ni justificar un retraso indefinido. El Reglamento (CE) 261/2004 obliga al reembolso en un plazo de 7 días desde la solicitud. Llevamos más de 80 días. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y la Ley 7/2017 imponen a Logitravel la obligación de dar una respuesta efectiva y no dilatar el cumplimiento de sus obligaciones. Requerimiento:Exijo el reembolso completo de 1.100,31 €, correspondiente alos tres billetes, en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de este escrito

Después de una clase de prueba en Brooklin Firboxing (Murcia-Floridablanca), la persona allí presente me informó de que podía acceder a mi perfil de su aplicación para acogerme a un bono de 4 clases mensuales sin pagar matrícula. Y eso hice. En ningún momento me explicó que era una membresía ni que me cobrarían todos los meses. La última semana ya tenía claro que no iba a seguir e iba a proceder a decirlo en mi última clase, pero unos días antes de ir ya me cobraron el siguiente bono que yo no había consentido en pagar. Lo cobran con un recibo pero por tarjeta que, al parecer, no puedo devolver (el siguiente paso es pelearme con mi banco). Me puse en contacto con ellos y fui a hablar con la persona que decía ser el responsable, Carlos. Me dijo que no me iban a devolver el dinero y que la baja ya me la tramitarían, porque claro, no se puede gestionar por su aplicación (¿?). Le pedí en varias ocasiones las hojas de reclamaciones y finalmente me admitió que no tenían. Tengo toda la conversación grabada. Después de esto les puse una reseña negativa en Google y, aunque me han contestado con un mensaje tipo y me han dado el teléfono de "Carlos" para solucionarlo (¿?), no puedo contestarles yo a ellos ni volver a escribir otra reseña, además de que mi reseña no tiene visibilidad desde otros perfiles. Según recomendación del Teléfono de información al consumidor de la CARM, les he mandado un mail como reclamación solicitándoles mi baja y el reintegro de la cuota cobrada, a mi entender, ilegalmente. Eso es precisamente lo que solicito también por este medio, además de quejarme por no tener hojas de reclamaciones a disposición del consumidor, cosa que es ilegal.

SOLICITUD / PETICIÓN A LA OCUPor todo lo expuesto, solicito formalmente la intervención de la OCU para que inste a la empresa LEASK S.L.U. (Power Planet) a:Proceder a la resolución inmediata del contrato de compraventa debido a la falta de entrega del producto.Efectuar el reembolso íntegro e inmediato de los 481,95 € en el mismo método de pago utilizado.Cesar en su pretensión de hacer depender mis derechos legales como consumidor de los plazos de resolución de su seguro privado de transportes.Documentación adjunta aportada:Factura oficial de compra emitida por Power Planet (Pedido Nº 1670662).Comunicaciones y correos electrónicos intercambiados con la tienda.

