Últimas reclamaciones

Datos del envío: - Empresa reclamada: InPost - Número de seguimiento: 71725178 - Fecha de depósito: 10/08 Hechos: - 10/08: El remitente hace entrega del paquete en el punto de origen para su posterior transporte. - 14/08: Recibo un SMS oficial de InPost indicando que el paquete ya se encuentra disponible para su recogida. Al acudir al establecimiento designado, el personal me informa de que la mercancía no está allí. Tras contactar con el servicio de atención al cliente, se me indica que el paquete se encuentra en Córdoba y que procederán a reenviarlo. - 17/08: Al verificar que el seguimiento sigue congelado, vuelvo a llamar a atención al cliente. En esta ocasión me dan como excusa que el punto de recogida inicial está «próximo a cerrar» y me ofrecen seleccionar un nuevo punto de entrega, trámite que acepto para agilizar el proceso. - 18/08: El envío continúa sin ningún tipo de movimiento ni actualización. La falta de gestión me obliga a pasar un fin de semana más sin el paquete y sin una fecha de entrega garantizada. Fundamentos de la queja: Existe una evidente falta de formalidad, descoordinación logística e incompetencia en la resolución de incidencias por parte de InPost. Notificar la disponibilidad de un paquete que no está en el punto de entrega y demorar la solución con excusas cambiantes vulnera los derechos mínimos del consumidor a recibir un servicio de transporte transparente y eficaz. Solicitud: - Localización e información real: Que se determine el paradero exacto de la mercancía vinculada al número de seguimiento 71725178. - Entrega urgente: La entrega prioritaria e inmediata del paquete en el nuevo punto de recogida seleccionado, sin más dilaciones. - Respuesta formal: Una explicación clara sobre las incorrecciones en las notificaciones y los motivos del retraso acumulado.

Llevo tiempo observando que en la sección de frutas y verduras, en las etiquetas/carteles donde se indica el origen de los productos no viene bien indicada. Esto sólo ocurre en los productos que no son de origen español. Es decir, mandarinas sueltas, limones sueltos (es decir, al peso), en la etiqueta pone: ORIGEN (ver etiqueta). ¿Me pueden decir en qué etiqueta exactamente se puede ver el origen de un limón o una naranja suelta? Lo más sorprendente, es que en la caja de al lado veo que los limones que vienen en malla tienen la misma pegatina que el limón suelto, miro la etiqueta y efectivamente, bien reducido viene el origen del limón (Sudáfrica). No me parece mi ético, ni moral que una usuaria no pueda decidir si comprar o no ese producto sin saber el lugar de origen. ¿Por qué? En primer lugar porque es ilegal que no venga indicado, en segundo lugar porque estamos en la Comunidad Valencia y es vergonzoso que haya naranjas, mandarinas y limones de origen sudafricano y no de origen ESPAÑA. Pero lo peor es que compramos productos exportados teniendo nuestros productos por los suelos sin que nadie los compre y ni tan siquiera ser conscientes de ello. 

Estimados/as señores/as: El día 22/3/2026 compré 3 entradas Front Stage, de 99 euros cada una, para el espectáculo RBF MALLORCA 2026 para el día 18 julio 2026 a través de la plataforma Enterticket. Con fecha 18 de junio de 2026 nos comunican la cancelación de dicho espectáculo alegando “circunstancias económicas, financieras y operativas”. Con fecha 10 de agosto reclamo las entradas a Enterticket, quien responde el 11 de agosto declarando que la empresa responsable es RBF y ellos solo son un intermediario. Con fecha 11 de agosto reclamamos a la dirección de correo electrónico "info@reggaetonbeachfestival.com" sin haber recibido respuesta alguna. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las 3 entradas con sus correspondientes gastos de gestión, sumando un total de 297 euros Aporto la siguiente documentación: 1. Recibo de compra de las entradas 2. Entradas 3. Mail enviado a la plataforma Enterticket 4. Mail de respuesta de Enterticket 5. Mail enviado a la organización de RBF Mallorca 6. Comunicado de la cancelación del concierto Las entradas están a nombre de 3 menores. Yo llevé a cabo la compra de las mismas y mi nombre no figura en las mismas. Sin otro particular, atentamente , Mireia D

