Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. S.
09/02/2026

Devoluciones productos no recogidas

Hola, realicé varios pedidos a Galeria del coleccionista y 2 de ellos comuniqué por teléfono en tiempo y forma que quería devolverlos porque o bien no era el producto que había pedido o no cumplía con su funcionalidad según se anunciaba. Tras reiteradas llamadas no me han recogido dichos productos y cuando ha venido un transportista a recoger no tenia indicación de cual de ellos llevarse y no se lo ha llevado. Tras contactar reiteradamente con el teléfono de atención para arreglar edta situacion ahora se escudan en que esta fuera de plazo las devoluciones y me obligan a quedarme con ellos.

Cerrado
V. G.
09/02/2026

Problemas con las entregas

Hola, e realizado varios pedidos de productos ,con la fecha de entrega la cual inventan que no estaba en casa, o que es un comercio y está fuera de plazo. Ponen muchas escusas y los paquetes no llegan. Llamo atención cliente y me dicen que ya lo dejarán en un punto y que lo recoja. Son muchos intentos de reclamación y nadie me soluciona el problema. Son unos impresentables y es..ta..fa..do..res, no les recomiendo para nada esta empresa. Son lo peor !!

Resuelto
D. F.
09/02/2026

Deuda no existente

Hola, está empresa de cobros me están mandando correos amenazantes con bloquearme la cuenta si no pago una factura de mi padre fallecido ya hace 5 años, supuestamente es un impago de telefonía con Movistar. En su momento he hablado con Movistar y ellos mismos me dijeron que al haber Muerto se anula toda deuda. Ya son muchas cartas a mí y a mis hermanas y ya estamos cansados de esto. Pasaremos a denunciar y si no cesan iremos a juicio. Un saludo

Cerrado
M. P.
09/02/2026

Denuncia por posible apropiación indebida en comercio electrónico – Allzone

Hechos Realicé una compra online en el comercio Allzone correspondiente al pedido nº 354803 por un importe de 1.588,82 €. El pedido fue cancelado correctamente el 13/12/2024, quedando resuelto el contrato. Desde esa fecha, la empresa no ha efectuado el reembolso, pese al tiempo transcurrido. La empresa reconoce por escrito: Que el contrato está cancelado Que mi derecho al reembolso está aceptado Que la deuda existe Sin embargo, se niega a realizar la devolución directa, alegando “limitaciones operativas internas” y remitiéndome a gestionar un procedimiento bancario (chargeback) con mi entidad, trasladando al consumidor un trámite que corresponde al comercio. He realizado múltiples reclamaciones sin solución. La empresa mantiene que no puede transferir el dinero y sigue posponiendo la devolución. Qué solicito Que se medie ante la empresa reclamada para que proceda al reembolso inmediato de la cantidad de 1.588,82 € correspondiente al pedido cancelado.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. F.
09/02/2026

Problemas con el.reenbolso

Hola , Os hice u.a consulta en el.mes de Febrero del.25 en la cula.se me.dijo.que me.cobrarian 5 euros.. Yo accedí por que tenía una consulta que hacerles importante. Os facilite mi targeta de débito para el cobro pero en ningun momento quise suscribirme y menos pagar cada mes 49 euros. Bieno pues hoy me.di cuenta que se me.eata cobrando esa cantidad desde ese mes hasta el.dia de hoy. Les he llamado y su respuesta es que por.politica de empresano se me de okveran los 628 euros que se me.han cobrado por que solo se puede devolver el mes de febrero del.2026 Asi que les reclamo.todos.los meses que me han cobrado ya que nunca mas utilice sus servicios y yo nunca di mi consentimiento para que se me.cobraran. Atentamente EVA FUENTES

Cerrado
D. Z.
09/02/2026

Paquete perdido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han perdido el paquete, lo enviaron el 30-01-2026 el 02-02-2026 sale que está en demora y desde ese día no actualizan estado reclamó la demora nadie hizo caso, llamo por teléfono me dicen que ha llegado al almacén del destino pero tienen mucho trabajo y van a dejar nota al almacén y el 06-02-2026 me dicen que no lo encuentran en sus instalaciones. SOLICITO la indemnización total del paquete que son 367,76€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. C.
09/02/2026