Soy usuario de eDreams Prime, con una suscripción que se cobra trimestralmente por un importe de 26,99 €. El día 12 de junio de 2026 envié un correo electrónico a la dirección que me facilitó un agente de eDreams durante un chat de atención al cliente. En dicho correo solicité expresamente la cancelación de mi suscripción Prime, ya que no estaba utilizando el servicio, y pedí que se me cobrara únicamente el periodo correspondiente al uso realizado hasta esa fecha. Sin embargo, no recibí ninguna respuesta a dicho correo ni confirmación de que mi solicitud hubiera sido tramitada o rechazada. Posteriormente, el día 12 de septiembre de 2026, eDreams volvió a realizar un cargo de 26,99 €. Desde entonces, he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de eDreams, solicitando el reembolso de dos de los tres cargos, por un importe total de 53,98 €. La empresa se limita a responder que los cargos no son reembolsables según su política y los términos y condiciones de Prime, sin responder de forma concreta a mi solicitud de cancelación del 12 de junio ni explicar por qué no fue atendida. Actualmente, eDreams me ha confirmado que la renovación automática ha sido desactivada, pero me indica que mi periodo de suscripción continúa hasta el 12 de diciembre de 2026. CONSIDERO: Que mi reclamación no se refiere únicamente a la falta de uso del servicio, sino especialmente a que comuniqué por escrito mi voluntad de cancelar la suscripción el 12 de junio de 2026 y no recibí respuesta ni confirmación de la gestión. Considero insuficiente que eDreams se limite a invocar su política de reembolsos sin analizar las circunstancias concretas de mi reclamación ni dar una explicación sobre la falta de respuesta a mi solicitud previa. SOLICITO: 1. Que la OCU revise mi caso y me asesore sobre los derechos que me asisten como consumidor. 2. Que se valore la posibilidad de reclamar a eDreams el reembolso de los dos cargos de 26,99 €, por un importe total de 53,98 € puesto que dicha suscripción solo se usó durante el periodo de prueba. 3. Que se solicite a eDreams una explicación sobre la falta de respuesta a mi correo del 12 de junio de 2026. 4. Que se revise si la actuación de eDreams respecto a mi solicitud de cancelación y los cargos realizados se ajusta a la normativa de protección de los consumidores. 5. Que se me informe de las vías de reclamación disponibles en caso de que eDreams mantenga su negativa al reembolso. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: - Copia del correo enviado a eDreams el 12 de junio de 2026. - Justificantes de los dos cargos de 26,99 €. - Historial de conversaciones y respuestas del servicio de atención al cliente. - Confirmación de la desactivación de la renovación. Todo esto unificado en un archivo PDF ordenado cronológicamente. Agradezco su atención y quedo a la espera de su asesoramiento y ayuda para intentar resolver esta situación.

El 21 de agosto de 2026 dejé mi coche a esta empresa en el aeropuerto de Barcelona-El Prat, con su servicio de recogida en la terminal. Lo entregué sin daños en la carrocería y pagué por adelantado. El 24 de agosto, al recogerlo, el coche tenía daños en el lateral trasero izquierdo, puerta trasera y aleta, que no existían cuando lo entregué. Lo comuniqué en el acto al empleado que me lo devolvió y por teléfono ese mismo día. Su personal fotografió los daños y me dijo que recibiría esas fotos y los datos de su seguro de responsabilidad civil. Nunca llegaron. Entre el 24 de agosto y el 7 de septiembre reclamé por WhatsApp e hice más de veinte llamadas sin respuesta. La dirección de correo que me facilitaron rebotó de forma definitiva el 2 de septiembre por buzón lleno. El 7 de septiembre envié reclamación formal por correo electrónico y por burofax con acuse de recibo. Ese mismo día la empresa contestó por primera vez pidiendo comprobante de pago y número de reserva. Le envié toda la documentación en el acto y le expliqué que no hay número de reserva porque se contrató por WhatsApp. Desde entonces no ha vuelto a responder, ni a mis recordatorios del 14 y el 16 de septiembre. Reclamo que asuma el coste íntegro de la reparación, 727,23 euros según presupuesto de taller, y que facilite su aseguradora y el número de siniestro. La reclamación está también presentada ante la Agència Catalana del Consum y ante la oficina municipal de consumo de El Prat de Llobregat.