A la atención del Departamento de Atención al Consumidor / Legal de Portier Eats Spain, S.L. (Uber Eats): Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con el pedido realizado a través de su plataforma con fecha, 17 de septiembre de 2026. Hechos: El pedido original constaba de tres pizzas: una de bacon y cebolla, una de tres quesos (provolone y cheddar), y una de jamón York con queso provolone. El establecimiento (Telepizza) envió un pedido completamente erróneo e incompleto, sustituyendo el pedido abonado por una pizza de tres quesos (correcta), una pizza de pepperoni y una de jamón con queso de rulo de cabra. Al percatarme del error (en el caso de la última pizza, tras dar un primer bocado dado que el cambio de queso no era visible inicialmente), procedí a contactar con el servicio de atención al cliente de la aplicación aportando pruebas fotográficas concluyentes. Motivo de la reclamación: El soporte automatizado de Uber Eats ha denegado de forma sistemática y reiterada (hasta en más de 5 ocasiones) la resolución de esta incidencia mediante respuestas genéricas de un bot, vulnerando mis derechos más básicos como consumidor. Como cliente, he cumplido íntegramente con mi obligación de pago, mientras que la empresa ha incurrido en un claro incumplimiento contractual al entregar un producto distinto al contratado. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor tiene derecho a la conformidad del producto y a la subsanación o reembolso en caso de falta de conformidad de los bienes suministrados. La empresa no puede ampararse en respuestas automatizadas para eludir su responsabilidad legal ante un servicio mal prestado. Solicitud: Exijo la revisión manual de este expediente por parte de un agente humano y el reembolso íntegro e inmediato del importe correspondiente a los productos erróneos que no se corresponden con lo que pagué. Adjunto a esta reclamación las capturas del pedido original cobrado y las pruebas fotográficas de las pizzas recibidas erróneamente.