Pedido 36132

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de diciembre, adquirí en su página web https://cosofdeath.com, los productos MIGHTY D3ATH REP. 1 Unidad GHOST- ENKS 1 Unidad Han pasado 57 días y no lo he recibido aún . Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla del pedido de confirmación SOLICITO, se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, el abono de del pedido al completo. Espero una respuesta al asunto para poder solucionar el problema y no tomar otras medidas ( ya que veo que no soy la persona perjudicada ) y no tener que denunciarles Un saludo

Cerrado
C. R.
09/02/2026

Paquete perdido

Realice una compra de un arenero automático a día 30/11/2025 por valor de 439€, por problemas de stock no se envía hasta el día 28/01/2026, que comienza a moverse, hasta el día 3 no hay problemas que es cuando llega al almacén de Cádiz, al ver que no hay notificáis ni novedades, me acerco el día 5/2/2026 al almacén, me comentan que no encuentran el paquete, que lo tendrán en otro almacén ya que les sale aviso de que no pudo ser entregado( en las actualizaciones de envío no aparece nada de que ni siquiera haya intentado ser entregado), a día 6/2/2026 pone en las actualizaciones que puede ser recogido en un packetshop. A día 9/1/2026 me llega un SMS de que ha sido perdido y que me ponga en contacto yo con la empresa del arenero a que me lo arreglen cuando ha sido la empresa la que lo ha perdido

Cerrado
F. G.
09/02/2026

Problema con la fecha de baja del servicio

Con fecha 2/2/26 hemos recibido la confirmación de la baja de este contrato a nombre de María Taboada Pérez, pero no estamos de acuerdo con la fecha 28/2/26 en que se hará efectivo. A finales de noviembre de 2025 María Taboada solicitó la baja del servicio por telefono. El gestor que nos llamó horas después nos dijo que no podía tramitar la baja porque tenia una permanencia de 36 meses en equipos y que el contrato seguiria vigente hasta que se cumpliera ese plazo. Unas semanas después hablé con un amigo mío que trabaja en Securitas Direct, miramos el contrato de mi suegra y constatamos que el gestor nos habia mentido, la permanencia era de solo 24 meses y se podía haber tramitado la baja. Para entonces la salud de María Taboada se había deteriorado y no estaba en condiciones de volver a llamar para que continuaran con el proceso de baja. De hecho, falleció en el hospital el 3/1/26, un mes y medio después de solicitar la baja. El día 7/1/26 llamé para notificar su muerte y solicitar nuevamente la baja, me dijeron que tomaban nota y en un plazo máximo de 48 horas un gestor nos llamaría para tramitarla. El día 14/1/26, tras siete días esperando esa llamada que no se produjo, envié por correo toda la documentación y el impreso de baja. Me llamaron para confirmar que lo habían recibido y el gestor me dijo que no nos preocuparamos, que él se encargaba de todo.Dos semanas más tarde recibo un correo diciendo que no se ha podido tramitar la baja porque faltaba el DNI de María Taboada..Mentira, estaba todo, de hecho no le mandé el DNI sino que le reenvié el mismo correo que ya le había mandado dos semanas antes. Finalmente recibo el correo confirmando la baja el diá 2/2/26, pero al leer el archivo adjunto veo que la fecha real será un mes después. Y durante todo el proceso seguimos recibiendo llamadas y correos diciendo que tenemos una factura sin pagar, factura del mes de enero, cuando mi suegra estaba ya muerta y se debía haber cancelado el contrato. ¿ En serio quieren dar de baja el contrato más de tres meses después de que lo solicitara la titular? Además, María en ningún momento renunció a la baja, cuando nos dijeron que no podían tramitarla no le preguntaron a ella ni grabaron que renunciara a la baja. Espero que revisen este caso y modifiquen la fecha de baja del contrato al 31/12/25. Si no pueden anular el recibo de enero, pueden pasárselo al gestor que se negó a tramitar la baja.

Cerrado
D. A.
09/02/2026

Solicito reembolso por fallo persistente

Señores de Lenovo: En fecha 08.08.2025 adquirí en su pagina web el producto IdeaPad Slim 5 15ARP10 - Type 83J3. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a hacer el reembolso del dinero pagado lo mas pronto posible, ya que su servicio al cliente es nefasto y no acepta mi solicitud. Sin otro particular.

Cerrado

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