Buenos días, Euroformac se puso en contacto conmigo a través de llamadas para ofrecerme cursos subvencionados por la Junta de Andalucía. En la llamada me comentaron que estaban ofreciendo una tablet gratis, al finalizar y aprobar el curso. Al final acepté hacer un curso sobre SEGURIDAD INFORMATICA en modalidad online porque les comenté de que no disponía de mucho tiempo. Al finalizar el curso, en junio, pregunté a través del correo como se gestionaba la solicitud de la tablet; a lo que no recibí respuesta. Pregunté lo mismo por whatsaap a través del contacto que me había mandado la documentación que debía firmar para realizar el curso. Me dijeron que debía acudir a la oficina de Euroformac en Málaga. He ido hasta en tres ocasiones a la oficina: 1. Me dijeron que aún no estaba el listado 2. Me volvieron a decir que aún no estaba el listado 3. Me volvieron a decir que no estaba el listado, que quizás en los cursos online la tablet se mandaba al domicilio pero que iba a informarse y me llamaban para que no tuviera que ir más a la oficina. Viendo que no me decian nada, en julio, mandé un correo a secretaria@grupoeuroformac.com/info@grupoeuroformac.com, solicitando información sobre la tablet. No recibí respuesta. Ayer, 17 de septiembre, reenvíe el correo de nuevo, a lo que hoy, 18 de septiembre me han contestado: "Como ya le indicamos, para este programa formativo no había asignada tablet". Mi reclamación es porque en primer lugar, utilizan el obsequio de la tablet para que hagamos los cursos; y en segundo lugar, denuncio la falta de profesionalidad, porque si es verdad que no había asignada una tablet para esa formación, me lo podrían haber dicho en el mismo momento en el pregunté y no hacerme perder el tiempo. Adjunto las comunicaciones realizadas, el certificado de la formación y la publicidad que hacen en redes.

Contraté presencialmente con una comercial de Lowi una oferta que incluía fibra de 1 Gb, dos líneas móviles de 25 GB, Lowi TV y HBO Max por un precio total de 41 € al mes. Durante la contratación recibí en mi teléfono un SMS con un enlace que contenía la documentación contractual. Al recibirlo se lo mostré a la comercial mientras yo sostenía el teléfono y fue ella personalmente quien pulsó la opción de firma o aceptación. Yo no era consciente de que en ese momento se estaba formalizando definitivamente el contrato ni fui yo quien realizó materialmente dicha aceptación. Posteriormente, un técnico acudió a mi domicilio por la mañana e instaló el router y dejó el servicio operativo. Lo más relevante es que fue DESPUÉS de haberse realizado la instalación cuando Lowi me llamó para comprobar conmigo las condiciones de la contratación. Durante esa llamada descubrí por primera vez que las condiciones reales del contrato no coincidían con las que me había ofrecido la comercial. En concreto, se me había ofrecido fibra de 1 Gb, pero comprobé que el contrato era únicamente de 600 Mb. Asimismo, se me había ofrecido HBO Max sin informarme de que la modalidad incluida contenía publicidad. Fue en esa llamada, una vez que pude conocer las condiciones reales, cuando manifesté inmediatamente mi disconformidad y solicité la cancelación. Por tanto, mi cancelación no se produjo por un simple cambio de opinión, sino porque descubrí que el contrato que se había formalizado no correspondía con las condiciones comerciales que me habían ofrecido y que habían motivado mi decisión de contratar. A pesar de ello, Lowi me ha cobrado 151 € relacionados con la instalación/cancelación. El recibo llegó a cargarse en mi cuenta bancaria, pero procedí a devolverlo al considerar que dicho importe es improcedente. Además, actualmente Lowi está reclamando esos 151 € de manera reiterada a mi mujer, que únicamente es titular de una de las líneas móviles. La contratación y la cuenta bancaria utilizada estaban a mi nombre, por lo que tampoco entiendo por qué se le está atribuyendo a ella personalmente dicha deuda. Solicito: La anulación íntegra de los 151 € reclamados. El cese de las reclamaciones de pago relacionadas con dicha cantidad mientras se resuelve esta reclamación. Que cesen las reclamaciones de pago dirigidas a mi mujer salvo que Lowi pueda acreditar documentalmente que ella es responsable de dicha deuda. Que Lowi facilite copia íntegra de la documentación contractual y de la oferta comercial. Que acredite cómo se obtuvo mi consentimiento contractual, incluyendo fecha y hora, SMS enviado, sistema de firma y demás registros de la contratación. Que se conserve y facilite, si existe, la grabación de la llamada de comprobación de las condiciones, ya que fue precisamente durante dicha llamada cuando descubrí que se habían contratado 600 Mb en lugar del 1 Gb ofrecido y las condiciones reales de HBO Max. Que Lowi explique el fundamento contractual concreto de los 151 € reclamados. Que se confirme por escrito la anulación de la deuda y que no queda cantidad pendiente asociada a esta contratación. Considero especialmente relevante que la instalación del router se realizó antes de que Lowi verificase conmigo las condiciones del contrato y que, en cuanto conocí las condiciones reales y comprobé que no coincidían con las ofrecidas por la comercial, solicité inmediatamente la cancelación.

