El día 23 de diciembre a las 12:44 de la tarde realizó un pedido a primor vía online para recogida en tienda, ya que la entrega pone de 48 a 72 horas, entiendo que en periodo de Navidad haya más retrasos. ¿Cuál es mi sorpresa? Que ha dia 29 no tengo datos de mi pedido, ni envío, ni que esté en reparto, antes de ese día he contactado 2 veces con atención al cliente, que encima ni te responden, tienes que abrir un ticket, los cuales a día 2 de enero no me han respondido. El día 31 me acerco a la tienda que he realizado el pedido, primor centro comercial granaita, en Pulianas, Granada. Muy amable el chico me responde que no ha llegado y que hay retrasos que no me sabe decir nada más. Después de intentarlo dos veces más con atención al cliente y no recibir respuesta, escribo por insta y no me dan solución, simplemente retraso. Finalmente hoy día 2 en la tienda me dicen que no saben dónde está mi pedido, hablan con soporte y dicen que se pondrán en contacto conmigo porque el paquete "parece perdido" es decir tengo que cancelarlo y comprarlo en tienda, sin estar todos los productos y encima a precio distinto, por lo que gasto casi 20 euros más. Lo peor de todo no es la espera, ya que se entiende que hay más demora. Es que digan que tiene un tiempo de 48 a 72 horas y no sea así, y lo peor de todo es la pésima atención al cliente que tienen, bueno mejor dicho que no tienen porque ni responden.