RECLAMACIÓN CONTRA NEDGIA POR IRREGULARIDADES EN LA INSPECCIÓN PERIÓDICA DEL GAS, CORTE DEL SUMINISTRO Y ACCESO NO AUTORIZADO A LA VIVIENDA Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal contra NEDGIA en relación con la inspección periódica de gas realizada en mi domicilio y, especialmente, por la forma en la que se ha llevado a cabo el procedimiento y por el posterior corte del suministro. La inspección periódica de gas de mi vivienda debía realizarse por haber transcurrido el periodo correspondiente de cinco años. En ningún momento recibí correctamente las comunicaciones previas correspondientes a dicha inspección. Según me ha informado NEDGIA, se habría realizado una llamada telefónica a un número de teléfono que no es el mío y, posteriormente, se habría enviado documentación por correo postal. Sin embargo, tampoco recibí ninguna notificación en mi domicilio. Es importante señalar que NEDGIA dispone de mi dirección correcta, ya que se trata del domicilio asociado al suministro, por lo que considero especialmente grave que no se hayan utilizado correctamente los datos de contacto disponibles para garantizar que yo, como titular/usuaria del suministro, tuviera conocimiento de la inspección con la antelación necesaria. El día de la visita, los técnicos se presentaron en mi domicilio sin que yo hubiera recibido previamente una comunicación efectiva que me permitiera conocer la fecha de la inspección y organizar mi disponibilidad. En ese momento, mi marido se encontraba durmiendo debido a que trabaja en turno de noche. Se les solicitó expresamente que dejaran de llamar/picar y que, por favor, realizaran la visita en otro momento en el que pudiéramos atenderles adecuadamente. En lugar de acordar una nueva visita, los técnicos accedieron al terrado de la finca y, posteriormente, entraron en nuestra vivienda a través del balcón sin nuestro consentimiento, procediendo a cortar el suministro de gas. Quiero dejar constancia expresa de que en ningún momento se les autorizó a acceder a nuestra vivienda a través del balcón. Considero especialmente grave que, ante la imposibilidad de realizar la inspección en ese momento, se optara por acceder de esta manera a una zona privada de nuestra vivienda y proceder inmediatamente al corte del suministro. En nuestra vivienda viven además dos menores de edad, por lo que el corte del suministro nos afecta especialmente, al dejarnos sin gas para disponer de agua caliente y para el normal funcionamiento de la vivienda familiar. Tras presentar la correspondiente reclamación nº ES-202609-R166781190 ante NEDGIA, se nos ha indicado que disponen de un plazo de 48 horas laborables para atender la incidencia y que, debido a la falta de disponibilidad para realizar la intervención en el día de hoy, no pueden restablecer el suministro hasta una fecha posterior. Esta situación supone que una familia con dos menores puede permanecer varios días sin suministro de gas y, por tanto, sin agua caliente, no por habernos negado a realizar la inspección, sino por no haber recibido correctamente las comunicaciones previas y por no haberse ofrecido una alternativa razonable para realizar la visita en otro momento. Considero que existe una diferencia sustancial entre negarse a realizar una inspección obligatoria y solicitar que esta se realice en otro momento por una circunstancia puntual y razonable, especialmente cuando no se ha acreditado que se hubieran realizado correctamente las comunicaciones previas exigidas. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. Que NEDGIA aporte y acredite documentalmente todas las comunicaciones que afirma haber realizado, indicando fechas, medio utilizado, número de teléfono al que se realizó la llamada, dirección a la que se envió la correspondencia y justificante de su envío, así como cualquier otra comunicación realizada previamente. 2. Que se acredite que se cumplieron correctamente los plazos y requisitos de comunicación establecidos para la inspección periódica. 3. Que se explique y justifique por escrito por qué se procedió al corte del suministro en ese momento, cuando no se había realizado previamente la inspección y se había solicitado simplemente concertar una nueva visita. 4. Que se explique expresamente con qué autorización se accedió al balcón y a la vivienda, y quién autorizó a los técnicos a realizar dicho acceso. 5. Que se investigue la actuación de los técnicos desplazados al domicilio y se determine si su actuación se ajustó al procedimiento establecido por NEDGIA y a la normativa aplicable. 6. Que se proceda al restablecimiento inmediato del suministro de gas, sin esperar varios días, dado que se trata de una vivienda familiar en la que residen dos menores y que en ningún momento se ha producido una negativa definitiva a realizar la inspección. 7. Que se nos permita concertar una nueva fecha para realizar la inspección en un horario previamente acordado y con la debida comunicación. 8. Que no se nos repercutan costes adicionales derivados de una supuesta ausencia o negativa a realizar la inspección, dado que consideramos que no se ha seguido correctamente el procedimiento de comunicación previo. 9. Que se nos facilite por escrito el número de expediente de la reclamación, así como una respuesta completa y motivada a cada uno de los puntos anteriormente expuestos. Asimismo, dejamos constancia de que no nos hemos negado a que se realice la inspección obligatoria. Nuestra voluntad es que la inspección se realice correctamente y con todas las garantías, pero consideramos que ello no justifica la forma en la que se ha actuado en este caso ni el acceso no autorizado a nuestra vivienda. Solicitamos que se valore especialmente la situación creada y la necesidad de restablecer el suministro con la máxima urgencia, evitando que una familia con dos menores permanezca durante varios días sin gas y sin agua caliente por una incidencia que entendemos que podría haberse evitado mediante una comunicación adecuada y la simple concertación de una nueva visita. Quedo a la espera de contestación por vuestra parte. Atentamente, Laura Márquez 625868260 lau_marqz@hotmail.com 18/09/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/2026 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto Carticure Plus junto a tres cajas de Esoxx One. Después de reclamar el pedido en varias ocasiones, el 28/08/2026 recibí las tres cajas de Esoxx One pero no la de Carticure Plus. Han pasado 20 días desde esa entrega incompleta sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, pese a haberlo reclamado por correo electrónico. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fichero con los siguientes documentos: correos electrónicos intercambiados, pantallazo de intento de comunicación vía telefónica, documentos enviados por la farmacia (invoice, delivery note y packing slip) y fotografías del paquete recibido y su contenido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación por negativa al derecho de desistimiento, cancelación de suscripción y devolución de cantidades abonadas. A la atención del departamento de atención al cliente de De 0 a 10K: Yo, Álvaro Gironda, presento una reclamación formal en relación con el programa formativo contratado con su empresa en enero de 2026. Poco después de formalizar la contratación, comuniqué mi voluntad de desistir del contrato y cancelar el servicio. Sin embargo, su empresa rechazó mi solicitud alegando que había visualizado un vídeo del contenido formativo. Considero necesario que se me explique cuál es la base legal de dicha negativa y que se acredite que, en el momento de la contratación, se me informó adecuadamente sobre las condiciones del derecho de desistimiento y, en su caso, sobre su posible pérdida al acceder al contenido digital. Desde enero de 2026, he continuado realizando pagos relacionados con este servicio. Entre ellos, figuran cargos de 300 € en enero y 300 € en febrero, además de las cuotas posteriores abonadas hasta la fecha. A día de hoy, 18 de septiembre de 2026, continúo pagando por un servicio cuya cancelación solicité previamente. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que se me facilite una copia íntegra del contrato y de las condiciones de contratación. 2. Que se me explique por escrito la base legal y contractual por la que se rechazó mi solicitud de desistimiento. 3. Que se acredite la existencia de mi consentimiento expreso para el inicio del suministro del contenido digital y la información facilitada sobre la posible pérdida del derecho de desistimiento. 4. Que se proceda a la cancelación inmediata de mi suscripción y de cualquier compromiso de pago asociado, evitando nuevos cargos. 5. Que se revise la totalidad de los pagos efectuados desde enero de 2026 y se me devuelvan las cantidades que legalmente correspondan, especialmente aquellas cobradas después de mi solicitud de cancelación. 6. Que se me facilite un desglose detallado de todos los pagos realizados. Solicito una respuesta escrita y motivada a esta reclamación. En caso de no recibir una solución satisfactoria, trasladaré el caso a los organismos de consumo correspondientes y ejerceré las acciones legales que pudieran corresponderme. Atentamente, Álvaro Gironda