El 9 de julio de 2025 se contrató con Lahsen Dental un tratamiento odontológico financiado mediante ABANCA Servicios Financieros por un importe de 8.167,25 €, a devolver en 36 mensualidades de 267,19 €. La financiación está formalizada a nombre de mi hermana y corresponde exclusivamente a mi tratamiento dental. Comencé el tratamiento el 17 de julio de 2025. Se realizaron las pruebas iniciales, la colocación de brackets autoligados inferiores y superiores y las revisiones mensuales de ortodoncia hasta junio de 2026. Conforme al presupuesto contratado, estimo que los tratamientos efectivamente realizados ascienden aproximadamente a 1.960 €, quedando pendiente una parte muy importante del tratamiento, incluidos implantes, coronas y otros procedimientos presupuestados. En junio de 2026 Lahsen Dental me comunicó que mi clínica cerraría temporalmente por obras y que debía acudir a su centro de Torrejón de Ardoz para continuar el tratamiento. Cuando acudí a mi cita encontré también dicha clínica cerrada. Desde entonces el tratamiento ha quedado completamente interrumpido y no he recibido ninguna solución efectiva. He intentado contactar reiteradamente con Lahsen Dental y he remitido burofaxes sin obtener solución. También he presentado denuncia ante la Policía Nacional y reclamación ante Consumo de la Comunidad de Madrid. Asimismo, he solicitado formalmente mi historia clínica completa, que necesito para poder continuar el tratamiento con otro odontólogo. A pesar de que el tratamiento ya no se está prestando, continúan cobrándose las mensualidades correspondientes a la financiación. SOLICITO la devolución y regularización de las cantidades correspondientes a los tratamientos no realizados, estimados provisionalmente en 6.207,25 €, así como la cancelación de las obligaciones económicas pendientes correspondientes a dichos servicios y el cese de los cobros vinculados al tratamiento que no se está prestando. Asimismo, solicito la entrega inmediata de mi historia clínica completa para poder continuar el tratamiento en otra clínica.

Hola, con fecha 4 de julio de 2026 realizo un pedido online a Mediamarkt. El pedido consiste en un hervidor de agua y una cafetera. El hervidor lo recibo de un vendedor externo y llega en perfecto estado. La cafetera llega directamente desde Mediamarkt. Según me comunican durante la incidencia, dicha cafetera viene de Mediamarkt Gavá. La cafetera llega en mal estado, motivo por el cual inicio una reclamación, siguiendo en todo momento los paso solicitados por Mediamartk. Finalmente me informan que la cafetera ha sido recibida en la tienda de Gavá y que se va a proceder al reembolso del dinero. Ya son numerosos mensajes vía email y numerosas llamadas telefónicas y siempre me dicen que se ha dado la orden de pago, que tengo razón en todo lo que les comunico y que se soluciona en unos días. A día de hoy, 18 de septiembre de 2026, ni tengo el dinero ni tengo la cafetera. El número de pedido es 318471922. El número de incidente es 260707-011008. Ruego se me de una solución a la mayor brevedad posible, ya que creo que ha pasado un tiempo mas que suficiente para solucionar dicho extremo. Adjunto emails relacionados. Un saludo.