VAILLANT

19/10/2026 21:30 La caldera no tiene presion. Al accionar el grifo de llenado no sube presion ni se escucha ruido de entrada de agua en la caldera. Llamo al servicio tecnico y me dicen que me llamaran al dia siguiente a partir de las 09:00. 20/10/2026 16:30 Vuelvo a llamar al servicio tecnico y le indico lo que pasa. Me dice que lo siente pero que hoy no podrá atenderme ningún tecnico, que me puede dar cita para el día siguiente. Tengo el seguro de mantenimiento en remoto contratado, y nadie se ha comunicado avisando de la alerta que indica la caldera. Y ademas no puedes acudir a otro profesional para poder tener agua caliente porque perderias la garantia.

reclamacion al grupo vaillant, soy de coruña y llevo una semana esparando al tecnico para que nos arreglen una caldera, me dieron cita despues de una semana pedida el lunes para el viernes a las 8 de la noche, llegada la hora me llamaron del servicio tecnico de coruña informandome que no vendria que me la cambiaban para el lunes 6 de julio, llevo 7 dias sin agua caliente , el servicio malisimo, por mas que intente que me la adelantaran la cita no habia manera, aunque fuera para que la miraran por si habia que pedir una pieza y luego no tener que esperar mas, pues nada y a dia de hoy sigo esperando, espero que el lunes venga y me la deje arreglada, pero no es logico que te tengan una semana sin agua caliente, sino tienen tecnicos suficientes en coruña pues que contraten a mas gente, no pueden tener esos retrasos , luego a la hora de cobrar bien que te cobran, son unos informales, por lo menos en la delegacion de coruña ciudad.

Hola, buenos dias Teniendo y pagando el contrato de mantenimiento del sistema de calefacción y frío, solicito el cambio del sistema a frío y me dan el plazo de una semana. Se me atiende correctamente pero entiendo que a 35C como vamos a estar y teniendo el contrato no es aceptable un plazo de 7 dias. Hay una persona mayor en la casa que igual tiene que ir a otro sitio durante una semana ya que no nos sentimos seguros de estar a esas temperaturas durante toda una semana. Llevamos dos años en esta casa y siempre el servicio de Vaillant ha sido complicado, lento y las reparaciones nunca son claras. Las veces que se han resuelto temas satisfactoriamente han sido debido al buen hacer e interés de uno de sus técnicos, Oscar, pero siento que hay que reportar el mal servicio de la compañia como tal.

Tengo varias calderas Vaillant, algunas con seguro a mi nombre y otras al de mi marido. He dado de baja uno de ellos tras algo menos de 4 meses desde la 10 renovación (300€ de seguro, más que de casa). El caso es que reclamo la parte proporcional porque la baja ha sido por la venta de la vivienda y el nuevo propietario no quiere el seguro (normal, por otra parte). Me dicen que no me devuelven nada (mala política de empresa porque, normalmente, los seguros devuelven la parte proporcional y más no habiendo hecho uso - como es mi caso, que no se ha hecho ni la revisión-). Lo mejor de todo es que ellos no saben con quién hablan y estafan a la gente indiscriminadamente y, en este caso, les va costar un poquito. Me explico: Soy gerente y CEO de una importante empresa de climatización que trabaja con las principales constructoras. Me gustaban las calderas Vaillant (tengo varias personalmente) y estaba previsto montar esta marca en dos de las 4 promociones de viviendas que tengo activas (136 y 72 viviendas). Ahora, ¿sabéis cuál va a ser la marca que vamos a montar? ¡Vaillant no! Y, por supuesto, voy a dar de baja los seguros que tengo con ellos a mi nombre y al de mi marido. Os podéis quedar con los 200€, no me suponen nada, pero me ayudan a decidir con quién no trabajar. Gracias por vuestra "transparencia".

Estimados/as señores/as: El día 3 diciembre 2025 me pongo en contacto como mi proveedor oficial de productos Vaillant Hidalgas y le llevo el termostato Vaillant que esta roto, me comenta que efectivamente que ha salido defectuoso el aparato. Hidalgas se pone en contacto con RED OFISAT REGION CENTRO y le manda el termostato y que esta mal y como esta en GARANTIA me lo van a reemplazar , pero abonando por mi parte 140 euros en concepto de desplazamiento y mano de obra. Para nada estoy de acuerdo pero al final acepto . Me manda un técnico que me cambia el Termostato y me lo deja sin funcionar , me comenta que su compañero que es el oficial esta de baja y que en los próximos días se acercaran para dejarlo bien. Pasado un mes al ver que no se ponían en contacto con nosotros para poner en funcionamiento el termostato ,tuve que contratar otra empresa para subsanar lo que me dejaron mal RED OFISAT REGION CENTRO . Pasado dos meses aprox. de la primera visita del Servicio técnico Vaillant nos llaman para venir a conectar el termostato , quedamos un día y le comentamos que ya esta conectado que por favor no tocara nada y que nos dijera el importe a pagar, contestación del técnico que tiene que hacer una comprobaciones de conexión del termostato y nos desconecto todo lo que nos realizo la empresa que contratamos , le comentamos que por favor abandonara nuestro casa ya que creemos que no actuó de BUENA FE averiando la conexión otra vez y teniendo que contratar otra la empresa para dejarlo bien. Quedo a la espera que GRUPO VAILLANT con la reputación que le precede , subsane este problema que me han producido RED OFISAT REGION CENTRO en mi hogar con la anulación de la factura que me reclaman y que por mi parte las dos veces que tuve que contratar otra empresa para realizar los daños producidos por RED OFISAT REGION CENTRO los asumiere. Un saludo