HOLA REALICE UN PEDIDO EL DIA, 04-09-26 PEDIDO QUE NO SE COMO SE ME MANDARON OTRAS PASTILLAS. ME PUSE EN CONTACTO CON ELLOS Y DESPUES DE MUCHOOOOOOOOS MENSAJES MUCHAS LLAMADAS, ME LO COGIERON ME DIERJON QUE MANDARA LAS PASTILLAS Y ME EMITIRIAN UN REEMBOLSO. TRAS VARIOS DIAS Y RECOGER LAS PASTILLAS, LES PREGUNTO SI HAN RECIBIDO LAS PASTILLA Y SIN RESPUESTA ALGUNA. ESIMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS NI POR TELEFONI NI POR MENSAJES NI POR NINGUN LADO. YA NO SE QUE HACER. AHORA HE VISTO QUE HAN MODIFICADO LA FACTURA ELIMINANDO LAS PASTILLAS QUE ADJUNTO LA NUEVA FACTURA. ME PONGO EN CONTACTO CON USTEDES PORQUE NO CONTESTAN NO DICEN NADA NO EMITEN REEMBOLSO, NADA DE NADA ESTA FARMACIA NO VOLVERE A COMPRAR SON UNOS IMPRESENTABLE.

Hola. Tenía mi línea móvil y fibra con Yoigo. Hice la portabilidad a Orange y después solicité la retroportabilidad a Yoigo. Ahora estoy intentando cancelar esa retroportabilidad a Yoigo para quedarme en Orange y Yoigo no me está permitiendo cancelarla. He hecho 8 llamadas con Yoigo y en cada ocasión me dicen que se ha presentado un problema distinto. Comencé a solicitarla el 17/09/2026 a las 13:00hrs ya que la fecha límite es el 18/09/2026 a las 14:00hrs y sigo sin conseguir que me cancelen la portabilidad. Lo he pedido 8 veces y no lo han hecho argumentando un problema pero está por vencer el plazo y no consigo que me la cancelen. Agradeceré vuestra intervención.

La empresa global tickets me han vendido entradas al gran premio de madrid 2026 pero no me dijeron que podía ir los 3 días, me cobraron por los 3 días pero creímos poder ir a solo el día de la carrera. Al llegar al evento, solo 1 entrada teníamos, a la mitad de la carrera nos enviaron la segunda entrada, pasamoa momentos muy estresantes y desagradables, con esto solocito rl reembolso de dichas entradas o al menos un porcentaje de las mismas. Como mínimo el 80% del valor de las entradas, ya que de los 3 días solo fuimos al 3er día y encima a la mitad del evento.